Подумай с какой просьбой ты мог бы обратиться что попросить: Как сочинить закличку, с. 17 – 19 — Школа традиционной культуры Истоки и Корни

Содержание

Как сочинить закличку, с. 17 – 19

Ответы к стр. 17 — 19

Ты уже знаешь, что песенки-заклички исполнялись хором детей, обращавшихся к силам природы с просьбой о тёплых днях, дожде, богатом урожае.
бабочке, зиме, солнцу, дождю, берёзе, весне, медведю

Весна-красна! Зима ушла!
Дай бабочке цветочки!
Берёзе — зелёные почки!
Дождю луг напоить,
Солнцу землю просушить!
Медведю — мёда колоду,
Чтоб не пугал лесного народа!

Подумай, с какой просьбой ты мог бы обратиться, что попросить. Например, у весны можно попросить небо чистое, звонкие капели, птичьи трели, талую водицу, весёлые лица, набухшие почки, первые цветочки.
Попробуй сам сочинить закличку. Начни её со слов: «Весна-красна!..»

Весна-красна!
Приходи быстрей!
Веди весенний хоровод,
Красну девицу — в огород.
Красно солнышко, взойди!
Красно солнышко, свети,
На поле нам помоги!
Дождик лей, не жалей!
С радостью, урожай, зрей!

Собери пословицы на с. 53 учебника. Запиши их.

Кончил дело — гуляй смело.
Была бы охота — будет ладиться работа.
Труд человека кормит, а лень портит.
Раз соврал — навек лгуном стал.
Кто других не любит, сам себя губит.
Человек от лени болеет, а от труда здоровеет.

Восстанови загадки на с. 54 учебника. Проверь себя по рифмам.

В огне не горит, Шёл долговяз —
В воде не тонет. В земле увяз.
(Лёд) (Дождь)

Стоит Антошка Лежал, лежал,
На одной ножке. Да и в речку побежал.
(Подсолнух) (Снег)

Летом вырастают, В шубе летом,
Осенью облетают А зимой раздетый.
(Листья) (Лес)

Придумай свои загадки к словам:
лёд, листья, снег, дождь, лес, весна, подсолнух.
Сначала реши, на кого или на что похож выбранный тобой предмет. Например, подсолнух похож на солнышко. Подумай, что делает похожим выбранный тобой предмет, с которым ты его сравниваешь.

Все бегут, а он идёт
Но от нас не отстаёт.
По окошку — ручейки,
А по лужам — пузырьки.
(Дождь)

Открытый дом со всех сторон,
А наверху — шатры.
И в доме множество колонн,
Ну а внизу — ковры.
И в нём живут и на коврах,
И на колоннах, и в шатрах.
(Лес)

Он растёт на длинной ножке
И похож на солнышко.
Как дозреет, будет горстка
Его чёрных зёрнышек.
(Подсолнух)

Он прозрачный и холодный,
А в тепле вдруг слёзы льёт.
Ну, конечно, это… (Лёд)

Белое одеяло всю землю объяло.
Вдруг растаяло оно, когда солнце припекло.
(Снег)

Где был снег и лёд —
Трава цветёт.
Ручеёк убегает.
Когда это бывает?
(Весной)

Пока зелёные — растут
Станут жёлтыми — упадут,
В речку попадут,
Но не тонут, а плывут.
(Листья)

Определи, какое слово лучше всего раскрывает понятие докучать: надоедать, приставать, размышлять, грустить.

Докучать — надоедать.

Прочитай докучную сказку про журавля. Как она начинается? Найди повторяющиеся слова, выражения. Какими словами заканчивается сказка?

Слушайте, послушайте! Расскажу вам сказочку — хорошую-прехорошую, длинную-предлинную, интересную-преинтересную!
Жил-был журавль. Задумал он жениться на прекрасной на девице, на цапле. Пошёл свататься. Вот идёт он по болоту — ноги вязнут. Станет ноги из болота вытаскивать — хвост увязнет; хвост вытащит — ноги увязнут; ноги вытащит — хвост увязнет; хвост вытащит — ноги увязнут; ноги вытащит — хвост увязнет. ..
Хороша ли моя сказочка?

Сказка начинается словами: Слушайте, послушайте! Расскажу вам сказочку…
Повторяющиеся слова, выражения: хвост вытащит — ноги увязнут; ноги вытащит — хвост увязнет; хвост вытащит — ноги увязнут; ноги вытащит — хвост увязнет…
Сказка заканчивается словами: Хороша ли моя сказочка?

ГДЗ по литературному чтению. 3 класс. Рабочая тетрадь. Бойкина М.В., Виноградская Л.А.

Как сочинить закличку, с. 17 – 19

4.3 (86.77%) от 747 голосующих

Формирование жизнестойкости

ПАМЯТКА ПОДРОСТКУ «ЕСЛИ ТЫ ПОПАЛ В ТРУДНУЮ СИТУАЦИЮ»

Совет№1. Если ты попал в трудную ситуацию, не впадай в панику или депрессию. Постарайся проанализировать свое положение с максимальной четкостью.

Совет №2. Определи, кто создал трудную ситуацию. Если ты сам, значит, возьми ответственность на себя.

Совет №3. Подумай, с кем ты мог бы откровенно поговорить о своем положении.

Совет№4. Не оставайся со своей болью один на один. Ложь — это еще одна проблема для тебя.

Совет№5. Со своей тайной обращайся осторожно. Не перекладывай ее на плечи своего друга, который реально не может тебе помочь, но будет очень сильно переживать за тебя. Тебе от этого не будет легче.

Совет№6. Постарайся обратиться к взрослому человеку, у которого жизненный опыт больше твоего и который может помочь тебе реально. Это могут быть родственники или родители.

Совет№7. Переступи через свой страх перед родительским гневом. Ты его заслужил, и с этим ничего не поделаешь. Гроза проходит, и вновь сияет солнце.

Совет №8. Верь, что ты сможешь исправить положение, главное — ничего не бойся. Страх – это не твой спутник и друг. Пусть страх дружит с одиночками! А ты не один! Если ты попросил помощи, тебе всегда помогут!

Семья, школа, твой классный руководитель, психолог, медицинский работник, заместитель директора по воспитательной работе, директор тебе помогут добрым советом, постараются разобраться в ситуации, при необходимости привлечь внимание общественности, правоохранительных органов, окажут психологическую помощь.

Телефон доверия (твои имя и фамилия остаются неизвестными для консультанта):

консультант выслушает без осуждения и поддержит;

поможет тебе разобраться в своих чувствах и поступках;

поможет тебе найти свой выход из ситуации.

Рекомендации для родителей по формированию жизнестойкости

Жизнестойкость ребенка – способность достаточно легко преодолевать жизненные трудности и изменения и приспособиться к ним. Жизнестойкие дети осознают себя как автономную индивидуальность, они способны проводить границу между собой и окружающими их проблемами. Они независимы и самодостаточны, не теряют внутреннего контроля над собой.

Такие дети легко воспринимают сигналы от окружающих, хорошо понимают оттенки значений в поведении, поступках, словах родителей и других взрослых. Легко переходят от одного занятия к другому, умея довести дело до логического завершения. К окружающим относятся с состраданием и симпатией.

Жизнестойкий ребенок активен, инициативен, признает свою долю ответственности за происходящее. У адаптированного к жизни ребенка складываются доверительные отношения хотя бы с одним взрослым, хорошие отношения со сверстниками, имеются близкие друзья. Развивается чувство юмора, позволяющее даже за болью видеть комичное.

Воспитание жизнестойкости в детях требует от родителей и учителей определенной системы воспитания:

Создание защищенной среды с ощущением постоянства, где ребенок не забыт, отсутствуют оскорбления и травмы. Каждому человеку необходимо, чтобы его любили.

Помощь ребенку в развитии самоуважения, интересов, навыков, талантов и увлечений.

Подчеркивание значимости семьи, чувства гордости и родства.

Поощрение самостоятельности ребенка, предоставляйте возможность выбора при поддержке и создании атмосферы защищенности и любви.

Ясная, четкая формулировка правил и требование их соблюдения.

Предоставление ребенку возможности открыто выражать свои чувства.

Обучение ребенка быстро принимать решения, так как проблемы часто возникают из-за того, что ребенок пассивно реагирует на ситуацию, ощущает свою беспомощность.

Поощрение активности ребенка.

Четкое определение и называние проблемы, подчеркивание, что проблемы – это часть нормальной жизни. Совместный поиск выхода.

Обучение ребенка поведению в обществе: дружелюбию, общительности, ответственности, взаимовыручке

Помощь ребенку в перестройке негативных эмоций в позитивные.

Поощрение веры ребенка в себя и в его способность действовать самостоятельно.

Помощь в определении, как и где ребенок может попросить помощь в случае необходимости.

Внимание к внезапным изменением поведения и настроения – это может быть тревожным сигналом. И можно сказать, что чем ниже уровень жизнестойкости у детей и подростков, тем он более подвержен суицидам.

Обращайте внимание на характерные признаки:

•Словесные признаки:

— прямо и явно говорит о смерти: «Я собираюсь покончить с собой», «Я не могу так дальше жить»;

— косвенно намекает о своём намерении: «Я больше не буду ни для кого проблемой», «Тебе больше не придётся обо мне волноваться»;

— много шутит на тему самоубийства;

— проявляет нездоровую заинтересованность вопросами смерти.

•Поведенческие признаки:

-раздаёт другим вещи, имеющие личную значимость, окончательно приводит в порядок дела, мирится с давними врагами;

-демонстрирует радикальные перемены в поведении, такие как:

в еде — ест слишком мало или слишком много;

во сне – спит слишком мало или слишком много;

во внешнем виде — становится неряшливым;

в школьных привычках — пропускает занятия; не выполняет домашние задания, избегает общения с одноклассниками; проявляет раздражительность, угрюмость, находится в подавленном настроении;

замыкается от семьи и друзей, бывает чрезмерно деятельным или, наоборот, безразличным к окружающему миру; ощущает попеременно то — внезапную эйфорию, то приступы отчаяния.

Что можно сделать, чтобы помочь?

1. Установите заботливые взаимоотношения.

Не существует всеохватывающих рецептов решения такой серьёзной проблемы, как самоубийство. Но вы можете сделать гигантский шаг вперёд, если станете на позицию уверенного принятия отчаявшегося ребёнка. В дальнейшем очень многое зависит от качества ваших взаимоотношений. Их следует не только выражать словами, но и внутренне принять; в этих обстоятельствах уместнее не морализирование, а поддержка. Для подростка, который чувствует, что он бесполезен и нелюбим, забота и участие близкого человека являются мощными ободряющими средствами. Именно таким образом вы лучше всего проникнете в изолированную душу отчаявшегося ребёнка

2. Будьте внимательным слушателем.

Обращайте внимания на фразы: «У меня нет ничего такого, ради чего стоило бы жить».

Если ребёнок страдает от депрессии, то в беседе нужно предоставлять ему возможность больше говорить самому.

3. Не спорьте.

Сталкиваясь с суицидальной угрозой, друзья и родственники часто отвечают: «Подумай, ведь ты же живёшь гораздо лучше других людей; тебе бы следовало благодарить судьбу». Этот человек сразу блокирует дальнейшее обсуждение; такие замечания вызывают у несчастного и без того подростка ещё большую подавленность. Желая помочь, таким образом, близкие, способствуют обратному эффекту.

Нередко в качестве увещевания делают и другое замечание: «Ты понимаешь, какие несчастья, и позор ты навлечёшь на свою семью?». Ни в коем случае не проявляйте агрессию, если вы присутствуете при разговоре о самоубийстве, и постарайтесь не выражать потрясения тем, что услышали. Вступая в дискуссию, вы можете не только проиграть спор, но и потерять ребёнка.

1. Задавайте вопросы.

Если вы задаёте такие косвенные вопросы, как: «Я надеюсь, что ты не замышляешь самоубийства?», — то в них подразумевается ответ, который вам бы хотелось услышать.

Следует спокойно и доходчиво спросить о тревожащей ситуации, например: « Как давно ты считаешь свою ситуацию столь безнадежной? …». Ваше согласие выслушать и обсудить проблемы, будет большим облегчением для отчаявшегося человека.

5. Не нужно заставлять ребёнка прыгать выше головы. Может быть, те результаты, которые он сейчас показывает, — это его планка.

6. Уважайте ребёнка, его мнение, не вбивайте ему в голову свои стереотипы. Он — личность.

7. Пусть ребёнок чувствует поддержку и доброе слово родителя. Ведь ребёнок — пусть даже не гениальный математик, не талантливый певец — хорош уже тем, что он есть. Вовлекайте детей в работу клубов, объединений, спортивных секций и творческих объединений. Именно там ребенок может проявить все свои таланты, именно там для него будет создана ситуация успеха.

8. Также не следует поучать и указывать на все те причины, по которым подросток обязан жить. Вместо этого нужно больше слушать и стараться убедить его в том, что депрессии и суицидальные тенденции излечимы.

9. Обратитесь за помощью к специалистам. Подростки, склонные к суициду, имеют суженное поле зрения, своеобразное туннельное сознание. Их разум не в состоянии восстановить полную картину того, как следует разрешать непереносимые проблемы. Первая просьба часто бывает о помощи. Родители, друзья, несомненно, могут иметь благие намерения, но им может не хватать умения и опыта, кроме того, они бывают, склонны к излишней эмоциональности. Ни в коем случае при суицидальной угрозе не следует недооценивать помощь психиатров или клинических психологов. Специалисты смогут понять сокровенные чувства, потребности и ожидания подростка. Во время психотерапевтической консультации отчаявшиеся люди глубже раскрывают свои страдания и тревоги.

Школьная Служба Примирения (ШСП) – служба, осуществляющая работу с конфликтными ситуациями, возникающими внутри школы.

Школьная служба примирения — это:

1. Разрешение конфликтов силами самой школы.

2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.

О Службе Примирения

Если вы:

· поссорились;

· поругались;

· подрались;

· у вас что-то украли;

· вас побили;

· если вас обижают в классе и т.д. и вы знаете обидчика

ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПРИМИРЕНИЯ

· Работа службы примирения направлена на помощь ученикам школы в мирном разрешении конфликтов. Программы примирения могут проводиться службой только при добровольном участии всех сторон конфликта. Это альтернативный путь разрешения конфликта.

· Люди, ведущие примирительную встречу не будут судить, ругать, кого-то защищать или что-то советовать. Их задача — помочь вам самим спокойно разрешить свой конфликт. То есть главными участниками встречи будете вы сами.

ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ,

· то вам надо подойти к члену ШСП

• После этого с каждым из участников встретится ведущий программы примирения для обсуждения его отношения к случившемуся и желания участвовать во встрече.

• В случае добровольного согласия сторон, ведущий программы проводит примирительную встречу, на которой обсуждается следующие вопросы:

• каковы последствия ситуации для обеих сторон;

• каким образом разрешить ситуацию;

• как сделать, чтобы этого не повторилось.

НА ВСТРЕЧЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА:

· Поскольку каждый человек имеет право высказать свое мнение, то перебивать говорящего человека нельзя. Слово будет дано каждому участнику.

· На встрече нужно воздержаться от ругани и оскорблений.

· Чтобы не было сплетен после встречи, вся информация о происходящем на встрече не разглашается.

· Вы в любой момент можете прекратить встречу или просить индивидуального разговора с ведущим программы.

Принципы деятельности ШСП

• Добровольность

• Конфиденциальность

• Нейтральность

• Личная ответственность нарушителя

Группа «Би-2» о предстоящих концертах и будущих проектах

Группа «Би-2» вернулась из гастролей по США и готовится к двум важным выступлениям. 23 февраля на церемонии «Чартова дюжина» в «Олимпийском» музыканты почтут специальным номером память поэта Ильи Кормильцева, а 23 и 24 марта дадут большие концерты в Государственном кремлевском дворце. БОРИС БАРАБАНОВ расспросил Шуру Би-2, Леву Би-2 и Яна Николенко об их отношениях с наследием «Наутилуса Помпилиуса», с современными политическими реалиями и музыкальной индустрией.

«Птица на подоконнике» — первый сингл из проекта памяти Ильи Кормильцева «Иллюминатор», этот альбом уже доступен на iTunes. Расскажите, пожалуйста, как появилась эта песня.

Шура Би-2: Летом нам позвонили с «Нашего радио» и сообщили, что готовится проект с редкими и неопубликованными текстами Ильи Кормильцева. Нам прислали много текстов Ильи, и мы сразу отказались, потому что у нас было очень много работы. Но я послал эти стихи нашему постоянному соавтору Михаилу Карасеву, и через какое-то время он прислал мне куплет и припев. Там нелогичная форма стиха — четыре строчки, потом шесть, потом восемь. А ключевая фраза «Этот город слишком мал для твоей любви» — она как мантра, ее можно петь до бесконечности. Когда мы доработали песню, стало ясно, что нужно собирать хор. И поначалу мы думали о том, чтобы собрать всех екатеринбургских музыкантов.

В первую очередь Вячеслава Бутусова, наверное?

Шура Би-2: У нас не сложилась с ним коммуникация. Из Екатеринбурга в итоге там — Владимир Шахрин, Настя Полева и саксофонист «Наутилуса Помпилиуса» Алексей Могилевский. Алексей предложил вставить в песню саксофонную тему из «Я хочу быть с тобой», которую он же когда-то и сочинил. Клип нам снял режиссер из Екатеринбурга Игорь Шмелев. И Анна Чистова, художник по костюмам, тоже. Глеб Самойлов сказал, что себя в этой песне не видит, хотя соавтором Михаила Карасева стал Евгений Писак, педагог по гитаре Глеба Самойлова и сосед Славы Бутусова по Екатеринбургу. Вообще, вся песня звучит, как «Наутилус» 1980-х. В качестве основного женского вокала у нас — Диана Арбенина, также записался Найк Борзов и совершенно неожиданно — Муся Тотибадзе. Я случайно увидел ее на вечеринке. Слышал какой-то синти-поп, который она записывала, и тут вдруг увидел ее с гитарой, поющей этнические песни.

Вы же одни из последних, кто видел Илью Кормильцева?

Шура Би-2: Когда мы в Лондоне сводили Диане Арбениной альбом «Бонни и Клайд» (2007), мы заезжали к нему в больницу.

Лева Би-2: Еще раньше у нас были намеки на совместную работу, но точек соприкосновения на нашлось. Мне все же нужно с человеком в очень тесной связке работать, чтобы что-то получилось. Так, как это происходит у нас с Яном Николенко.

Как раз сейчас вы записываете новые песни для «Би-2»?

Шура Би-2: Да, мы сводим три новые песни, вдобавок к трем, которые уже готовы. В начале лета доделаем все остальное, что придумано для нового альбома, включая кавер-версии. Мы же придумали такую фишку: в качестве бонусов выпускаем песни, которые когда-то на нас повлияли. В этот раз это будет «Халигаликришна» «Агаты Кристи» с Глебом Самойловым, «Дебют» «Мегаполиса» на стихи Иосифа Бродского и песня «Странных игр» «Хороводная», которую мы сделали с молодой группой Mana Island и Виктором Сологубом.

Как будет называться альбом? Дайте еще подсказку группе Depeche Mode.

Лева Би-2: Да, с альбомом «Spirit» смешно получилось. Думаю, благодаря этому случаю группа Depeche Mode узнала о нашем существовании. Все-таки наш альбом появился еще в 2011 году, за шесть лет до их «Spirit». Думаю, там было так. Мартин Гор говорит: «У “Би-2” есть альбом “Spirit”!», а Дэйв Ган отвечает: «А кто они? Русские? Да пошли они»…

Шура Би-2: Как и с нашей песней «Революция», кстати, смешно — у них первый сингл с их «Spirit» называется «Where’s The Revolution?». Рабочее название нашего нового альбома — «Горизонт событий». Правда, пока нет песни с таким названием.

«Горизонт событий» — это что-то из фильма «Интерстеллар»?

Лева Би-2: Место вокруг черной дыры, где замирает время.

Шура Би-2: Я для себя перевожу это просто как «жопа». Точнее, точка на грани жопы. Это к вопросу о гражданской позиции, есть ли она в этом альбоме… Мы не политическая группа, песен протеста не пишем, но время в альбом все равно просачивается.

Вы вернулись с гастролей по США, много путешествуете, сравниваете. Жопа — она только здесь? Или везде?

Шура Би-2: Вот пример. Я сводил оркестровый альбом в студии в Лос-Анджелесе и параллельно наблюдал за всеми событиями: за инаугурацией Трампа, за маршами и т. д. У меня вся информация из первых рук, так как приятель наших партнеров из этой студии ставил весь звук на инаугурации. Так вот, Трамп захотел на инаугурацию Брюса Спрингстина. Естественно, Брюс Спрингстин отказался. Трамп позвал кавер-группу, которая исполняет песни Брюса Спрингстина. И она тоже отказалась! И этот приятель звонит нам студию и спрашивает: «Кто у вас там пишется сейчас?» Ему говорят: «Одна русская группа» Он говорит: «Они не хотят на инаугурации Трампа выступить?»

Ян Николенко: Нам бы в России орден дали сразу.

Шура Би-2: Нет, уже все. (Все смеются.)

Ян Николенко: Мы с Левой много путешествовали по американской глубинке — там каждый второй за Трампа, я думаю.

Лева Би-2: Все просто устали от Клинтонов, от клановости. Обществу надоело, что у власти одни и те же люди. Голосовали скорее против Клинтон, чем за Трампа. Это как, помнишь, у нас однажды Жириновский чуть выборы не выиграл.

Ян Николенко: Там мозги обрабатывают не хуже, чем у нас. Представь: черный охранник на входе в бар ночью проверяет у меня документы. Видит русский паспорт и говорит: «Так это из-за вас у нас этот придурок?» Я говорю: «Спасибо тебе, я сейчас испытал гордость за Отечество! Что же у вас за страна, если какие-то русские пацаны-хакеры могут влиять на результаты президентских выборов? Выключи телевизор, посиди пару дней в тишине, подумай своей головой, потом мы с тобой поговорим!» А когда мы из этого бара выходили, он мне говорит: «Ты знаешь, я уже сейчас подумал. Прости меня, пожалуйста. Просто нам очень больно, и хочется на кого-то все свалить»

Шура Би-2: Все мои знакомые русские в Америке голосовали за Трампа.

Лева Би-2: Вообще все города с научными центрами заполнены русскими специалистами, возраст — до 30. Нейрохирурги, компьютерщики… Видно просто, что из России уезжают лучшие. А на концерт в Лос-Анджелесе чуть ли не сплошь украинцы пришли. Очень хорошо принимали. Вообще украинцев тоже очень много на концерты приходит. Например, в Варшаве. Сейчас из Украины люди бегут так же, как из России в 1990-е. Скажем, в Испании, где я провожу много времени, весь средний класс иммигрантов говорит по-украински.

Может быть, вам все же стоит играть концерты на Украине?

Лева Би-2: Мы решили для себя, что, пока идет война, мы не будем играть ни на Украине, ни в Крыму.

Многие воспринимают «Би-2», как дуэт и думают, что и песни вы пишете так же. Джаггер—Ричардс, Леннон—Маккартни, Шура с Левой на кухне — такая модель. Но, насколько я знаю, все немного по-другому.

Лева Би-2: Благодаря такой удобной вещи, как программа Logic, я могу сам создавать основу песни, целиком в компьютере. К тому же я освоил клавишные инструменты. То есть до студии доходит предпродакшн песни, ее идея. К тому же мы с Яном Николенко полностью делаем текст.

Шура Би-2: А я подключаюсь в студии, на уровне аранжировок, сведения, на уровне распределения партий между музыкантами группы. Скажем, мы долгое время сводили альбомы у Эдриана Бушби, который работает с Muse, Foo Fighters и др. А вот на записи саундтрека к фильму «Страна чудес» мы познакомились с Робертом Карранзой, который делал последний альбом Мэрилина Мэнсона. Мы записали с ним «Траву у дома».

Ту самую?

Шура Би-2: Да, это тоже смешная история. «Квартет И» делал фильм «Страна чудес». И продюсеры говорят: «Надо спеть “Траву у дома”». А я эту песню с детства ненавижу. Меня из школьного ансамбля выгнали, потому что я ее играть не хотел, а хотел вместо нее играть The Beatles и The Police. Короче, продюсеры меня уговорили, но я решил, что ее нужно сделать в духе Мэрилина Мэнсона. Мы даже снялись в фильме, это была его финальная сцена — человек 60 актеров. Но нас вырезали вместе со всем финалом. Посадили таргет-группу и по ее результатам вырезали и песню, и нас. То есть было решено, что с таким финалом фильм становится арт-хаусом. Когда я посмотрел фильм, то подумал: и слава богу. И вот я послал Карранзе нашу песню «Лайки», и когда он показал нам результат, я понял, что он умеет делать только тяжеляк. И мы вернулись к Бушби.

Фактически, твоя роль — продюсер, в изначальном смысле этого слова?

Шура Би-2: Да. И еще важно, что в Москве с нами много лет работают аранжировщики Андрей Белый и Олег Чехов.

Вы стабильно собираете большие залы, причем разные: «Крокус», «Стадиум», теперь Кремль. Ваша аудитория — далеко не только рок-фаны. И при этом, как мне кажется, вы все больше отдаляетесь от мейнстрима. В новогодних шоу вас не найдешь. Радиопрограммы, которые вы вели, остались в прошлом. То есть, нет уже былых амбиций «играть на музыкальном рынке».

Лева Би-2: Что касается новогодних программ, мы на это забили, все это давно превратилось в профанацию. И еще нас постоянно зовут на всякие ток-шоу, и вот туда мы точно не будем ходить. И вот еще Захар Прилепин к нам прилепился как банный лист, в течение трех месяцев доставал нас со своим шоу, в том числе оскорблял всячески. Это был какой-то антипанегирик нашему творчеству, и все потому, что мы не хотели к нему идти. А ты понимаешь, да, что бы это были за дебаты?

Шура Би-2: Лет шесть-семь назад мы все силы бросили в интернет и в принципе создали свои собственные СМИ. Мы придумали пуш-уведомления для фанов, мы тесно работаем с «ВКонтакте», где у нас миллион подписчиков. Раз — и у них у всех наше новое видео.

Ну всегда есть вероятность, что ты напишешь, условно говоря, свои «Лабутены», выйдешь на новый уровень, и вот тогда телевидение будет очень кстати.

Лева Би-2: Стратегия вырабатывается, исходя из того, какие получаются песни.

Ян Николенко: Я думаю, Шнур тоже ничего не планировал настолько четко.

Лева Би-2: Все равно все диктует песня. Ты можешь понять, что у тебя получился хит, когда он начинает нравиться твоим близким, знакомым, а потом и незнакомым. У нас в этом смысле за 20 лет ничего не изменилось. Что же касается амбиций, то нам все меньше хочется тратить время на кого-то постороннего, все больше увлекает сама музыка. А если есть свободное время, лучше почитать или с детьми потусить.

Как надо просить прощения? Как быть, если простить нет сил? Отвечают священник и психолог

Священник: «Бог простит» — это просто слова, которые принято говорить. Они замечательные, но мы не можем думать, что из-за одной формулировки прощение состоится, а из-за другой — нет. Важны не слова, которые вы произносите, а искренняя готовность принять человека и переступить через обиду.

Если вы понимаете, что не можете простить, честнее и правильнее сказать человеку: «Я пока не готов принять тебя таким, какой ты есть, у меня нет на это сил. Будут силы — я постараюсь изменить свое отношение к тебе». И если вы стремитесь к миру внутри себя, то нужно действительно искать в себе силы, чтобы простить.

Говорить в такой ситуации «Бог простит» — это несколько лицемерное решение. Смысл этой формулировки не в том, что мы хотим, чтобы Бог простил человека вместо нас. А в том, что мы просим Бога простить этого человека. То есть она могла бы звучать так: «Я желаю, чтобы Бог тебя простил». А если я не готов сделать это сам, вряд ли я готов просить об этом Бога.

Психолог: У психологов нет понимания «правильно» и «неправильно». Ответьте искренне, так, как вы чувствуете.

Если у вас просят прощения, но не так, как вам хочется, спросите себя: «А что мне нужно? Просто извинения, колебания воздуха или что-то другое?» Вполне возможно, что опять вылезут детско-родительские истории. Может быть, на самом деле вам хочется, чтобы пришел родитель и сказал: «Я плохой, я виноват, все будет по-твоему». И только так вы можете услышать извинения. А если он этого не скажет, то что? Ладно, если это не близкий человек, кто-то на работе, например, то отношения просто перейдут в фазу скрытой конфронтации. Мы будем улыбаться друг другу, но я знаю, что ты меня не любишь, и я тебя тоже не люблю. Но если это кто-то важный — что, наша близость на этом закончится? Мы пойдем разводиться? Спросите себя об этом. Не чтобы поставить ультиматум и продавить. А чтобы понять, что происходит в ваших отношениях.

Если вы не можете искренне принять извинения — можно сказать «Бог простит». Мне кажется, это защищающая фраза. Она как бы означает: «Я не могу сейчас ничего сказать, но есть кто-то, кто может решить за нас этот вопрос».

распространенные ситуации — СКБ Контур

Сценарий отработки возражений в продажах по телефону зависит от ситуации. Так, например, речевые модули при разговоре с секретарем, который отказывается соединить вас с лицом, принимающим решения, будут несколько отличаться от вашей реакции на нежелание того же самого лица назначить личную встречу.

В каждом отдельном случае важна быстрая и, главное, естественная, реакция на возражение потенциального клиента.

Причины возникновения возражений

Основных причин всего две:

1. Вы обратились со своим предложением не к тому человеку.

Чтобы получить положительный результат в продажах, вы должны общаться с первым лицом компании, которое имеет право принимать решения и распоряжаться бюджетом. Важен еще и тот факт, чтобы этот человек распоряжался бюджетом, под который подпадает ваш продукт. Если все сходится, то поинтересуйтесь, купил бы он в принципе ваш продукт, если бы у него были деньги.

2. Вы не продемонстрировали выгоду для клиента от покупки вашего продукта.

Если клиент не видит выгоды, значит, вы не доносите её. После вашей речи клиент должен получить ответы на вопросы:

что мне даст приобретение этого продукта?

какую проблему поможет решить этот продукт?

Чтобы показать выгоду, нужно лучше проработать презентацию, выявить потребности и проблемы клиентов, объяснить финансовые преимущества от покупки вашего продукта (экономия времени, сокращение затрат, высокое качество по сравнению с аналогами, представленными на рынке, и т. д.).

Давайте рассмотрим некоторые скрипты, которые можно использовать при работе с наиболее распространенными возражениями при продажах.

Скрипты для возражения «денег нет»

Насколько вам знакома такая ситуация: вы проводите презентацию, клиенту все нравится, тем не менее он заявляет, что не готов купить продукт, потому что деньги в бюджет на это не заложены. Что делать в такой ситуации? И как ее предотвратить?

Фразу «денег нет» произносят, как правило, в двух случаях: чтобы вежливо отказать и сразу же прекратить диалог, или из-за нежелания разбираться в деталях.

Но важно понять, что такой отказ вовсе не означает полное отсутствие средств в бюджете. Скорее всего деньги есть, просто клиент не рассчитывал покупать именно ваш продукт, поэтому не заложил на это бюджет. Возможна и другая причина: вы попали на клиента, который не любит пробовать что-то новое и стесняется в этом признаться. Тогда вы можете проявить активность и рассказать ему о клиентах, которые уже используют ваш продукт.

Следовательно, если клиент произносит фразу «денег нет», не стоит тут же прощаться с ним — гораздо продуктивнее попытаться выяснить, есть ли у него возможность найти деньги.

Для этого нужно более тесно общаться с ним и задавать правильные вопросы, которые позволят выявить источники финансирования. Такими источниками могут быть спонсоры, тендерные закупки и т.д.

Примеры уточняющих вопросов:

Вы периодически закупаете этот продукт у других поставщиков? А что мы должны сделать, чтобы вы совершили пробную закупку у нас?

Как вы считаете, можно ли запланировать покупку нашего продукта из будущего бюджета?

Собираетесь ли вы закупать аналогичный продукт в будущем?

Есть ли у вас возможность закупать то, что мы предлагаем?

Бизнес-тренер Евгений Колотилов советует на возражение клиента «нет денег» отвечать помощью — то есть помогать клиенту находить для вас деньги. И тут снова не обойтись без вопросов. Разобравшись с источниками финансирования, попробуйте выяснить:

не остались ли у клиента неиспользованные деньги?

можно ли получить деньги с другой статьи бюджета?

можно ли получить часть денег из бюджета, предназначенного на покупку у конкурентов?

можно ли сэкономить на чем-то, чтобы потратить деньги на ваш продукт?

В конце концов, предложите отсрочку платежа, если все предложенные варианты окажутся нереалистичными.

Может оказаться так, что ваш продукт интересен клиенту, но у него и правда нет свободных денег на закупку. Тогда вы можете спросить, когда будет составляться бюджет, и попросить включить в него ваш продукт.

Возражения в продажах по телефону

Представьте обычный холодный звонок. Вы сообщаете по телефону, что хотите представить компании свой продукт, но абонент отвечает, что им этот продукт не нужен.

Обычно есть три типовых возражения, которые использует потенциальный клиент, отвечая на ваш звонок:

«У нас уже есть поставщик»

«Отправьте ваше предложение на электронную почту»

«Я этим не занимаюсь»

Существует множество возможных скриптов для отработки таких возражений. Самый простой и универсальный, по мнению бизнес-тренера Евгения Колотилова, прием «А что, если …». Алгоритм использования этого приема можно представить так:

вы говорите фразу «а что, если»;

вы описываете выгоду;

вы завершаете фразу действием (предлагаете встретиться и обсудить предложение, задаете вопрос).

Использование приема «А что, если…» при возражении «нам ничего не нужно»

Продавец: Мы хотим вам предложить услуги по настройке контекстной рекламы.

Клиент: Нам ничего не надо.

Продавец: А что, если мы покажем, как с помощью контекстной рекламы вы сможете сэкономить деньги на продвижении в целом?

Клиент: У нас уже есть провайдер.

Продавец: А что, если мы сможем предложить вам более выгодные условия.

Клиент: Мы давно работает с нашим провайдером и вполне им довольны.

Продавец: А что, если он не предлагает вам такие услуги, которые оказываем мы? Мы можем встретиться и пообщаться более детально на эту тему.

Использование приема «А что, если…» при возражении «у вас очень дорого»

Клиент: Ваш продукт для нас слишком дорогой.

Продавец: А что, если я покажу, как при наших ценах зарабатывать еще больше?

Правило при обработке возражений при продажах

При обработке возражений следует задавать клиенту какой-то вопрос. Если вы просто отвечаете на возражение и делаете паузу, клиент, как правило, выдвигает следующее возражение. И так может продолжаться до бесконечности, пока ему не надоест.

Ваш вопрос должен «крутиться» вокруг реальной выгоды, которую получит клиент. Если же выгоды нет, то тогда клиент не поймет, что вы продаете, и такой «разговор на ощупь» обречен на провал.

Заканчивая возражение вопросом, вы создаете возможность для развития диалога.

Второй прием, который можно использовать при отказах, — это «Проблема и решение». Вам нужно нащупать проблему, с которой скорее всего сталкивается потенциальный клиент из отрасли, и озвучить ее. Пример: «Наш продукт позволит вам без проблем соблюдать все требования налоговой и защитит от штрафов».

Обработка возражения «Отправьте предложение на почту»

Некоторые продавцы наивно полагают, что фраза клиента «отправьте предложение на почту» означает какую-то предварительную договоренность. Позже, когда они перезванивают в компанию, их ждет разочарование: оказывается, что клиент либо посчитал продукт неинтересным, либо вовсе не потрудился открыть письмо. Фразой «отправьте предложение» он сразу вежливо отказал, а продавец этого даже не понял.

Что делать в том случае, если вы всё поняли, но не хотите терять клиента? Например, вы можете использовать следующие скрипты при работе с возражением:

«Обязательно вам всё отправлю на почту, но у меня к вам маленькая просьба. Чтобы мне не пришлось вам отправлять все 500 страниц, позвольте задать два уточняющих вопроса, это позволит мне понять, что именно вам отправлять».

Если вам отвечают: «Ничего страшного. Отправляйте всё», то можете сразу успокоиться — вас «вежливо» просят прекратить продавать.

Если человек согласен ответить на вопросы, старайтесь зацепиться за этот шанс, чтобы выявить хотя бы первичную потребность.

Если у вас сложные продажи, которые подразумевают личную встречу с клиентом, то вы можете использовать следующий скрипт до отправки коммерческого предложения на электронную почту: «Да, я планировал вам отправить предложение, но есть одна деталь. Дело в том, что мы очень заинтересованы в работе именно с вашей компанией, а потому хотим предложить вам особенные ценовые условия. Но такие условия, как вы догадываетесь, не обсуждаются по телефону. Давайте мы с вами встретимся, и после этого я подготовлю для вас индивидуальное предложение, с учетом особых условий».

Есть еще такой прием «Спама и так хватает». Вы соглашаетесь отправить письмо, но уточняете, что «было бы неплохо услышать это желание от руководителя». «Иначе, сами понимаете, — спама и без меня хватает».

Как отработать возражение секретаря «Отправьте предложение на почту»?

Если для обычного человека секретарь — просто вспомогательная офисная должность, то для менеджера по продажам — это железная дверь с кодовым замком, которую нужно как-то преодолеть, чтобы зайти в компанию с предложением. Именно секретаря зависит, попадете ли вы на встречу с покупателем или нет. Этот человек будет решать, соединить вас с нужным лицом или нет.

Практически все эксперты в качестве самого эффективного метода общения с секретарем предлагают использовать сложные технические термины, чтобы произвести впечатление и сбить абонента. Такой прием еще называют «Взрыв мозга».

Вам нужно подтвердить, что предложение, безусловно, готово, что вы как раз собираетесь его выслать на почту. А далее говорите, например, так: «Единственное, мне нужно уточнить у вашего руководителя, какой именно тип манифольда ему требуется».

Отработка возражения «у нас уже есть поставщик»

Произнося эту фразу человек, скорее всего, не врет. Сложно поспорить с тем, что компания до вас ни у кого ничего не покупала.

В этом случае вы можете согласиться с утверждением и продолжить разговор в таком тоне:

Продавец: Поэтому я вам и звоню, чтобы мы могли сравнить условия. Вдруг наши условия лучше?

Клиент: У нас нет потребности в вашем продукте.

Продавец после этого задает уточняющие вопросы. Например, если предлагается инструмент для маркетинга, то: «У вас нет отдела маркетинга?». Если он получает отрицательный ответ, то в компании правда нет отдела маркетинга.

Другой вариант — вы можете обозначить проблему: «Именно поэтому я и звоню. Дело в том, что многие маркетологи часто используют неэффективные инструменты. Мы можем решить эту проблему».

В целом, вы можете комбинировать приемы в зависимости от хода диалога.

Отработка возражения «Я этим не занимаюсь»

На это возражение можно использовать прием «ответственный за всё». Услышав его, менеджер по продажам может заявить: «Уверен, что у вас есть человек, который за все ответственен — это ваш генеральный директор. Соедините меня, пожалуйста, с ним».

Обратите внимание на статью «Как написать идеальный скрипт для продаж» – в ней приводятся примеры отработки возражений «Я подумаю», «У других дешевле», «Мне ничего не нужно».

Подготовка к ВПР по русскому языку. Задания 15. Интерпретация содержащейся в тексте информации

Задания 15. Интерпретация содержащейся в тексте информации

1. Задание 15 № 15

Подумай и напиши, в какой жизненной ситуации уместно будет употребить выражениеЛюбишь кататься — люби и саночки возить.

Пояснение.

Вариант ответа:

Выражение Любишь кататься — люби и саночки возить будет уместно в ситуации, когда мой младший брат после игры не хочет убирать за собой игрушки.

Могут быть представлены другие жизненные ситуации, в которых возможно употребление указанного выражения.

2. Задание 15 № 30

Представь, что одноклассники пригласили тебя на каток, а ты по уважительной причине не можешь прийти. Постарайся отказаться от приглашения так, чтобы не обидеть ребят. Запиши свой отказ.

Пояснение.

Извините, я не могу пойти сегодня на каток, потому что мне нужно помочь маме. В другой раз я обязательно к вам присоединюсь.

Примечание: в предложении использовано этикетное слово «извините», позволяющее вежливо сформулировать отказ.

3. Задание 15 № 45

Представь, что по болезни ты пропустил (пропустила) уроки и плохо понимаешь новую тему по математике. Вежливо попроси одноклассника (одноклассницу) помочь тебе. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Примерный вариант просьбы:

Помоги мне, пожалуйста, разобраться в новой теме по математике! Я буду тебе очень благодарен (благодарна).

4. Задание 15 № 60

Представь, что тебе нужно уйти с последнего урока, чтобы успеть на приём к врачу. К сожаление, мама не успела предупредить об это учителя устно, но написала записку. Вежливо попроси учителя отпустить тебя. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Примерный вариант просьбы:

Извините, пожалуйста, могли бы Вы отпустить меня с последнего урока? На это время я записан (записана) к врачу. Мама просила передать Вам записку.

5. Задание 15 № 75

Представь, что ты не смог (не смогла) решить задачу по математике, которую задали на дом. Вежливо попроси одноклассника (одноклассницу), который (которая) справился (справилась) с задачей, объяснить тебе ход решения. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Примерные вариант просьбы:

Объясни мне, пожалуйста, ход решения домашней задачи. Я не смог (не смогла) её решить.

6. Задание 15 № 90

Представь, что в твой день рождения одноклассники приготовили для тебя красочную стенгазету, главным героем которой являешься ты — твои увлечения, достижения. Поблагодари ребят за необычный подарок. Запиши слова благодарности.

Пояснение.

Примерный вариант благодарности:

Ребята, большое спасибо за необычный подарок! Мне очень приятно, что вы знаете о моих увлечениях, внимательны к моим успехам.

7. Задание 15 № 105

Представь, что для доклада о животных Африки тебе нужно прочесть статью из энциклопедии, но книга стоит на самой верхней полке книжного шкафа. Вежливо попроси кого-нибудь из взрослых достать энциклопедию. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Примерный вариант просьбы:

Пожалуйста, папа (мама, дедушка и др. ), достань мне с верхней полки энциклопедию. Большое спасибо!

8. Задание 15 № 120

Представь, что на урок труда нужно было принести клей, а ты забыл (забыла) его дома. Вежливо попроси соседа (соседку) по парте, у которого (которой) есть запасной клей-карандаш, одолжить его тебе. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Примерный вариант просьбы:

Извини, пожалуйста, ты мог (могла) бы мне дать на время урока клей-карандаш? К сожалению, я забыл (забыла) свой дома.

9. Задание 15 № 135

Представь, что тебе нужно позвонить домой после уроков, а твой мобильный телефон разрядился, и зарядка от него осталась дома. Вежливо попроси одноклассника (одноклассницу), у которого (которой) есть с собой зарядка, одолжить её тебе на время. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Примерный вариант просьбы:

Извини, пожалуйста, ты мог (могла) бы одолжить мне свою зарядку? К сожалению, мой телефон разрядился.

10. Задание 15 № 150

Представь, что ты написал (написала) письмо ровеснику из Англии по-английски, но не уверен (не уверена), что не допустил (не допустила) в письме ошибок. Вежливо обратись к учителю английского языка с просьбой проверить твоё письмо. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Примерный вариант просьбы:

Извините, пожалуйста, Вы могли бы проверить моё письмо к английскому другу по переписке? К сожалению, я пока недостаточно хорошо знаю английский язык.

11. Задание 15 № 165

Представь, что ты не заметил (не заметила), как уронил (уронила) в раздевалке перчатку, и направился (направилась) к выходу. Твой одноклассник поднял перчатку и отдал тебе. Вежливо поблагодари одноклассника. Запиши слова благодарности.

Пояснение.

Примерный вариант благодарности:

Спасибо тебе большое, ты настоящий друг! Жаль было потерять перчатку!

12. Задание 15 № 180

Представь, что тебе предложили перейти через дорогу не по пешеходному переходу и нарушить правила. Запиши свой отказ.

Пояснение.

Я не стану нарушать правила, потому что это опасно, и вам не советую этого делать. Спасибо, что вы меня правильно поняли.

Примечание: в предложении использовано этикетное слово «спасибо», позволяющее вежливо сформулировать отказ.

13. Задание 15 № 195

Представь, что у тебя день рождения. Напиши пригласительное письмо своему другу.

Пояснение.

Лёша! В субботу мой день рождения. Мне будет очень приятно видеть тебя в числе гостей. Приходи, пожалуйста, к 17.00 часам. Твой друг Андрей.

Примечание: в предложении использовано этикетное слово «пожалуйста», позволяющее вежливо сформулировать приглашение.

14. Задание 15 № 210

Представь, что одноклассники пригласили тебя на каток вместо уроков в школе, чтобы посмотреть тренировку хоккейной команды. Но на уроке математики будут объяснять новую тему. Запиши свой отказ.

Пояснение.

Ребята, извините, я бы не хотел пропустить новую тему по математике, поэтому присоединюсь к вам на катке после уроков.

15. Задание 15 № 225

Представь, что твой одноклассник (одноклассница) заболел. Напиши ему (ей) открытку с пожеланием скорейшего выздоровления.

Пояснение.

Здравствуй, Лида. Узнав о твоей болезни, мы очень огорчились. Выздоравливай поскорее, нам тебя не хватает. Твои одноклассники.

В данной речевой ситуации уместно использованы слова: огорчились, нам тебя не хватает, которые помогают передать встревоженность состоянием здоровья девочки.

16. Задание 15 № 240

Представь, что ты опоздал в школу, потому что помогал маме и отводил младщую сестрёнку (брата) в детский садик. Напиши объяснительную записку.

Пояснение.

Я сегодня опоздал в школу, потому что отводил сестрёнку в детский сад. Прошу прощения за опоздание, обещаю, что больше этого не повториться.

Этикетные слова «прошу прощения» и слово «обещаю», использованные в объяснительной записке, позволяет настроить того, кому адресована записка, на понимание и снисхождение.

17. Задание 15 № 255

Запиши своё имя в разных вариантах. Кто и в каких ситуациях так тебя называет, какой из вариантов имени тебе нравится больше всего? Напиши памятку для своих родных и друзей, чтобы они знали, как именно к тебе лучше обращаться в разных ситуациях.

Пояснение.

Ваня — так меня зовут учителя и знакомые.

Ванёк — так меня зовут друзья, когда мы играем вместе.

Ванюша — так меня зовут дома мама и бабушка, а иногда и папа.

Иван — так меня чаще всего зовёт папа, когда я что-то сделаю не так.

Мне нравится моё имя в любом из этих вариантов, потому что так звали моего дедушку, который погиб на войне, я им очень горжусь.

Мне бы очень хотелось обратиться к папе и попросить его использовать чаще имя «Ванюша», хотя я, конечно, понимаю, что папа обращается ко мне как к взрослому — Иван, потому что хочет, чтобы я отвечал за свои поступки, а не вёл себя как несмышлёный ребёнок.

18. Задание 15 № 270

Представь, что твой одноклассник (одноклассница) стал победителем школьной олимпиады (спортивного турнира). Напиши небольшую заметку об этом событии для школьной стенгазеты.

Пояснение.

Наш одноклассник Соколов Дима стал победителем школьной олимпиады по биологии. Он увлечён биологией с 5 класса: всё время что-то исследует, любит наблюдать за животными и растениями, занимается в школьном кружке «Зелёная лаборатория». Победа Димы неслучайна: он приложил немало усилий, чтобы много узнать, разобраться в запутанных вопросах. Мы от всей души поздравляем Диму с этой победой!

19. Задание 15 № 285

Представь, что тебе предложили прочитать стихотворение на школьном вечере, но ты плохо себя чувствуешь. Запиши свой отказ.

Пояснение.

Ребята, извините, но на этот раз я не смогу выступить на школьном вечере. Я плохо себя чувствую. В другой раз я обязательно поучаствую и с удовольствием прочту свои стихи.

20. Задание 15 № 300

Представь, что ты недавно посмотрел интересный фильм (спектакль). Напиши о нём небольшую заметку.

Пояснение.

Недавно мне довелось посмотреть музыкальный спектакль «Летучий корабль». Яркие декорации, великолепная игра актёров оставили неизгладимые впечатления. Рекомендую всем посмотреть этот спектакль.

21. Задание 15 № 315

Представь, что завтра день рождения твоей учительницы. Напиши текст для поздравительной открытки.

Пояснение.

Уважаемая Александра Дмитриевна!

От всей души поздравляю Вас с днём рождения! Пусть в этот день рядом с Вами будут Ваши близкие люди, пусть по-весеннему светит солнце, а Ваши родные и ученики всегда радуют Вас своими успехами.

22. Задание 15 № 330

Представь, что твой друг (подруга) попросили тебя погулять с собакой, но у тебя аллергия. Запиши свой отказ.

Пояснение.

Света, извини, но из-за своей аллергии я не смогу погулять с твоей собакой. Давай вместе попросим Аню, может, у неё получится.

Примечание: в предложении использовано этикетное слово «извини», позволяющее вежливо сформулировать отказ.

23. Задание 15 № 345

Представь, что на прогулке ты поцарапал (поцарапала) руку. Твой друг (подруга), заметив это, заклеил (заклеила) твою царапину пластырем. Вежливо поблагодари друга (подругу). Запиши свою благодарность.

Пояснение.

Аня, что бы я без тебя делала! Спасибо тебе большое за помощь. Я даже была удивлена, насколько ты быстро сориентировалась, что нужно делать.

Примечание: в предложении использовано этикетное слово «спасибо», позволяющее предать благодарность.

24. Задание 15 № 360

Представь, что тебе необходимо срочно сходить к ветеринару с твоим питомцем. Вежливо попроси своего друга (свою подругу) помочь тебе поместить питомца в сумку-переноску. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Максим, помоги мне, пожалуйста, подержи сумку-переноску, а я посажу в неё Барсика. Буду очень признателен, если ты сможешь сходить с нами к ветеринару, тогда-то уж точно мы вдвоём без труда справимся с Барсиком и у доктора.

Примечания: использованы этикетные слова: пожалуйста, буду очень признателен, позволяющие вежливо сформулировать просьбу.

25. Задание 15 № 375

Представь, что друг (подруга) подарил (подарила) тебе на день рожденья ту книгу, о которой ты давно мечтал (мечтала). Поблагодари друга (подругу). Запиши свою благодарность.

Пояснение.

Игорь, большое спасибо тебе за книгу. Я давно мечтала прочесть «Двух капитанов».

Примечание: в предложении использовано вежливое слово «спасибо», позволяющее сформулировать благодарность.

26. Задание 15 № 390

Представь, что одноклассник (одноклассница) пригласил (пригласила) тебя в гости на день рождения. Поблагодари пригласившего (пригласившую). Запиши свою благодарность.

Пояснение.

Саша, я рада твоему приглашению. Непременно приду, ведь твой день рождения и для меня праздник — ты моя лучшая подруга.

27. Задание 15 № 405

Представь, что одноклассник (одноклассница) взял (взяла) у тебя почитать книгу и долго не возвращает. Вежливо попроси вернуть книгу. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Лера, для подготовки доклада мне очень нужна книга, которую ты взяла у меня неделю назад. Верни мне её, пожалуйста, а я как только выполню задание, смогу дать тебе книгу снова.

Примечание: в предложении использовано этикетное слово «пожалуйста», позволяющее вежливо сформулировать просьбу.

28. Задание 15 № 420

Представь, что одноклассники после уроков решили остаться на репетицию спектакля, в котором ты тоже участвуешь. По уважительной причине ты не можешь прийти. Постарайся вежливо отказаться. Запиши свой отказ.

Пояснение.

Ребята, мне сегодня нужно помочь маме, поэтому я не смогу остаться на репетицию. В следующий раз я обязательно буду, а сегодня пусть за меня роль почитает Павлик, пожалуйста.

Примечание: в предложении предлагается вариант решения проблемы, использовано этикетное слово «пожалуйста», позволяющее вежливо сформулировать отказ.

29. Задание 15 № 435

Пояснение.

30. Задание 15 № 450

Представь, что одноклассник (одноклассница) очень хорошо рисует, а тебе нужна помощь в подготовке газеты к празднику. Вежливо попроси одноклассника (одноклассницу) помочь тебе. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Катя, помоги мне, пожалуйста, оформить стенгазету к 23 февраля. Ты хорошо рисуешь, и поэтому твоя помощь очень нужна.

31. Задание 15 № 465

Представь, что одноклассник (одноклассница) очень хорошо поёт, а тебе нужна помощь в подготовке к празднику. Вежливо попроси одноклассника (одноклассницу) выступить с песней. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Катя, помоги нам, пожалуйста, в подготовке к 23 февраля. Ты хорошо поёшь, и поэтому твоя помощь очень нужна в подготовке концертного номера.

32. Задание 15 № 480

Представь, что ты хочешь посмотреть в магазине книгу, но не можешь дотянуться до полки, на которой она стоит. С какими словами ты вежливо обратишься за помощью к продавцу , чтобы он помог тебе достать книгу? Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Пожалуйста, товарищ продавец, не могли бы вы подать мне книгу «Два капитана», которая стоит на верхней полке? Благодарю вас.

Примечание: в предложении использованы вежливые слова: «пожалуйста», «благодарю вас», позволяющие передать просьбу.

33. Задание 15 № 495

Представь, что тебе для выступления с докладом нужна иллюстрация вулкана. Ты рисуешь не очень хорошо, а твой друг занимается рисованием. С какими словами ты вежливо обратишься к нему за помощью? Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Катя, помоги мне пожалуйста, сделать иллюстрацию к докладу. Ты хорошо рисуешь и поэтому твоя помощь очень нужна.

34. Задание 15 № 510

Представь, что у тебя в школе разрядился телефон, а тебе нужно позвонить маме, чтобы она не волновалась. Как ты попросишь одноклассника одолжить на минуту его телефон? Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Пожалуйста, Рита, не могла бы ты дать мне телефон, чтобы позвонить родителям? А то мой совсем разрядился. Благодарю тебя.

Примечание: в предложении использованы вежливые слова: «пожалуйста», «благодарю», позволяющие передать просьбу.

35. Задание 15 № 525

Представь, что ты пришёл (пришла) в магазин канцтоваров и тебе нужно купить два простых карандаша и ластик.

С какой просьбой ты обратишься к продавцу? Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Пожалуйста, подайте мне два простых карандаша и ластик. Благодарю вас.

36. Задание 15 № 540

Представь, что ты приехал (приехала) на каникулы к бабушке в другой город. Вежливо попроси бабушку показать тебе достопримечательности города. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Бабушка, мне очень хочется посмотреть интересные места в вашем городе. Пожалуйста, когда будет время, давай поедем на экскурсию.

Примечание: в предложении предлагается вариант решения проблемы: когда будет время, использовано вежливое слово «пожалуйста», позволяющее передать просьбу.

37. Задание 15 № 555

Представь, что ты мечтаешь научиться кататься на роликах, а твой друг (подруга) очень хорошо умеет это делать. Попроси своего друга (свою подругу) научить тебя кататься на роликах. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Пожалуйста, Рита, не могла бы ты научить меня кататься на роликах? Чувствую себя неловко: все умеют, а я — нет. Спасибо, что согласилась.

Примечание: в предложении использованы вежливые слова: «пожалуйста», «спасибо», позволяющие передать просьбу.

38. Задание 15 № 570

Представь, что твой класс побывал на экскурсии. Один из твоих одноклассников брал с собой фотоаппарат и смог сделать интересные фотографии. Обратись к нему с просьбой прислать тебе эти фотографии. Запиши свою просьбу.

Пояснение.

Пожалуйста, Соня, не могла бы ты прислать мне фотографии, которые делала во время экскурсии? Ребята говорили, что снимки получились прекрасные. Благодарю тебя.

39. Задание 15 № 585

Пояснение.

40. Задание 15 № 600

Представь, что друг (подруга) пригласил (пригласила) тебя на музыкальный концерт, в котором он (она) принимает участие, а ты по уважительной причине не можешь прийти. Постарайся отказаться от приглашения так, чтобы не обидеть пригласившего (пригласившую). Запиши свой отказ.

Пояснение.

Таня, извини, но я не смогу быть на твоём выступлении сегодня, потому что в школе назначены дополнительные занятия. Их я никак не могу пропустить. В другой раз я обязательно воспользуюсь твоим приглашением.

41. Задание 15 № 619

Подумай и напиши, в какой жизненной ситуации уместно будет употребить выражениеЛюбишь есть калачи – не лежи на печи.

Пояснение.

Выражение «Любишь есть калачи – не лежи на печи» будет уместно в ситуации, когда мой приятель мечтает стать победителем олимпиады, но не хочет для этого приложить дополнительные усилия.

Возможно привести другие примеры.

42. Задание 15 № 634

Подумай и напиши, в какой жизненной ситуации уместно будет употребить выражениеДарёному коню в зубы не смотрят.

Пояснение.

Выражение «Дарёному коню в зубы не смотрят» будет уместно в ситуации, когда моя младшая сестра говорит, что ей не нравится цвет волос куклы, которую подарили.

Профилактика суицидального поведения

Подготовила: зав. 3-м терапевтическим отделением Князева Е.С.

Суицидальное поведение является сложной философской, этической, социальной и медицинской проблемой. Ежегодно в мире совершается около 1 млн. самоубийств и примерно в 10 раз больше суицидальных попыток. Самоубийство, как причина смерти, занимает второе место после ДТП в возрастном диапазоне 15-35 лет в Европе. Среднемировой уровень суицидов составляет около 14-16 на 100000 населения в год. Предупреждение самоубийств представляет собой весьма непростую, но выполнимую комплексную задачу, решение которой возможно при взаимодействии различных структур общества (социальный сектор, государственные органы, учреждения образования, охраны правопорядка, здравоохранения, религиозные организации), так как причины этого явления весьма многообразны.

ФАКТОРЫ РИСКА СУИЦИДАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

К суицидальному поведению принято относить самоубийство (суицид), суицидальные попытки (парасуициды), мысли и высказывания о самоубийстве. Причины суицидального поведения многообразны. Их невозможно свести только к психическому расстройству, соматическому заболеванию или тяжелой жизненной ситуации, которую переживает человек. Однако, в многочисленных исследованиях выявлены факторы, которые увеличивают риск суицидов и суицидальных попыток. Их наличие не обозначает обязательного «вердикта» суицида, но их сочетание увеличивает его риск. Большое значение принадлежит социально-психологическим факторам: нарушенные детско-родительские и партнерские отношения, одиночество и другие. Тяжелые кризисы: смерть близких, развод, финансовые потери, уголовная ответственность, потеря работы, значительное снижение социального статуса, тяжелые конфликты и другие кризисы могут также стать пусковыми факторами СП. Психические расстройства также являются серьезным фактором риска суицида. Результаты исследований ВОЗ демонстрируют, что во многих случаях состояние человека на момент смерти в результате суицида соответствует диагнозу какого-либо психического расстройства. Самые частые среди них — расстройства настроения (депрессия), зависимость от психоактивных веществ (алкоголизм и наркомания), расстройства личности и другие. Так, депрессия предшествует 45-70% суицидов; зависимостью от алкоголя страдает 10-22% умирающих в результате суицида. Почти в половине случаев имеет место сочетание нескольких из этих расстройств. Наиболее частой является комбинация зависимости от алкоголя или наркотиков и депрессии. К сожалению, большинство из тех, кто умирает от своих рук, не обращаются при жизни за помощью психолога, психиатра или психотерапевта. Можно предположить, что это связано с рядом причин.

Во-первых, те состояния, которые специалисты считают психическими расстройствами, часто не расцениваются в обществе как «болезнь», а воспринимаются либо как вариант нормы, либо как проявления «слабости характера». Так, депрессия может рассматриваться индивидом и его близкими, как проявление «слабодушия», «лени» и пр. Зависимость от алкоголя часто скрывается или оправдывается культуральными нормами употребления алкоголя. Расстройства личности могут восприниматься только как «дурной характер» или «невоспитанность». Наиболее «узнаваемыми» и расцениваемыми как психическая патология даже неспециалистами, являются психозы с ярким бредом и галлюцинациями, эпизоды явно нарушенного поведения, которые часто свойственны шизофрении. И хотя риск суицида при этом расстройстве является высоким, большинство самоубийств, как было сказано выше, совершают люди со значительно более «привычными» формами поведения. Во-вторых, психиатрия и, в меньшей степени, психотерапия являются в сознании многих людей достаточно стигматизированными отраслями медицинской помощи. В связи с этим, своевременному обращению к специалисту могут мешать опасения социального остракизма, стыд, страх предвзятого отношения родственников, друзей и коллег по работе. Группу повышенного суицидального риска составляют также больные тяжелыми хроническими соматическими (физическими) заболеваниями. Например, онкологические заболевания, потеря органа или телесной функции приносят массу страданий и социальных ограничений и поэтому часто сочетаются с депрессией. Имеет значение также ряд демографических характеристик. Уровень суицидов у мужчин в 3-6 раз выше, чем у женщин. Частота суицидальных попыток, наоборот, выше примерно в 1,5 раза среди женщин. Уровень суицидов в населении увеличивается с возрастом, и достигает максимума после 45-50 лет. Максимум суицидальных попыток приходится на молодой возраст – 20-29 лет.

ПСИХОЛОГИЯ СУИЦИДАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

Несмотря на значимость психического расстройства как фактора риска, суицидальное поведение не является его прямым следствием. Большая часть людей, даже с тяжелыми психическими расстройствами, никогда не совершают суицидальных действий. В то же время, некоторые люди, ранее не страдавшие психическими расстройствами, но попавшие в тяжелую социально-психологическую ситуацию, могут совершать суицидальные попытки и суициды. Обычно, провоцирующим фактором суицидальных действий, даже при наличии тяжелой психической патологии, является конфликт или кризис. Например, для многих людей известие о диагнозе тяжелого заболевания (онкология, СПИД) или смерти любимого человека может провоцировать мысли о суициде. Ситуации межличностных конфликтов являются источниками эмоций страха, вины, стыда, которые также тяжело переносятся. Суицидальный акт обычно совершается в состоянии «суженного» сознания, когда доминирует аффект, ощущение тупика или отсутствует способность к поиску иных выходов из ситуации. Стремление к смерти и воздействие на других. Суицидальное поведение изначально имеет двойственную природу: с одной стороны, оно связано с идеей смерти или саморазрушения, с другой стороны, бессознательно направлено на изменение поведения окружающих и психологическое воздействие на них. В большинстве суицидальных актов присутствуют оба элемента.

Чем больше выражены мотивы «прервать страдание», тем выше риск того, что акт самоповреждения закончится смертью или будет иметь тяжелые медицинские последствия. В то же время, очень немногие суицидальные акты, направленные «вовне», носят только манипулятивный характер. Часто те угрозы, которые воспринимаются окружающими как «шантаж», могут заканчиваться летально вследствие недоучета обстоятельств или желания индивида «доказать» серьезность своих намерений. В данном случае, сам способ манипуляции другими – с помощью самоповреждения – является признаком психологического неблагополучия и основанием для оказания психотерапевтической помощи.

Большинство людей не воспринимают собственные суицидальные намерения как «окончательное решение». Людям свойственно сомневаться, они часто испытывают колебания «за» и «против» определенных поступков. Это касается и ситуации кризиса. Человек колеблется между желанием «остаться живым и изменить ситуацию» и «желанием умереть или причинить себе боль». Эти колебания обычно проявляются в поведении и могут быть использованы окружающими для усиления тенденций к жизни. Отношение к суициду в обществе связано с культурным и религиозным контекстом. Независимо от характеристик индивида, совершившего суицидальный акт, сама тема самоубийства вызывает ряд специфических ассоциаций и эмоциональных реакций, схожих у большинства представителей данной культуры.

Частой реакцией является неоправданное моральное осуждение, как самого индивида, так и его близких, что стигматизирует семью и препятствует получению психологической помощи ее членами. Суицидальный акт сильнейшим образом влияет на близких людей. Тяжелая реакция горя является обычным следствием суицида члена семьи, т.к. к переживанию утраты присоединяется чрезмерное чувство вины, связанное с ощущением собственной причастности к поступку умершего.

Прижизненные конфликты или суицидальные записки обвиняющего содержания значительно усиливают ощущение «виновности» или являются причиной характерного для людей, переживших суицид близкого, «поиска виновного третьего». Стыд, страх общественного осуждения, сокрытие причины смерти, снижение социальной продуктивности также являются характерными компонентами этих переживаний. Суицидальные угрозы часто порождают тревогу и опасения их реализации. Раздражение, гнев и недоверие являются типичным ответом на ощущение манипулятивного давления, «суицидального шантажа». Возможным (и недопустимым) следствием этих чувств может стать провоцирование человека совершить суицидальные действия. Презрение и обесценивание связаны с традиционным «стигматизирующим» отношением к людям с психическими расстройствами, и с восприятием суицида как греха, нравственной слабости, неполноценности. Попытки «морализировать», «наставлять на путь истинный» обычно усиливают у индивида чувство вины и стыда, препятствуют открытому диалогу. Несмотря на то, что суицидальный акт происходит в поле человеческих отношений и зачастую является своеобразным «аргументом» в противостоянии с эмоционально значимыми людьми, они не могут нести всю ответственность за суицидальные действия, так как индивид совершает их самостоятельно и полный контроль над его поступками невозможен.

Суицидальные высказывания, мысли и акты являются показанием для консультации соответствующего специалиста (психолог, психотерапевт, психиатр).

ПРОФИЛАКТИКА СУИЦИДА

Сегодня существует Международная ассоциация по предотвращению самоубийств, по рекомендации которой во многих городах мира и нашей страны были созданы службы предупреждения самоубийств. Это новая форма организации медицинской и социально-психологической помощи людям, нуждающимся в квалифицированном совете или медикаментозном лечении. Службы ориентированы на широкие круги населения и, в первую очередь, на лиц, испытывающих состояние психологического кризиса, людей, подверженных влиянию стрессогенных факторов и являющихся потенциально суицидо — опасными.

Одним из главных принципов деятельности служб является их анонимность. Сознание, что личные, мучительные для человека вопросы не получат огласку, делает пациента более раскованным, облегчает установление с ним контакта. Неукоснительно соблюдается еще один принцип, рекомендуемый международными суицидологическими организациями — подразделение службы не должно располагаться на территории психиатрических учреждений. Это устраняет барьер, мешающий человеку обратиться к психотерапевту.

Основным звеном в деле предотвращения самоубийств является анонимная телефонная служба (“телефон доверия”), которая была основана в 1953 г. в Лондоне священником Чад Вара и стала быстро распространяться во всех государствах Европы и Америки. Цель телефонной службы — стремление предложить любому человеку, находящемуся в кризисной ситуации и помышляющему о самоубийстве, телефонный контакт с сотрудником, готовым выслушать его как друг, способным помочь абоненту преодолеть кризисную ситуацию, с которой он столкнулся.

В работе службы придается особое значение профилактике суицидального поведения у практически здоровых людей с пограничными расстройствами, поскольку эта группа, во-первых, наиболее многочисленная, а во-вторых, состоит преимущественно из лиц молодого возраста.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ СВОИМ БЛИЗКИМ

I. Подбирайте ключи к разгадке суицида. Суицидальная превенция состоит не только в заботе и участии друзей, но и в способности распознать признаки грядущей опасности. Ваше знание ее принципов и стремление обладать этой информацией может спасти чью-то жизнь. Делясь ими с другими, вы способны разрушить мифы и заблуждения, из-за которых не предотвращаются многие суициды. Ищите признаки возможной опасности: суицидальные угрозы, предшествующие попытки самоубийства, депрессии, значительные изменения поведения или личности человека, а также приготовления к последнему волеизъявлению. Уловите проявления беспомощности и безнадежности и определите, не является ли человек одиноким и изолированным. Чем больше будет людей, осознающих эти предостережения, тем значительнее шансы исчезновения самоубийства из перечня основных причин смерти.

2. Примите суицидента как личность. Допустите возможность, что человек действительно является суицидальной личностью. Не считайте, что он не способен и не сможет решиться на самоубийство. Иногда соблазнительно отрицать возможность того, что кто-либо может удержать человека от суицида. Именно поэтому тысячи людей — всех возрастов, рас и социальных групп — совершают самоубийства. Не позволяйте другим вводить вас в заблуждение относительно несерьезности конкретной суицидальной ситуации. Если вы полагаете, что кому-либо угрожает опасность самоубийства, действуйте в соответствии со своими собственными убеждениями. Опасность, что вы растеряетесь, преувеличив потенциальную угрозу, — ничто по сравнению с тем, что кто-то может погибнуть из-за вашего невмешательства.

3. Установите заботливые взаимоотношения. Не существует всеохватывающих ответов на такую серьезную проблему, какой является самоубийство. Но вы можете сделать гигантский шаг вперед, если станете на позицию уверенного принятия отчаявшегося человека. В дальнейшем очень многое зависит от качества ваших взаимоотношений. Их следует выражать не только словами, но и невербальной эмпатией; в этих обстоятельствах уместнее не морализирование, а поддержка. Вместо того, чтобы страдать от самоосуждения и других переживаний, тревожная личность должна постараться понять свои чувства. Для человека, который чувствует, что он бесполезен и нелюбим, забота и участие отзывчивого человека являются мощными ободряющими средствами. Именно таким образом вы лучше всего проникнете в изолированную душу отчаявшегося человека.

4. Будьте внимательным слушателем.Суициденты особенно страдают от сильного чувства отчуждения. В силу этого они бывают не настроены принять ваши советы. Гораздо больше они нуждаются в обсуждении своей боли, фрустрации и того, о чем говорят: «У меня нет ничего такого, ради чего стоило бы жить». Если человек страдает от депрессии, то ему нужно больше говорить самому, чем беседовать с ним.

У вас может появиться фрустрация, обида или гнев, если человек не ответит немедленно на ваши мысли и потребности. Понимание, что у того, о ком вы заботитесь, существует суицидальная настроенность, обычно вызывает у помощника боязнь отвержения, нежеланности, бессилия или ненужности. Несмотря на это, помните, что этому человеку трудно сосредоточиться на чем-то, кроме своей безысходности. Он хочет избавиться от боли, но не может найти исцеляющего выхода. Если кто-то признается вам, что думает о самоубийстве, не осуждайте его за эти высказывания. Постарайтесь по возможности остаться спокойным и понимающим. Вы можете сказать: «Я очень ценю вашу откровенность, ведь для того, чтобы поделиться своими чувствами, сейчас от вас требуется много мужества». Вы можете оказать неоценимую помощь, выслушав слова, выражающие чувства этого человека, будь то печаль, вина, страх или гнев. Иногда, если вы просто молча посидите с ним, это явится доказательством вашего заинтересованного и заботливого отношения.

Как психологи, так и неспециалисты должны развивать в себе искусство «слушать третьим ухом». Под этим подразумевается проникновение в то, что «высказывается» невербально: поведением, аппетитом, настроением и мимикой, движениями, нарушениями сна, готовностью к импульсивным поступкам в острой кризисной ситуации. Несмотря на то, что основные предвестники самоубийства часто завуалированы, тем не менее, они могут быть распознаны восприимчивым слушателем.

5. Не спорьте. Сталкиваясь с суицидальной угрозой, друзья и родственники часто отвечают: «Подумай, ведь ты же живешь гораздо лучше других людей; тебе бы следовало благодарить судьбу». Этот ответ сразу блокирует дальнейшее обсуждение; такие замечания вызывают у несчастного и без того человека еще большую подавленность. Желая помочь таким образом, близкие способствуют обратному эффекту.

Можно встретить часто и другое знакомое замечание: «Ты понимаешь, какие несчастья и позор ты навлечешь на свою семью?» Но, возможно, за ним скрывается именно та мысль, которую желает осуществить суицидент. Ни в коем случае не проявляйте агрессию, если вы присутствуете при разговоре о самоубийстве, и постарайтесь не выражать потрясения тем, что услышали. Вступая в дискуссию с подавленным человеком, вы можете не только проиграть спор, но и потерять его самого.

6. Задавайте вопросы. Если вы задаете такие косвенные вопросы, как: «Я надеюсь, что ты не замышляешь самоубийства?», — то в них подразумевается ответ, который вам бы хотелось услышать. Если близкий человек ответит: «Нет», — то вам, скорее всего, не удастся помочь в разрешении суицидального кризиса.

Лучший способ вмешаться в кризис, это заботливо задать прямой вопрос: «Ты думаешь о самоубийстве?» Он не приведет к подобной мысли, если у человека ее не было; наоборот, когда он думает о самоубийстве и, наконец, находит кого-то, кому небезразличны его переживания, и кто согласен обсудить эту запретную тему, то он часто чувствует облегчение, и ему дается возможность понять свои чувства и достичь катарсиса.

Следует спокойно и доходчиво спросить о тревожащей ситуации, например: «С каких пор вы считаете свою жизнь столь безнадежной? Kaк вы думаете, почему у вас появились эти чувства? Есть ли у вас конкретные соображения о том, каким образом покончить с собой? Если вы раньше размышляли о самоубийстве, что вас останавливало?» Чтобы помочь суициденту разобраться в своих мыслях, можно иногда перефразировать, повторить наиболее существенные его ответы: «Иными словами, вы говорите…» Ваше согласие выслушать и обсудить то, чем хотят поделиться с вами, будет большим облегчением для отчаявшегося человека, который испытывает боязнь, что вы его осудите, и готов к тому, чтобы уйти.

7. Не предлагайте неоправданных утешений. Одним из важных механизмов психологической защиты является рационализация. После того, что вы услышали от кого-то о суицидальной угрозе, у вас может возникнуть желание сказать: «Нет, вы так на самом деле не думаете». Для этих умозаключений зачастую нет никаких оснований за исключением вашей личной тревоги.

Причина, по которой суицидент посвящает в свои мысли, состоит в желании вызвать обеспокоенность его ситуацией. Если вы не проявите заинтересованности и отзывчивости, то депрессивный человек может посчитать суждение типа: «Вы на самом деле так не думаете», — как проявление отвержения и недоверия. Если вести с ним беседу с любовью и заботой, то это значительно снизит угрозу самоубийства. В противном случае его можно довести до суицида банальными утешениями как раз тогда, когда он отчаянно нуждается в искреннем, заботливом и откровенном участии в его судьбе.

Суицидальные люди с презрением относятся к замечаниям типа: «Ничего, ничего, у всех есть такие же проблемы, как у тебя», — и другим аналогичным клише, поскольку они резко контрастируют с их мучениями. Эти выводы лишь минимизируют, уничижают их чувства и заставляют ощущать себя еще более ненужными и бесполезными.

8. Предложите конструктивные подходы. Вместо того, чтобы говорить суициденту: «Подумай, какую боль принесет твоя смерть близким», — попросите поразмыслить об альтернативных решениях, которые, возможно, еще не приходили ему в голову.

Отчаявшегося человека необходимо уверить, что он может говорить о чувствах без стеснения, даже о таких отрицательных эмоциях, как ненависть, горечь или желание отомстить. Если человек все же не решается проявить свои сокровенные чувства, то, возможно, вам удастся навести на ответ, заметив: «Мне кажется, вы очень расстроены», — или: «По моему мнению, вы сейчас заплачете». Имеет смысл также сказать: «Вы все-таки взволнованы. Может, если вы поделитесь своими проблемами со мной, я постараюсь понять вас».

Если кризисная ситуация и эмоции выражены, то далее следует выяснение, как человек разрешал сходные ситуации в прошлом. Это называется «оценкой средств, имеющихся для решения проблемы». Она включает выслушивание описания предыдущего опыта в аналогичной ситуации. Для инициирования можно задать вопрос: «Не было ли у вас раньше сходных переживаний?» Существует уникальная возможность совместно раскрыть способы, которыми человек справлялся с кризисом в прошлом. Они могут быть полезны для разрешения и настоящего конфликта.

Постарайтесь выяснить, что остается, тем не менее, позитивно значимым для человека. Что он еще ценит. Отметьте признаки эмоционального оживления, когда речь зайдет о «самом лучшем» времени в жизни, особенно следите за его глазами. Что из имеющего для него значимость достижимо? Кто те люди, которые продолжают его волновать? И теперь, когда жизненная ситуация проанализирована, не возникло ли каких-либо альтернатив? Не появился ли луч надежды?

9. Вселяйте надежду. Работа со склонными к саморазрушению депрессивными людьми является серьезной и ответственной. Психотерапевты давно пришли к выводу, что очень ценным является сосредоточение на том, что они говорят или чувствуют. Когда беспокоящие скрытые мысли выходят на поверхность, беды кажутся менее фатальными и более разрешимыми. Терзаемый тревогой человек может прийти к мысли: «Я так и не знаю, как разрешить эту ситуацию. Но теперь, когда ясны мои затруднения, я вижу, что, быть может, еще есть какая-то надежда».

Надежда помогает человеку выйти из поглощенности мыслями о самоубийстве. В недавней истории примером может служить поведение евреев во время холокоста, когда Гитлер стремился их полностью истребить. Перед 1940 годом среднемесячное число самоубийств составляло 71,2. В мае того года, сразу после вторжения нацистов, оно возросло до 371. Люди шли на самоубийства из-за страха попасть в концентрационные лагеря. Евреи, которые не избежали этой кошмарной участи, вначале сохраняли веру в освобождение или воссоединение семей. Пока оставалась хотя бы искра надежды, происходило сравнительно мало суицидов. Когда же война стала казаться бесконечной и начали доходить слухи о расправах гитлеровцев над миллионами людей, то суициды среди узников лагерей приняли форму эпидемии. Еще одна волна самоубийств прокатилась в самом конце войны, когда люди узнали о смерти своих близких или в полной мере прониклись ужасом смертников, содержащихся в лагере.

Потерю надежд на достойное будущее отражают записки, оставленные самоубийцами. Саморазрушение происходит, если люди утрачивают последние капли оптимизма, а их близкие каким-то образом подтверждают тщетность надежд. Кто-то по этому поводу остроумно заметил: «Мы смеемся над людьми, которые надеются, и отправляем в больницы тех, кто утратил надежду». Как бы то ни было, надежда должна исходить из реальности. Не имеет смысла говорить: «Не волнуйся, все будет хорошо», когда все хорошо быть не может. Надежда не может строиться на пустых утешениях. Надежда возникает не из оторванных от реальности фантазий, а из существующей способности желать и достигать. Умерший любимый человек не может возвратиться, как ни надейся и ни молись. Но его близкие могут открыть для себя новое понимание жизни. Надежды должны быть обоснованны: когда корабль разбивается о камни, есть различия между надеждой «доплыть до ближайшего берега или достичь противоположного берега океана». Когда люди полностью теряют надежду на достойное будущее, они нуждаются в поддерживающем совете, в предложении какой-то альтернативы. «Как бы вы могли изменить ситуацию?», «Какому вмешательству извне вы могли бы противостоять?», «К кому вы могли бы обратиться за помощью?» Поскольку суицидальные лица страдают от внутреннего эмоционального дискомфорта, все окружающее кажется им мрачным. Но им важно открыть, что не имеет смысла застревать на одном полюсе эмоций.

Человек может любить, не отрицая, что иногда испытывает откровенную ненависть; смысл жизни не исчезает, даже если она приносит душевную боль. Тьма и свет, радости и печали, счастье и страдание являются неразделимо переплетенными нитями в ткани человеческого существования. Таким образом, основания для реалистичной надежды должны быть представлены честно, убедительно и мягко. Очень важно, если вы укрепите силы и возможности человека, внушите ему, что кризисные проблемы обычно преходящи, а самоубийство не бесповоротно.

10. Оцените степень риска самоубийства. Постарайтесь определить серьезность возможного самоубийства. Ведь намерения могут различаться, начиная с мимолетных, расплывчатых мыслей о такой «возможности» и кончая разработанным планом суицида путем отравления, прыжка с высоты, использования огнестрельного оружия или веревки. Очень важно выявить и другие факторы, такие, как алкоголизм, употребление наркотиков, степень эмоциональных нарушений и дезорганизации поведения, чувство безнадежности и беспомощности. Неоспоримым фактом является то, что чем более разработан метод самоубийства, тем выше его потенциальный риск. Очень мало сомнений в серьезности ситуации остается, например, если депрессивный подросток, не скрывая, дарит кому-то свой любимый магнитофон, с которым он ни за что бы не расстался. В этом случае лекарства, оружие или ножи следует убрать подальше.

11. Не оставляйте человека одного в ситуации высокого суицидального риска. Оставайтесь с ним как можно дольше или попросите кого-нибудь побыть с ним, пока не разрешится кризис или не прибудет помощь. Возможно, придется позвонить на станцию скорой помощи или обратиться в поликлинику. Помните, что поддержка накладывает на вас определенную ответственность.

Для того, чтобы показать человеку, что окружающие заботятся о нем, и создать чувство жизненной перспективы, вы можете заключить с ним так называемый суицидальный контракт — попросить об обещании связаться с вами перед тем, как он решится на суицидальные действия в будущем для того, чтобы вы еще раз смогли обсудить возможные альтернативы поведения. Как это ни странно, такое соглашение может оказаться весьма эффективным.

12. Обратитесь за помощью к специалистам.Суициденты имеют суженное поле зрения, своеобразное туннельное сознание. Их разум не в состоянии восстановить полную картину того, как следует разрешать непереносимые проблемы. Первая просьба часто состоит в том, чтобы им была предоставлена помощь. Друзья, несомненно, могут иметь благие намерения, но им может не хватать умения и опыта, кроме того, они бывают склонны к излишней эмоциональности.

Для испытывающих суицидальные тенденции возможным помощником может оказаться священник. Уильям Джеймс считал суицид религиозным заболеванием, излечить которое может вера. Многие священнослужители являются превосходными консультантами — понимающими, чуткими и достойными доверия. Но есть среди них и такие, которые не подготовлены к кризисному вмешательству. Морализированием и поучающими банальностями они могут подтолкнуть прихожанина к большей изоляции и самообвинениям.

Надежным источником помощи являются семейные врачи. Они обычно хорошо информированы, могут правильно оценить серьезность ситуации и направить человека к знающему специалисту. Вначале же, пока пациент не получил квалифицированной помощи, семейный врач может назначить ему препараты для снижения интенсивности депрессивных переживаний.

Ни в коем случае при суицидальной угрозе не следует недооценивать помощь психиатров или клинических психологов. В противоположность общепринятому мнению психиатрическая помощь не является роскошью богатых. В настоящее время существуют как частные, так и государственные учреждения, финансируемые из национальных или региональных фондов, которые предоставляют различные виды помощи за низкую цену. Благодаря своим знаниям, умениям и психотерапевтическому влиянию эти специалисты обладают уникальными способностями понимать сокровенные чувства, потребности и ожидания человека.

Во время психотерапевтической консультации отчаявшиеся люди глубже раскрывают свое страдание и тревоги. Если депрессивный человек не склонен к сотрудничеству и не ищет помощи специалистов, то еще одним методом лечения является семейная терапия. В этом случае об отчаявшемся не говорят «пациент». Все члены семьи получают поддержку, высказывают свои намерения и огорчения, конструктивно вырабатывая более комфортный стиль совместной жизни. Наряду с конструктивным снятием эмоционального дискомфорта при семейной терапии могут быть произведены персональные изменения в окружении.

Иногда единственной альтернативой помощи суициденту, если ситуация оказывается безнадежной, становится госпитализация в психиатрическую больницу. Промедление может быть опасным; госпитализация может принести облегчение, как больному, так и семье. Тем не менее, больницы, конечно, не являются панацеей. Самоубийство может быть совершено, если больному разрешат навестить домашних, вскоре после выписки из больницы или непосредственно во время лечения. Исследования показали, что существенным является то, как суициденты воспринимают ситуацию интернирования. Не рассматривают ли они больницу как «тюрьму», в которую заточены? Установлено, что те, кто негативно относится к лечению в психиатрическом стационаре, обладают наивысшим суицидальным риском при поступлении и выписке из больницы.

Кроме того, известно, что наиболее склонные к саморазрушению относятся к своему кризису очень личностно, а не как к какому-то расплывчатому состоянию. Они реагируют на актуальные проблемы яростными, гневными поступками, направленными на значимых людей, а потом в качестве расплаты переносят неистовство на себя. Из-за длительных неудач в налаживании контактов они смотрят на семьи, как на негативных «других». После выписки из больницы имеющие высокий суицидальный риск очень плохо приспосабливаются к жизни в окружении. Некоторые из них в дальнейшем кончают с собой, другие повторяют суицидальные попытки, в результате чего вновь попадают в больницу.

13. Важность сохранения заботы и поддержки. Если критическая ситуация и миновала, то специалисты или семьи не могут позволить себе расслабиться. Самое худшее может не быть позади. За улучшение часто принимают повышение психической активности больного. Бывает так, что накануне самоубийства депрессивные люди бросаются в водоворот деятельности. Они просят прощения у всех, кого обидели. Видя это, вы облегченно вздыхаете и ослабляете бдительность. Но эти поступки могут свидетельствовать о решении рассчитаться со всеми долгами и обязательствами, после чего можно покончить с собой. И, действительно, половина суицидентов совершает самоубийство не позже, чем через три месяца после начала психологического кризиса.

Иногда в суматохе жизни окружающие забывают о лицах, совершивших суицидальные попытки. По иронии судьбы к ним многие относятся, как к неумехам и неудачникам. Часто они сталкиваются с двойным презрением: с одной стороны, они «ненормальные», так как хотят умереть, а с другой — они столь «некомпетентны», что и этого не могут сделать качественно. Они испытывают большие трудности в поисках принятия и сочувствия семьи и общества.

Эмоциональные проблемы, приводящие к суициду, редко разрешаются полностью, даже когда кажется, что худшее позади. Поэтому никогда не следует обещать полной конфиденциальности. Оказание помощи не означает, что необходимо соблюдать полное молчание. Как правило, подавая сигналы возможного самоубийства, отчаявшийся человек просит о помощи. И, несомненно, ситуация не разрешится до тех пор, пока суицидальный человек не адаптируется в жизни.

способов задавать вопросы и делать запросы — синонимы и родственные слова

использовалось для вопроса или говоря о том, как одно наречие

отличается от другого или похоже на него

как

наречие

используется для того, чтобы спрашивать или говорить о том, как кто-то или что-то выглядит или звучит

используется как вежливый способ сделать запрос или задать вопрос, когда вы не уверены, что получите положительный ответ

вместо

фразы

используется для того, чтобы спросить, для чего что-то происходит или почему что-то происходит

это / возможно ли?

фраза

используется для вежливого запроса, можете ли вы что-то сделать или получить что-то

Я хочу…

фраза

используется как прямой и довольно грубый способ попросить о чем-то. Вежливая фраза: «Я бы хотел …»

фраза

, используемая, когда вы собираетесь задать вопрос

фраза

используется для того, чтобы попросить кого-то сказать вам что-то, особенно если вы думаете, что они не хотят говорить вам

, когда наречие

используется для вопроса, в какое время что-то происходит

наречие

используется для того, чтобы спросить кого-то, что он хочет, например в магазине.«Да» может показаться невежливым, если его сформулировать в виде вопроса

Английская версия тезауруса способов задавать вопросы и делать запросы

Как сделать вежливый запрос на английском

Запрос — это когда мы кого-то просим. Поскольку мы просим кого-то о помощи, важно быть вежливым.
Мы не должны быть слишком прямыми.

Вот примеры излишней откровенности:
«Мне нужна помощь.
«Дай мне соль».
«Можете ли вы отнести мою сумку?»

Все эти вопросы правильные на английском языке, но они слишком прямые. Это не вежливые просьбы. На самом деле они довольно грубые. Люди будут обижены, потому что подумают, что вы им приказываете.

На этом уроке вы научитесь нескольким методам выполнения вежливой просьбы. Первые несколько примеров следует использовать в разговорной речи. Последний пример — для письменного английского языка.

Вежливые запросы на разговорном английском

Не могли бы вы.. ?

Форма : Могли бы вы + базовая форма глагола… ..?

Примеры :
Вы можете нести мои сумки?
Не могли бы вы дать мне совет?
Вы можете нести эти коробки?

Мы можем добавить «возможно», чтобы быть еще вежливее. Мы ставим «возможно» между «мог бы ты» и глаголом.

Пример :
Не могли бы вы подержать мою выпивку?

Вы не против ..?

Форма : Не могли бы вы использовать + форму глагола…?

Примеры :
Не могли бы вы отнести мои сумки?
Не могли бы вы дать мне совет?
Не могли бы вы мне помочь?
Не могли бы вы сфотографировать меня?

Интересно, могли бы вы.. ?

Форма : Интересно, могли бы вы + базовая форма глагола…?

Примеры :
Интересно, не могли бы вы присмотреть за моей сумкой?
Интересно, не могли бы вы дать мне какой-нибудь совет?
Интересно, не могли бы вы мне помочь?

Мы можем добавить «возможно», чтобы быть еще вежливее:
Интересно, не могли бы вы отвезти меня в аэропорт?

Отрицательные утверждения с вопросительными метками

Утверждение — это нормальное предложение. Это не вопрос.Мы можем добавить вопросительные теги к отрицательному утверждению, чтобы преобразовать отрицательное в вопрос. Это очень формальный английский, и это отличный способ вежливо спросить кого-нибудь.

Есть несколько способов сделать это:

Форма : вы не могли + базовая форма глагола… + не могли бы вы?

Пример :
Вы не могли мне помочь?

Форма : вы бы не использовали + базовую форму глагола… + не так ли?

Пример :
Вы бы не отвезли меня в аэропорт, правда?

Форма : Я не думаю, что вы могли бы + базовая форма глагола… + не могли бы вы?

Пример :
Я не думаю, что вы могли бы убрать ванную комнату, а?

Вежливые запросы на письменном английском

Вот хорошее выражение для официальных электронных писем и писем. был бы признателен, если бы вы пришли мне свой прайс-лист.

Мы можем добавить «большинство», чтобы быть еще вежливее:

Пример :
Я был бы очень признателен, если бы вы могли прислать мне отчеты.

Обратите внимание, что это , а не вопросов. Это утвердительные утверждения. Следовательно, НЕ ставьте вопросительный знак в конце. (?)

Правильный способ попросить кого-то об одолжении

Вы когда-нибудь хотели чего-то от кого-то из ваших друзей или коллег, но не знали, как попросить об одолжении? Есть способы сделать это проще и менее пугающе.

Вы обеспокоены тем, что люди будут меньше думать о вас, если вы о чем-то попросите? Большинство людей не думают дважды, когда вас просят об одолжении, если только вы не кажетесь нуждающимся и постоянно чего-то хотите.

Если просьба об одолжении доставляет вам дискомфорт, значит, вы в хорошей компании. Многие люди задумываются, волнуются и волнуются, прежде чем у них наконец хватит смелости попросить кого-то о том, чего они хотят или в чем нуждаются. Это не обязательно, но есть несколько важных рекомендаций, которые сделают запрос менее требовательным.

Неудобно и неудобно

Просить об одолжении непросто, особенно если вы не чувствуете, что вам есть что отдать. Однако не все ждут, что вы сразу же вернете услугу. Возможно, вы сможете что-то сделать позже, и вы должны быть счастливы сообщить этому человеку, что вспомните его добрый поступок в будущем.

Как просить об одолжении

Вот несколько советов, как просить об одолжении:

Говорите прямо, но вежливо. Никогда не ходите вокруг да около, прося кого-нибудь сделать что-то для вас, иначе человек может не понять суть того, что вы пытаетесь сказать. Однако вы не хотите выглядеть требовательным или вести себя так, как будто у вас есть на это право. Вы можете быть как прямым, так и вежливым. Например, если вам нужна няня на несколько минут, вы можете сказать: «Мне нужно бежать в магазин, но мой ребенок все еще спит. Не могли бы вы подойти и послушать его? Я ненадолго, и я с радостью подберу для вас что-нибудь, пока буду в магазине.«
Не говорите плохо. Если вы просите об одолжении, представьте просьбу в положительном свете. Вместо того, чтобы говорить: «Я знаю, что вы заняты, но не могли бы вы сделать это для меня?» скажите что-нибудь вроде: «Я только что закончил строить новую книжную полку, и, поскольку вы такой хороший плотник, не могли бы вы взглянуть на нее, прежде чем я положу в библиотеку?» В первом примере создается впечатление, что вы просите человека прекратить то, что он делает, и помочь вам, в то время как второй пример признает опыт другого человека.
Избегайте вины. Возможно, вам нужно что-то от человека, для которого вы что-то сделали в прошлом. Просто помните, что если прямо не было заявлено, что она вам что-то должна, ей не нужно отвечать взаимностью. Не говорите ей, что она в долгу перед вами, иначе она может обидеться на ответную услугу.
Не переходите черту. Если вы дружите с врачом, вы можете задать быстрый вопрос, не выходя за рамки. Однако, если вы ожидаете, что ваш друг-врач проведет вам полный медицинский осмотр в личное время, вы определенно переходите черту.То же самое и с любой профессией. Не просите того, за что этому человеку платят, если вы не готовы выложить деньги или обменять свои собственные услуги.
Проявите уважение. Если вам нужно одолжение от того, кого вы уважаете, дайте ему понять, что именно поэтому вы к нему приходите. Это может быть ссылка на вакансию, рекомендательное письмо или одобрение. Вы можете сказать что-то вроде: «Поскольку вас так уважают в этой области, ваша рекомендация будет много значить для меня.«
Избегайте постоянных односторонних услуг. Человек может не ожидать, что вы ответите взаимностью сразу после того, как сделаете вам одолжение. Однако, если вы просите снова и снова, ничего не делая взамен, она может убежать, когда увидит, что вы идете. Попробуйте найти что-нибудь, что вы можете сделать для этого человека, прежде чем просить что-то еще. В противном случае вы сочтете себя нуждающимся и, возможно, даже пользователем.
Будьте личными, но прямолинейными. Если вы отправляете запрос в письме или электронном письме, обращайтесь к человеку по имени, дайте ему знать, что вы хотите, сообщите ей, почему вы к ней приходите, предоставьте все факты и сообщите ей, если вам это нужно, в течение определенные временные рамки.Всегда заканчивайте благодарностью. Слова «спасибо» имеют большое значение.
Возьмите «Нет» в качестве ответа. Не удивляйтесь и не расстраивайтесь, если кто-то откажет вам в услуге. Возможно, она слишком занята, чтобы присматривать за детьми, или у нее может не хватить денег, чтобы спонсировать ваш благотворительный забег. Когда кто-то отказывает вам, поблагодарите ее и спросите, может ли она быть заинтересована в будущем. Запишите ее ответ и следуйте ее пожеланиям. Не принимайте ее «нет» на свой счет.
Дайте человеку возможность сбежать. Когда вы просите об одолжении, неплохо добавить что-то вроде «Я понимаю, если вы не можете сделать это сейчас» или «Пожалуйста, не чувствуйте себя обязанным, если вам неудобно делать это для меня. » Скажи это и имей в виду.
Проявите благодарность. После того, как человек окажет услугу, приступайте к написанию благодарственной записки. Скажите ей, насколько вы цените услугу, и напомните ей, что вы хотели бы сделать что-нибудь для нее в будущем. Если ей не нужно ничего особенного, вы также можете отправить благодарственный подарок.
Делайте одолжение другим. Если у вас есть привычка помогать другим, они с большей вероятностью захотят что-то сделать для вас. Однако не ждите ничего взамен, иначе вы можете разочароваться. Всегда проявляйте свою грацию и уравновешенность, когда помогаете другим.

После того, как оказана услуга

Когда кто-то что-то делает для вас, всегда говорите словесную благодарность и записку. Вам не нужно продолжать и продолжать, иначе вы заставите человека чувствовать себя некомфортно.Услуга — это подарок, независимо от того, отдаете ли вы его или принимаете.

Как просить о чем-то на английском — english-at-home.com

Просить о чем-то на английском не должно вызывать стресса. Просто запомните несколько ключевых фраз, и вы сможете легко и уверенно справиться с большинством ситуаций!

Обращение к служащим или в справочной службе

(Здравствуйте.) Могу ли я… .. пожалуйста? (Нисходящая интонация)

(Доброе утро.) Можете / не могли бы вы дать / достать меня….. пожалуйста?

(Добрый вечер.) Столик на двоих, пожалуйста.

Перебивать людей, чтобы у них что-то спросить

Простите…

…. Вы знаете, если…?
…. У тебя есть…?
…. Вы принимаете …. (кредитные карты)?
…. Правильный ли это путь до…. (Почта)?
…. Подскажите, если…. (здесь есть почтовое отделение)?

В более формальных ситуациях

Простите…

…. Вы не возражаете …. (присматривая за моим багажом?)
….Интересно, могли бы вы… (немного передвиньте чемодан.)

Ответы на вопросы

Если вы что-то просите, то человеку, которого вы спросили, нужна дополнительная информация. Он или она задает вам вопрос. Если вы этого не ожидали, вы можете «тянуть время» — сказать что-нибудь, чтобы дать вам время подумать. Скажите что-нибудь вроде «О», «А», «Гм» или «Эр», чтобы дать вам секунду или две, чтобы сформулировать ответ. Помните, полная тишина заставляет другого человека чувствовать себя неловко!

Вы: «Два билета в Глазго, пожалуйста.»
Клерк:« Один или два? »
Вы: «Гм, вернитесь, пожалуйста. Мы вернемся завтра ».

(Вы находитесь в пункте обмена валюты)
Продавец: Как бы вы хотели получить ваши деньги?
Вы: Э-э, три десятка и пятерка, пожалуйста.

Вы: «Здравствуйте. Можно мне буклет о лондонских музеях, пожалуйста.
Клерк: «Конечно. Что-нибудь еще?»
Вы: «У вас есть какая-нибудь информация о мюзиклах?»

Советы

Когда вы просите кого-то о чем-то или просите сделать что-то для вас, важно быть как можно вежливее.Вот несколько способов быть вежливым.

Привет

«Привет» и улыбка имеют большое значение! Скажите «привет» в начале вашего запроса.

«Здравствуйте. (Мне бы хотелось) проездной, пожалуйста «.

В более формальных ситуациях вы можете сказать «Доброе утро», «Добрый день» или «Добрый вечер». (Помните, мы говорим «Спокойной ночи», только если в конце дня говорим «До свидания».)

«Добрый вечер. Мы забронировали столик на четверых ».

Запомните «пожалуйста» и «спасибо»

«Пожалуйста» обычно стоит в конце предложения:

«Два билета, пожалуйста.
«Подскажите, пожалуйста, дорогу до Оксфорд-стрит».

Скажите «спасибо» после того, как что-нибудь получили:

«Вот вам сдача».
«Спасибо».

Вы можете использовать «Да, пожалуйста» или «Нет, спасибо» в ответ на вопрос:

«Хотите салат с пиццей?»
«Да, пожалуйста» или «Нет, спасибо».

Скажите «извините»

Если вы спросите кого-то, кто занимается чем-то другим, не забудьте сказать «извините»:

«Извините, у вас есть это платье меньшего размера?» (В магазине)
«Извините, а вы знаете, где ближайший банк?» (На улице)

Структура примера разговора

1.Клерк приветствует вас

(Доброе утро). Чем я могу вам помочь?
Что я могу для вас сделать?

2. Вы что-то просите

Здравствуйте. Мне нужна информация о…
Можно мне….
Три марки для Европы, пожалуйста.

3. Клерк задает вам вопрос

Однократный или возвратный?
Авиапочта или обычная почта?

4. Вы отвечаете

Эээ, одиночное спасибо.
Хм, дай мне посмотреть. Авиапочта, пожалуйста.

5. Клерк спрашивает, нужно ли вам что-нибудь еще

Это все?
(Есть) что-нибудь еще?

6.Вы отвечаете

А, вообще-то я бы тоже хотел …
Нет, спасибо / спасибо.

См. Также «Отправка запросов» в разделе «Разговорная речь».

Следуйте этим 9 шагам, чтобы спросить о том, что вы хотите (и получить это на самом деле)

Мир отвечает тем, кто спрашивает. Когда вы начинаете просить о том, что вам нужно и чего хотите, вы взяли под свой контроль свою жизнь — вы активно управляете ее направлением. В результате к вам приходит много прекрасного и великого.

Но как начать спрашивать? Вот основные шаги, которые необходимо предпринять:

1.Ведите себя так, как будто вы ожидаете его получить.

Когда вы просите о том, чего хотите, вам нужен твердый уровень уверенности и ожидания. Это состояние ума повлияет на все остальное — осанку вашего тела, зрительный контакт, тон голоса и выбор слов. Задумайтесь на минутку. Вы бывали в ситуациях, когда просили и были уверены, что получите именно то, о чем просили. Помнишь, как ты тогда себя чувствовал? Помните об этом при каждой просьбе, которую вы делаете.

2. Спросите кого-нибудь, кто может вам это дать.

Прежде чем попросить кого-то о чем-то, оцените, смогут ли они вам это дать. Некоторые люди очень квалифицированы и заинтересованы в помощи. Другие просто не могут доставить. Наблюдайте за людьми и оценивайте их возможности. Вы когда-нибудь видели, чтобы они могли дать то, о чем вы собираетесь их попросить, или вы просто надеетесь, что потенциал есть?

3. Получите все внимание другого человека.

Ваш запрос заслуживает такого уважения! Если человек не может уделить вам все свое внимание прямо сейчас, назначьте встречу — назначьте время для разговора в самом ближайшем будущем.

4. Будьте ясны и конкретны.

Будьте максимально краткими в своих запросах. Просите о том, чего хотите, а не о том, чего не хотите. В то же время будьте осторожны с тем, о чем просите. Чаще всего вы получаете именно то, о чем просили.

5. Просите от души.

Я верю, что вы можете получить все, что захотите, если захотите достаточно отчаянно. Сохраняйте эту необузданную страсть к своей цели, проекту или цели в своей душе, когда вы начинаете спрашивать и поддерживайте зрительный контакт на протяжении всего процесса.Это еще больше укрепит вашу честность, надежность и увлеченность предметом.

6. Спрашивайте с юмором и творчески.

Юмор привлекает наше внимание и разрушает нашу защиту. Творчество обезоруживает наше сопротивление и открывает наши умы для новых возможностей.

7. Дайте что-нибудь, чтобы что-то получить.

Как говорит Зиг Зиглар: «Вы можете получить в жизни все, что хотите, если будете просто помогать достаточному количеству людей получить то, что они хотят». Когда вы спрашиваете, всегда обязательно объясняйте, что для них это значит, как они выигрывают и выигрывают, потому что они положительно отреагировали на вашу просьбу.

8. Спрашивайте неоднократно.

Если кто-то говорит: «Нет!» вы говорите: «Далее!» Не ожидайте ответа даже от тех же людей, о которых вы спрашиваете. Ваша упорство и настойчивость, несомненно, окупятся.

9. Итак, вы спросили, а они все еще говорят «нет». Что теперь?

Не теряйте хладнокровия, когда сталкиваетесь с сопротивлением. Убедительная просьба может быть действенной только в том случае, если вы также готовы быть отклонены. Спросите авторитетно, приготовьтесь к ответу «нет», будьте любезны, получив это «нет», затем сделайте один из двух вариантов:

• Попросите человека, к которому вы только что обратились, помочь вам с решением.

Они могут знать кого-то, кто может дать вам «да», и, учитывая некоторую свободу и уважение с вашей стороны, они часто блуждают по-своему, чтобы дать вам «да».

• Уходите, не сжигая мосты.

Вы, наверное, только что столкнулись с кем-то, кто не мог вам помочь. Мир слишком мал и взаимосвязан, чтобы наброситься даже на одного человека.

Лучший способ получить то, что вы хотите, — это подумать о своем запросе, прежде чем вы его фактически сделаете.Ознакомьтесь с 6 стратегиями, которые помогут вам начать процесс «спрашивания».

Марк Виктор Хансен наиболее известен как соавтор серии книг и бренда «Куриный суп для души», установивший мировые рекорды по продажам книг, продано более 500 миллионов книг. Марк также прославился во всем мире в качестве востребованного основного докладчика и знатока предпринимательского маркетинга, создав поток успешных людей, добившихся огромного успеха благодаря уникальным учениям и мудрости Марка.Своим очаровательным харизматическим стилем Марк привлекает внимание аудитории, а также их сердца. Выступая перед более чем 6000 аудиторией по всему миру с его уникальной техникой и мастерским авторитетом в своей работе, он снова и снова продолжает получать высокие похвалы от своей аудитории как один из самых динамичных и убедительных ораторов и лидеров наше время. Марк и его красивая жена Кристал Дуайер Хансен написали в соавторстве свою новую книгу, которая выйдет в апреле 2020 года и называется ASK! Мост от вашей мечты к вашей судьбе .

Как просить людей о вещах и на самом деле получить ответ

Если написание письма сто лет назад было равносильно тому, чтобы сесть с кем-то в тихой комнате и поговорить лицом к лицу, написание электронного письма сегодня — это как крик на кто-то на шумном перекрестке, спешащий на встречу.

Все перегружены и заняты.

Все перегружены и заняты.Мы существуем в состоянии непрерывного частичного внимания, поскольку мы ловко переключаемся между электронной почтой, текстовыми сообщениями, социальными сетями и Интернетом. Отправленное вами электронное письмо не просто конкурирует с другим электронным письмом за чье-то внимание; он конкурирует со всем.

Скорее всего, ваша электронная почта будет прочитана на телефоне, как и более 50 процентов электронных писем. Мы просматриваем и обрезаем почтовые ящики на ходу, отвечая на срочные вопросы и помечаем менее важные элементы, к которым нужно вернуться, когда мы вернемся к своим рабочим столам.

Это означает, что ваша электронная почта, скорее всего, будет быстро обработана, пока получатель находится на своем телефоне, переключаясь между другими задачами.В лучшем случае ваша переписка быстро привлечет их внимание. Если этот беглый взгляд сочтет это убедительным, они, вероятно, вернутся к нему позже. Однако произведите плохое первое впечатление, и игра окончена еще до того, как вы начнете.

Наш запутанный информацией мозг требует нового подхода к электронной почте. Когда все заняты, уважительное отношение к их времени — отнимая его как можно меньше — это ключевой способ привлечь внимание людей. При составлении электронного письма это означает, что вы должны быть ясными, краткими и действенными.Вы можете добиться этого с помощью нескольких простых стратегий:

1. Ведите с помощью аска.

Подумайте, что будет отображаться в двухстрочном предварительном просмотре сообщения, который увидит получатель при прокрутке своего почтового ящика: привлечет ли это ее внимание?

Не будьте резкими или назойливыми, важно поставить вопрос в верхней части электронного письма — в пределах первых двух предложений, если это возможно. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание читателя и заставить его понять действие, которое требуется немедленно.Если вы поставите перед своим вопросом много чепухи, нетерпеливый читатель может никогда не добраться до нее.

Например, вы обращаетесь к генеральному директору стартапа, которым восхищаетесь, чтобы пригласить ее выступить на конференции. Вы можете расположить вопрос так:

Привет, Екатерина, это Марк Холланд. Я провожу популярную конференцию Firestarters, которая ежегодно привлекает более 5000 предпринимателей в Staples Center в Лос-Анджелесе. Я пишу, чтобы пригласить вас выступить на нашем мероприятии 5 марта 2016 года.

Кэтрин, возможно, не знает, что такое конференция Firestarters, но она знает кое-что важное: О чем это электронное письмо (приглашение к выступлению). Теперь она также знает дату и место мероприятия, а также то, что у него довольно внушительные цифры посещаемости. Теперь, когда вопрос ясен и ее интерес пробужден, она с большей вероятностью прочитает дальнейшие подробности Марка, где он может включить предысторию события и более впечатляющую статистику, чтобы сделать свои доводы еще более убедительными.

В мире с ограниченным вниманием лучше сразу перейти к делу, а объяснять позже. Подумайте, что будет отображаться в двухстрочном предварительном просмотре сообщения, который увидит получатель при просмотре своего почтового ящика: привлечет ли это его внимание?

2. Завоюйте доверие к себе.

Зачем мне это нужно? — это неявный вопрос, который витает в голове у большинства людей, когда они открывают электронное письмо, особенно если оно от кого-то, кого они не знают. Вот почему так важно завоевать доверие на ранней стадии сообщения. Расскажите своему читателю, почему вы отличаетесь от других, почему вы успешны или почему они должны обращать на вас внимание.

Например, если вы отправляете бренду холодное электронное письмо с просьбой о спонсорстве, вы можете завоевать доверие, поделившись данными о своей аудитории и наградах, которые вы выиграли.

Привет, Том! Я Трейси Блэк, редактор Feed Daily, веб-сайта Webby, удостоенного награды, с более чем 2 миллионами посетителей в месяц. Я готовлю новую серию статей, нацеленную на амбициозных молодых креативщиков, и мне хотелось узнать, не заинтересует ли вас ее спонсирование?

Если вы пишете электронное письмо кому-то, кого знаете — например, связываетесь с коллегой по поводу срочной задачи — вы можете узаконить свой запрос, указав, что на вас оказывает давление начальник (если это правда).

Привет, Том! Я проверяю, смогли ли вы реализовать новую функцию регистрации по электронной почте? Генеральный директор хочет, чтобы это было завершено к концу недели.

Точки данных и грубый доступ, конечно, не единственные варианты. Вы также можете завоевать доверие, внимательно наблюдая за собеседником. Вы можете сказать им, как долго вы следите за их работой, что вам понравилось в последнем сообщении в блоге, которое они написали, или как их продукт можно улучшить — конечно же, с тактом! Если это не заискивание, большинству людей нравится, когда их замечают, и это заставляет их замечать вас в ответ.

3. Расчистите путь вперед.

Эффективные электронные письма всегда открывают дорогу вперед.

Я часто получаю электронные письма от людей, которые заинтересованы в каком-то обмене знаниями, но никогда не разъясняют, как они хотели бы, чтобы я действовал. Они хотят кофе? Они хотят позвонить по телефону? Непонятно, а это значит, что вместо того, чтобы сказать «Да!» Я должен ответить, спросив их, о чем они меня просят в первую очередь, или, что более вероятно, вообще не отвечать.

У вас гораздо больше шансов получить ответ от кого-то, если вам будет ясно, каков следующий шаг. Это позволяет получателю легко ответить утвердительно на ваш запрос.

Допустим, вы обращаетесь к режиссеру, которым восхищаетесь, за советом. Не пишите им просто по электронной почте:

Я был поклонником вашей работы в течение многих лет, и мне очень хотелось бы поработать ваш мозг. Что ты говоришь?

Вместо этого предложите что-нибудь конкретное:

Я давний поклонник вашей работы и глубоко уважаю ваш опыт в создании фильмов.Я хотел бы задать вам несколько вопросов о том, как вы финансировали свой первый фильм. Вы бы согласились на 15–20-минутный телефонный звонок на следующей неделе? Мое расписание открыто весь день в четверг и пятницу, если у вас есть свободные места. Обещаю, что буду краток.

Второй пример поясняет рассматриваемую тему и тот факт, что вы просто хотите сделать короткий телефонный звонок. Это означает, что получатель знает, что обязательство по времени будет минимальным, и, поскольку вы уже предложили календарную дату, он знает, что цепочку писем можно закрыть быстро и эффективно.Другими словами, вы уважали их время, и теперь они знают, что общение с вами не будет лишней головной болью, в которой они не нуждаются.

4. Если вы задаете вопрос, предложите решение.

Электронная почта — не лучшее место для обсуждения. Таким образом, сообщения, которые не предлагают ничего, кроме вопроса типа « Что вы думаете о X? », как правило, неэффективны. Занятые люди не хотят разбираться в ваших проблемах за вас и не хотят писать длинные ответы. Они хотят сказать «да» или «нет», а затем переходят к следующему.Поэтому, если вы хотите получить ответ — и добиться своего — не задавайте просто вопросы: предлагайте решения.

Представьте, что вы пишете своему боссу электронное письмо с просьбой принять участие в конференции. Вы можете написать:

Привет, Тина, я заметил, что люди уже бронируют отели для конференции SXSW в следующем году. Я бы хотел пойти. Как вы думаете?

Или, вы могли бы написать:

Привет, Тина. Я думала о способах обогащения набора моих рабочих навыков, и похоже, что в следующем году на SXSW появятся несколько докладчиков и семинары, которые будут очень полезны.Я также могу составить отчет, чтобы поделиться тем, что я узнал, с командой по возвращении. Я прикинул стоимость, и похоже, что билет, гостиница и авиабилеты обойдутся компании примерно в 2500 долларов. Как вы думаете, может ли компания спонсировать мое участие?

Первое сообщение короткое, но ленивое и потребует множества сообщений туда и обратно, чтобы прояснить, что на самом деле поставлено на карту. Второе письмо длиннее, но включает все необходимое для немедленного разрешения разговора.Писатель сделала свое домашнее задание, затраты и выгоды ясны, и босс может просто сказать «да». Проактивность в общении требует больше работы заранее, но в конечном итоге приносит огромные дивиденды.

5. Возможность сканирования.

Электронные письма предназначены для получения результатов, а не для проверки понимания прочитанного получателем.

Используйте маркеры, числа и / или выделение жирным шрифтом, чтобы ваше письмо было легко читаемым и удобоваримым, подчеркивая ключевые моменты. Если вы насмехаетесь над этим типом кормления информацией с ложечки, продолжайте и откажитесь от этого.Электронные письма предназначены для получения результатов, а не для проверки понимания прочитанного получателем. Вот пример того, как вы могли бы повторить следующие шаги после встречи с клиентом.

Привет, Шарон! Отличный звонок вчера! Я с нетерпением жду следующих шагов. Вот краткое изложение того, что мы обсуждали на следующей неделе, чтобы уложиться в наш крайний срок: Действия для Шэрон и команды:
— Утвердить исправленные макеты (Срок сдачи: понедельник, 9 сентября)
— Предоставьте окончательную копию для баннеров (срок сдачи: среда, 11 апреля)
— Предоставить фотографии в высоком разрешении (Срок сдачи: среда, 11.04)

Поскольку это электронное письмо требует от клиента каких-либо действий, вы хотите, чтобы элементы действий появлялись в письме (выделенный жирным шрифтом) и легко усваивались. пули.Сроки выполнения также сдвинуты в скобках, чтобы их было легче увидеть.

Помните: если вы действительно хотите добиться цели, успех зависит от того, чтобы вашему читателю было легко быстро обработать электронное письмо и понять основные моменты.

6. Дайте им срок.

Ваше письмо срочно? Нужен ли сейчас ответ? В течение двух дней? В течение двух недель? Вы можете удивиться, узнав, что занятые люди любят дедлайны, потому что они помогают расставить приоритеты именно тогда, когда что-то нужно сделать. На самом деле, я обнаружил, что электронные письма без расписания с большей вероятностью будут проигнорированы. Вы, конечно, не хотите быть властным или чрезмерно требовательным, но дайте своему читателю вежливый контекст для выбора времени.

Если вы пишете близкому коллеге по электронной почте о срочном задании, вы можете довольно просто сказать о сроках:

Чтобы проект шел в соответствии с графиком, мне понадобится ваш ответ в течение следующих 24 часов, если это возможно.

Если вы расширяете приглашение кому-то, с кем не встречались, вы можете вежливо поделиться своим графиком последующих действий:

Я уверен, что вы заняты, и вам понадобится время, чтобы обдумать эту возможность.Я свяжусь с вами через две недели, если не получу известие от вас.

Или, скажем, вы хотите позволить своему боссу или клиенту высказать свое мнение, но вам нужно двигаться вперед, если они не ответят вовремя:

Если я не получу ответа к этой пятнице, 17 августа я продолжу и приму решение, которое я предложил выше.

Включение крайнего срока похоже на отказ от привязки: он фиксирует ваш запрос в пространстве и времени, повышая вероятность того, что его заметят и выполнят.

7. Напишите тему письма как заголовок.

Представьте, что вы Оскар Уайльд в электронной почте. Будьте лаконичны.

Чтобы ваше письмо было прочитано, его необходимо открыть. Ваша цель должна состоять в том, чтобы создать ясную и, в идеале, провокационную тему. Это похоже на написание привлекательного заголовка для статьи или сообщения в блоге, на который нужно, чтобы люди нажимали.

Допустим, вы успешный музыкант, который обратился к дизайнеру с просьбой сделать обложку для вашей новой пластинки.У вас приличная аудитория, поэтому вы ожидаете, что альбом будет хорошо исполнен. Вы можете использовать:

Тема: Design Gig

Он точен, но ему не хватает конкретики, и ваше электронное письмо звучит как банальное предложение. В качестве альтернативы вы можете использовать:

Тема: Дизайн обложки для выпуска громкого альбома?

Это все еще верно, но вызывает любопытство, разъясняя, что именно представляет собой проект, и обещает хорошую экспозицию. Тема письма действует как первое впечатление, особенно когда вы пишете электронное письмо с вопросом о том, с кем никогда раньше не встречались.И у вас есть только один шанс произвести первое впечатление.

8. Безжалостно редактируйте свои сообщения.

После того, как вы составили черновик своего электронного письма, еще раз изучите его без сочувствия и удалите все ненужное. Четкость и лаконичность с самого начала экономят время всем. На составление подробного и точного электронного письма уходит больше времени, но и на это отредактированное письмо будет гораздо больше шансов получить ответ.

9. Просмотрите все сообщения на телефоне.

Как упоминалось ранее, ваше сообщение электронной почты, скорее всего, сначала откроется на телефоне.Поэтому разумно понять, как ваше сообщение будет выглядеть в мобильных почтовых приложениях. То, что кажется удобоваримым на большом экране рабочего стола, на мобильном телефоне часто выглядит как «Война и мир». Просмотрите свое сообщение на маленьком экране, и если оно все еще выглядит слишком длинным, безжалостно отредактируйте его снова. Если ваше сообщение производит впечатление ошеломляющего, его, вероятно, проигнорируют.

Если вы думаете, что все это звучит как много работы для небольшого старого электронного письма, подумайте об этом так: если вы потратите время на то, чтобы рассмотреть свою аудиторию и адаптировать свое сообщение к их объему внимания заранее, ваши электронные письма будут будьте более эффективны, у вас будет больше шансов получить то, что вы хотите, и в конечном итоге вам придется тратить меньше времени на электронную почту.Разве не этого все хотят?

Хотите лучшее приложение, которое поможет вам управлять своим почтовым ящиком? Ознакомьтесь с нашим обзором 10 лучших почтовых приложений или воспользуйтесь нашим руководством по Gmail, чтобы оптимизировать Gmail для вашего рабочего процесса.

Все иллюстрации художника Томба Лобос из книги Отписаться .

вежливость — я хотел бы спросить, не могли бы вы проверить ……?

вежливость — прошу вас проверить……? — Обмен английским языком и использованием стека

Сеть обмена стеками

Сеть Stack Exchange состоит из 177 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

Посетить Stack Exchange

0
+0
Авторизоваться
Зарегистрироваться

English Language & Usage Stack Exchange — это сайт вопросов и ответов для лингвистов, этимологов и серьезных энтузиастов английского языка.Регистрация займет всего минуту.

Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

Кто угодно может задать вопрос

Кто угодно может ответить

Лучшие ответы голосуются и поднимаются наверх

Спросил
7 лет, 2 месяца назад

Просмотрено
820 тыс. Раз

Я просто хочу знать Я хотел бы попросить вас проверить……? может быть правильной структурой для того, чтобы задать вопрос?

с уважением

Создан 27 мар.

HOsseiNSAHOsseiNSA

28111 золотой знак22 серебряных знака77 бронзовых знаков

Слишком сложно и многословно — это одно, но это также звучит неправильно — я думаю, это может быть потому, что вы повторяете «ты» дважды, хотя я не уверен.Попробуйте одно из этих:

Прошу вас проверить …
Не могли бы вы проверить …
Могу я попросить вас проверить …
Могу ли я попросить вас проверить …
Могли бы вы пожалуйста проверьте …

Если, с другой стороны, вы хотите спросить, проверял ли кто-нибудь ваш файл, вам следует использовать:

Не могли бы вы сказать мне, проверили ли вы…
Не могли бы вы сообщить мне, проверили ли вы / проверяли ли…
Я был бы [очень] признателен, если бы вы сообщили мне, если / ли / когда вы проверили…

Мари-Лу А

83.2k7979 золотых знаков278278 серебряных знаков527527 бронзовых знаков

Создан 27 мар.

Алисия З.Alicja Z

2,1121 золотой знак1212 серебряных знаков2323 бронзовых знака

Проблема с , чтобы любезно спросить (кроме разделенного инфинитива, который является громоздким), заключается в том, что он говорит, что вы, , любезно спрашиваете: вы спрашиваете любезно.Обычно просят кого-нибудь проявить доброту и сделать что-нибудь.

Я хотел бы спросить [вас], не могли бы вы проверить ……?

Однако «я хотел бы спросить» бессмысленно, потому что вы спрашиваете . «Я хотел бы спросить» более полезно использовать после «но я не буду». Гораздо более вероятно, что вопрос будет в

Не могли бы вы проверить … для меня, пожалуйста?

Создан 27 мар.

Эндрю Лич ♦ Эндрю Лич

90.1k1111 золотых знаков175175 серебряных знаков283283 бронзовых знака

Структура вопроса обычно имеет вид [глагол] [объект].

Вы знаете время?

Если вы хотите быть вежливым, скажите «пожалуйста».

Пожалуйста, проверьте. . .

Создан 27 марта ’14 в 18: 242014-03-27 18:24

xserfxserf

10744 бронзовых знака

Дальнейшее предложение:

Не могли бы вы проверить….

Создан 27 мар.

Слишком сложно и идиоматически неверно.

Попробуйте

Не могли бы вы проверить

или

Могу я попросить вас проверить…

После прочтения вашего комментария, возможно, вы имеете в виду

Могу я спросить, проверяли ли вы мой файл?
Не могли бы вы сказать мне, проверяли ли вы мой файл?

Создан 27 мар.

mplungjanmplungjan

29.1k55 золотых знаков7474 серебряных знака110110 бронзовых знаков

Очень активный вопрос . Заработайте 10 репутации, чтобы ответить на этот вопрос. Требование репутации помогает защитить этот вопрос от спама и отсутствия ответов.

Не тот ответ, который вы ищете? Посмотрите другие вопросы с метками вежливость или задайте свой вопрос.

Английский язык и использование стеков Exchange лучше всего работает с включенным JavaScript

Ваша конфиденциальность

Нажимая «Принять все файлы cookie», вы соглашаетесь с тем, что Stack Exchange может хранить файлы cookie на вашем устройстве и раскрывать информацию в соответствии с нашей Политикой в отношении файлов cookie.

Принимать все файлы cookie

Настроить параметры