Личностное общение педагога | Статья в сборнике международной научной конференции

Слово «общение» понятно всем, но может быть именно поэтому, когда это слово употребляется применительно к организации учебного процесса, то подчас возникает недоумение: общение преподавателя с учениками, а тем более общение учеников между собой очень похвально, но на уроке мало времени, это слишком большая роскошь. Да и вообще, какое отношение имеет общение к обучению?

В своей профессиональной деятельности я очень часто задаю себе вопрос, как мне нужно общаться с детьми, коллегами, родителями в школе? Проанализировав свой опыт, я пришла к выводу, что мое личностное общение можно свести к двум видам:

1.         Общение, организуемое для необходимости скоординировать все усилия для решения тех или иных общих задач. Такое общение я бы назвала деловым.

2.         Собственно личностное общение, где меня волнуют не только знания и умения детей, а какие-то нравственные качества (ответственность, эгоизм, сострадание, сочувствие, неприязнь и др.).

Деловое общение — это установление психологического контакта учителя и ученика в процессе обучения и воспитания. Одной из главных целей на таком уроке можно назвать обеспечение на уроке благоприятный, психологический и комфортный климат для успешного решения педагогических задач, которые направлены на развитие личности и профессиональные способности ученика.

В своей практике я выделяю стиль личностного общения, который (как мне кажется) наиболее ярко рисует мое общение на уроке и во внеурочной деятельности: демократический. Если я должна оказать какое-то влияние на побуждения учеников, их намерения, внутренний мир, то в его управление я должна руководствоваться действиями ученика. Я учитываю индивидуальные особенности учеников, отличаю одного ученика от другого, стремлюсь включить ученика в выбор и достижение конечной цели работы. Ученик в рамках такого общения рассматривается как активный участник совместной деятельности. При этом я стараюсь позитивно относиться и к личности, и к способностям ученика, вижу в нем значительные неиспользованные возможности, уважаю его, проявляю тактичность.

Например, в 5 классе на уроке литературы при изучении темы «Басни И. А. Крылова» я должна научить детей выразительно читать наизусть басни, я для этого нам нужно правильно проинтонировать произведение, выделить главное и второстепенное, найти мораль в басне и прочитать ее правильно. В зависимости от способностей учеников я буду по-разному руководить их действиями, слабым ученикам задания я буду детализировать, чаще контролировать, а более сильным ученикам нужно давать больше самостоятельности, осуществлять контроль реже.

Если вернуться к уроку литературы при изучении басен И. А. Крылова, то, для того чтобы научить выразительно читать стихотворение, я с учениками должна совместно выработать план подготовки к выразительному чтению ученика, совместно выбрать выразительные средства и приемы. В результате, меняется отношение ученика к учебе.

Многие думают, что общение на уроке и во внеурочной деятельности строиться без какой-либо подготовки. Но это не так. Прежде чем прийти на урок, я продумываю предстоящее общение с учеником, планирую разные варианты вступления в контакт с учеником, разные направления развития контакта и разных способов выхода из него. Так, продумывая очередной урок с учеником на этапе изучении басен (когда на прошлом уроке было задано выучить ее наизусть) я могу наметить, что и как скажу ученику в зависимости от степени выполнения задания (все или не все удалось выучить наизусть) и от качества его выполнения (хорошо или плохо было выучено). При этом я могу припомнить и учесть, как тот или иной уровень готовности к занятиям проявляется у данного конкретного ученика во внешнем поведении (в выражении лица, движениях, особенностях звучания голоса, характере речи).

Можно также продумать, как работать на уроке над басней в зависимости от степени ее выученности, о чем спрашивать ученика и что ему говорить, как завершить урок, чтобы домашние занятия были более эффективными.

После этапа планирования моего общения на уроке, для успеха урока чрезвычайно важно вступление в непосредственный разговорный контакт с учеником. Чтобы в дальнейшем управлять общением в целях решения педагогических задач, мне необходимо с самого начала проявить инициативу в общении. Эта инициатива будет тем более успешна, чем более быстро и более конкретно я смогу истолковывать проявления эмоциональных, волевых и интеллектуальных состояний ученика, а также правильно на основе этих проявлений понять намерения и предстоящие действия ученика.

Организовывая начальный контакт с учеником, я быстро перехожу к деловому общению, подчеркиваю совместный характер работы на уроке, преодолеваю возможные негативные установки, сложившиеся к успехам данного ученика по прошлым занятиям, активно включаю в общение разнообразные неречевые средства (мимику, пантомимику, контакт глаз и др.), стараясь сразу достичь взаимопонимания.

Определенных усилий требует от меня и дальнейшее развитие контакта на уроке. Решающее значение здесь имеет способность к неослабному вниманию за действиями ученика и за его состоянием с тем, чтобы вовремя изменить свое поведение в целях сохранения взаимопонимания и вовремя поддержать ученика психологически, вселить в него уверенность. Неправильные же действия учеников корректируются конструктивно, без яркой отрицательно эмоциональной нагрузки, поскольку и в ошибках учеников сказывается и моя работа.

Важное значение имеет в общении на уроке и выход из контакта, завершение общения с учеником на данном уроке. Эта стадия во многом определяет впечатление ученика от результатов работы на уроке и, соответственно, его настрой на будущее, в частности на домашние занятия.

Подводя итог, можно сказать, что поурочное общение является циклическим процессом.

При общении на уроке я использую три взаимосвязанных функции: коммуникативную (обмен информацией), перцептивную (восприятие и познание людьми друг друга), интерактивную. Эти функции в моей практике реализуются в единстве.

Рассмотрим подробнее. При изучении темы «Дуэль в романе А. С. Пушкина «Евгений Онегин» (9 класс, литература), используя коммуникативную функцию, я должна привлечь внимание, вызвать интерес к теме общения, обеспечить положительную мотивацию при передаче информации. С этой целью я использую занимательные факты из истории дуэли в России, проблемные ситуации «Была ли дуэль единственным выходом в борьбе за честь и достоинство дворянина?», аналитическую беседу, историческую справку о смерти А. С. Пушкина, предлагаю просмотреть фрагменты спектаклей. «Слово педагога — это его профессиональное средство, «ничем не заменимый инструмент воздействия на душу воспитанника» (В. А. Сухомлинский).

Кроме того, задав вопрос, я должна уметь выслушать своего ученика не только и не столько как «ученика», но и как собеседника, партнера. Это умение проявляется в реакции на содержание, смысл сказанного учеником.

В качестве примера можно привести фрагмент урока-дискуссии в 10 классе по теме «Драма А. Н. Островского «Гроза». «Луч света» или «Привлекательная иллюзия»? Трактовка образа Катерины в русской литературной критике.

Цель: Обучить некоторым приемам дискуссии на примере рассматриваемых статей.

Биография критиков…

— А теперь, ребята, давайте посмотрим, как эти два критика трактовали образ Катерины Кабановой, героини драмы Островского «Гроза». (Учащиеся I варианта зачитывают тезисы статьи Добролюбова; учащиеся II варианта — тезисы статьи Писарева. Учитель кратко записывает их в таблицу на доске. Такая работа позволит более наглядно представить разный подход критиков к образу Катерины).

Вопрос классу: В чем, на ваш, взгляд, причина столь разной трактовки образа Катерины? Следует ли учитывать время написания статей?

Вопрос классу: Чья позиция вам ближе? Аргументируйте свою точку зрения.

Класс неоднозначно относится к трактовке образа Катерины двумя критиками.

Ребята соглашаются с Добролюбовым, увидевшим поэтичность образа Катерины, понимают позицию критика, стремившегося объяснить роковой шаг девушки страшными условиями ее жизни. Другие соглашаются с Писаревым, считающим самоубийство героини не самым лучшим выходом из сложившейся ситуации. Однако они не принимают резких суждений относительно ума Катерины…

Общеизвестно, что личность формируется и функционирует в постоянном взаимодействии с другими людьми в основных видах деятельности: игре, учебе, труде. Развитие личности учащегося протекает в двух взаимосвязанных деятельностях: учебной и общении. Известно также, что гармоничное развитие личности во многом обеспечивается единством этих видов деятельности. Тенденция к слиянию процессов обучения и общения характеризует современную педагогику и психологию обучения. Благоприятные условия для достижения эффективных результатов открываются тогда, когда требования учебной задачи представляются обучаемому привлекательными, удовлетворяющими его потребности.

Чтобы создать необходимые для этого условия, надо построить учебный процесс таким образом, чтобы отношение к изучаемому предмету формировалось через отношение к другому человеку (соученику, учителю), а оно, в свою очередь — через групповое взаимодействие, иными словами, необходимо обеспечить максимальное слияние общения и обучения.

Успешность в организации личностного общения на занятиях зависит от того, как отобран и организован учебный материал. Так, например, отбор учебного материала обязательно предусматривает наличие специальных языковых средств для вступления в контакт, для выхода из контакта и т. п., всего того, что позволяет обучаемому выражать себя как личность в организованном и управляемом общении. Организация учебного материала в жизненно значимых ситуациях служит моделью личностного общения, помогая обучаемому в дальнейшем находить речевые способы и средства решения многих других однотипных ситуаций, отталкиваясь от имеющегося образца.

Таким образом, подводя итог, можно сказать, что успешность в организации личностного общения на моих занятиях зависит от того, как отобран и организован учебный материал. Так, например, отбор учебного материала обязательно предусматривает наличие специальных языковых средств для вступления в контакт, для выхода из контакта и т. п. Организация учебного материала в жизненно значимых ситуациях служит моделью личностного общения, помогая обучаемому в дальнейшем находить речевые способы и средства решения многих других однотипных ситуаций, отталкиваясь от имеющегося образца.

Литература:

1.         Бордовская Н. В., Реан А. А. Педагогика. Учебник для вузов: Издательство «Питер».

2.         Борытко Н. М., Соловцова И. А., Байбаков А. М. Педагогика. М.: Академия, 2007г.

3.         Волкова С. П., Соловцова Е. Е., «Психология и культура делового общения. Программа тренинга», журнал «Школьные технологии», № 6, 2002г.

4.         Гриценко Л. И. Педагогика и психология: Курс лекций. Волгоград: Издательство ВГАПК РО, 2009г.

5.         Майорова Н. П., Чепурных Е. Е., Шурухт С. М., «Обучение жизненно важным навыкам в школе: пособие для классных руководителей» /под ред. Н. П. Майоровой. — СПб.: Издательство «Образование — Культура», 2002г.

Основные термины (генерируются автоматически): ученик, личностное общение, учебный материал, урок, общение, светлое явление, трактовка образа, внеурочная деятельность, деловое общение, мое общение.

Виды общения — Общая психология Библиотека русских учебников

Виды общения выделяются по различным параметрам

1. В зависимости от контингента участников общения может быть между-индивидных индивидно-групповым и межгрупповых

2. По мере опосредованности выделяют непосредственное и опосредованное общения

3. По продолжительности — кратковременное и длительное

4. По законченностью — закончено и незаконченное

5. Специфическим является так называемое личностное общение, которое имеет свою цель, средства и приемы. Личностный общение — это такое общение, в процессе которого у человека, которая вступает в контакт, оказывается доброта как качество его личности (МИ. Бобнева). Вербальные комп компонент в личностном общении не играют существенной роли. О внутренний мир человека не сообщают, он не»транслируется»в личностном общении, а существует. Основная цель личностного спилкува ния, его реальная функция в жизни человека — обеспечение существования и представление ее внутреннего мира, а тем самым и личности. В личностном общении не важно, о чем говорят партнеры. Внеш ишний мир и его события включаются в личностное общение при условии, что в связи с ними, с их оценкой, осмыслением, переживанием реально проявляется личность индивидов, то есть той мер й, которой внешние события становятся смыслом внутреннего мира партнеров и могут быть представлены как в общениитакі в спілкуванні.

То же можно сказать и о значении совместной деятельности для личностного общения. Выполнение любой деятельности предполагает личностное общение при условии, что в ней проявляются и реализуют ься обращены к партнеру качества личности, позволяющие сделать что-то для него и ним.

Таким примером является проявление любви в пьесе. О. Арбузова»Годы странствования»:»Хочу, чтобы ты заболел, а я буду заботиться»

В условиях межличностного общения вырабатываются специфические рамки не только внешнего поведения, но и»дозволенного»и»ожидаемого»в этой группе раскрытия внутреннего мира личности и пределы ее суверен нность. На каждом этапе социального развития личности в конкретном обществе на основе усвоенных норм устанавливается определенный баланс тенденций»раскрытия»и»закрытости»его внутреннего мира (он становится»двухслойным»). Если партнеры по общению имеют схожие нормативно-ценностные системы, между ними может возникнуть особая форма личностного общения -иникнути особлива форма особистісного спілкування — резонансное общения

Резонансное общения, резонансное раскрытие внутреннего мира возможно между людьми из разных этнических, культурных, половозрастных групп, профессиональных и макро-и микросоциальных групп, но эти люди обовья обязательно должны принадлежать к особой общности с единой нормативно-ценностной культурой, и способствует их душевного сближения.

Резонансное общения является выборочным. Это касается не только выбора партнеров, но и содержания общения. Здесь не происходит прямолинейного, исчерпанного раскрытия внутреннего мира личности, оно не сво одиться к потоку информации, обмена насыщенными содержанием данными и т.д.. Внешним признаком резонансного общения является обмен знаками, намеками. В отличие от»этикетной»формы общения, которая имеет ролевой, ритуальный характер, условием возникновения резонансного общения является открытость партнеров. Они»открытые»всем, но эта открытость воспринимается выборочно, только»резонувальнимы»адресатами. Только так м ожливе раскрытия внутреннего мира и даже подсознания личности (устанавливается так называемыйбистості (встановлюється так званий рапорт). При рапортным связи внутренний мир становится доступным партнеру якобы помимо воли самого партнера, так как человек не прибегает к активным действиям для репрезентации своего душевного мира. Партнер»читает в в его душе, как в открытой книгекнизі».

В обычном общении представлены две реальные стороны — два партнера. Однако взаимное личностное общение — это чудо, и, как любое чудо, не может быть создано произвольно, организованное или выпрошенные е. Вместе с тем каждый имеет свой внутренний мир и своего»референтного»партнера (его функциями может быть наделен и. Абсолют, и»ближним»). Общение с»внутренним собеседником»есть наш внутренний мир, — это интериоризована и превращенная форма личностного общенияа форма особистісного спілкування.

Итак, связи одного индивида с другими осуществляются на двух уровнях: на уровне внешней коммуникации и как»присутствие»других в субъективном мире личности. Это указывает на то, что основным и естественным м способом существования личности является ее связи с другими людьми, общение с ними. Общаясь с людьми, которые замкнулись в своем внутреннем мире, мы чувствуем некоторое дискомфорй дискомфорт.

Есть такие виды деятельности, где общение занимает ведущую, профессионально значимую позицию и переходит в категорию функциональную. Это прежде педагогическое общение, в обучении и воспитании является ин трументом воздействия на личность. УЧНя.

. Педагогическое общение — это система методов и приемов, обеспечивающих реализацию целей и задач педагогической деятельности, а также организуют, направляют социально-психологическую взаимодействие педагога и воспитанников. Как проф есийне общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его (в процессе обучения и воспитания) оно имеет определенные педагогические функции и направленное (если оно полноценное и оптимальное) на создание благоприятного ого психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимися внутри ученического коллективу.

Педагогическое общение есть отдельный тип деятельности, функционирует в структуре педагогической деятельности наряду с другими ее типами: организаторским, информационно-познавательным, цинисно-ориентационных. Именно сп пилкуванню предоставляется статус ведущего типа деятельности из-за того, что оно включается в функционирование любого другого типа и в целом выполняет интеграционную функцию — через него реализуются другие вид и деятельности, а главное — цели обучения и воспитанияя.

Оптимальным педагогическим общением является такое, при котором:

— создаются наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности;

— происходит содействие правильному формированию личности;

— обеспечивается благоприятный эмоциональный климат обучения;

— предотвращается возникновение психологических барьеров;

— обеспечивается управление социально-психологическими процессами в детском коллективе;

— максимально используются личностные особенности учителя оптимальной для личностного и психического функционирования является диалогическая стратегия как высший уровень организации общения

между учителем и учениками. Диалогическая стратегия исходит из признания полноценности и принципиальной равноправия учеников, хотя они и отличаются по возрасту, социальному статусу, уровню знаний и опыта в диа алогичном общении учитель ориентируется не только на собственные нужды, но и на интересы и потребности учащихся. Такое общение характеризуется свободой дискуссии, стремлением к творчеству, личностного и п рофесийного роста, импровизационность, готовностью к поиску со стороны учителя, доминированием методов и приемов, направленных на организацию самостоятельной деятельности учащихся, преобладанием индивидуального п идходу и учетом полимотивованости поведения школьника. Общению на основе диалога присуща личностная равенство педагога и учащихся,»субъект-субъектные»отношения между нимсунки між ними.

Субъект-субъектная специфика педагогического общения требует пересмотра роли учителя и учеников в их взаимодействии. С одной стороны, ученик превращается из объекта внешних воздействий и активного субъекта вл областным деятельности, равноправного партнера по общению. С другой стороны, такое изменение позиций требует от учителя определенного типа управления деятельностью учащихся. Сущность такого продуктивного управления заключается в изменении позиции ученика, в развитии его способности к самоуправлению (саморегуляции, самоорганизации, самоконтролю) собственной деятельностью. Учителю необходимо найти ту золотую середину, которая бы обеспечивала взаимодействие, взаимоприемлемые, взаимопонимания без выделения кого-то из партнеров как доминантного. Такая позиция безусловно потребует значительной работы не только со стороны учителя, но и со стороны учеников, к чему и те и другие должны быть готовы. Чтобы диалогическое общение в педагогической деятельности было не исключением, а правилом, каждый педагог и каждый ученик должны быть заранее готовыми к нему. Для этого требуемых бы на сформированность гуманистического по своему характеру коммуникативного ядра личности, как у педагога, так и в школьникшколяра.

Личностное общение — Ностальгия повсюду быть дома — ЖЖ

Только в личностном общении раскрывается подлинное существование, которое потенциально содержит иную форму времени, возводящую к вечности, о чем я писал в Течение времени от личности к личности во фрактальной модели вечности.

Ежегодно я начинаю общаться с несколькими сотнями новых людей, но, к сожалению, не личностно. Бывает и наоборот, когда я личностно начинаю общаться с человеком в сновидении или в виртуальном пространстве, никогда не встречая его ранее в повседневной жизни. Я имею в виду не личное, т.е. приватное общение, а личностное, т.е. которое раскрывает личность. Также я не имею в виду деловое общение, подчиненное формальным нормам, и наиболее распространенное «квазиличностное» общение, в котором человек, думая, что общается личностно, добивается, чтобы другой ему отвечал не свободно, а так, как это соответствует определенной социальной роли. Играя определенные социальные роли, я могу общаться с сотнями разных людей в социальной реальности – суррогатном мироописании, и лишь в очень редких случаях общение возвращает меня к подлинному существованию. Поэтому так важен онтологический критерий личностного общения.

В личностном общении я ожидаю свободный ответ, не детерминированный социальными ролями. Человек становится личностью вовсе не благодаря обществу, а благодаря сфере личностного общения, мотивирующего раскрытие свободной воли у только что вступающего в мир ребенка. Я признаю личностным общением не всякое, где я могу поговорить на приватные темы, а такое, которое:
— раскрывает интуицию присутствия другого человека и его намерение раскрыть себя как личность в этом присутствии;
— раскрывает интуитивное ощущение внутреннего жизненного мира другого человека, благодаря которому преодолевается изоляция в собственной субъективности.
Смысл личностного общения в расширении жизненного мира и через это в обретении подлинного существования.

Само личностное общение может воплощаться на самом разном материале, который становиться тканью этого общения. Это может быть интимная область выражения эротических чувств, а может и житейская сфера бытовых разговоров, может совместное постижение эстетики фильма или музыки, а может и совместное обращение в молитве к Высшему, может быть совместное научное, литературное, философское творчество, а может даже и спортивное соперничество. Главное в личностном общении – не сам материал, в котором оно воплощено, а внутренне намерение личности, которое раскрывается на этом материале.

Сейчас для меня особенно интересно, насколько возможно личностное общение в виртуальном пространстве без телесного присутствия другого человека. Ведь весь мой опыт говорит, что интуиция присутствия раскрывается именно благодаря телесному присутствию человека, и именно ради возможности личностного общения человек и рождается телесно в этом мире. Если бы личностное общение не было необходимым, то человек мог бы вполне удовлетворится состоянием бестелесного духа.

Эту возможность изменения априорной структуры времени таким образом, чтобы телесное присутствие в личностном общении не было ограничено законами этого мира мы сейчас и обсуждаем с primavezi Трансгрессия как имманентная способность. Но это требует принципиально новой онтологии, в которой можно будет обосновать, что личностное общение не просто открывает внутренний мир другого, т.е. размыкает собственную субъективность за счет проникновения в иную субъективность, но вместе с этим открывает другие культурные и жизненные миры в иных измерениях времени, среди которых есть и мой жизненный мир, данный мне сейчас как смутное припоминание «прошлой жизни».

Эмоционально-личностное общение

Эмоционально-личностное общение

Человек рождается, и с первым кормлением, с первыми материнскими прикосновениями и улыбками он начинает впитывать эмоции и чувства родных ему людей — будь то их искренняя радость при виде младенца или скрытое раздражение от его действий. Мать, угадывая желания ребенка, берет его на руки, разговаривает с ним — так начинается их общение.

Маленький ребенок абсолютно зависим от взрослых, он не может выжить без чувства безопасности, которое дают ему близкие люди. Именно поэтому он испытывает инстинктивную жизненную потребность принадлежать к семье, в которой родился.

Ребенок должен чувстовать себя частью своей семьи.

Создать понимающие и гармоничные отношения непросто. Если родители росли в доброжелательной атмосфере, то они, скорее всего, примут своих детей такими, какие они есть, и те всю жизнь будут чувствовать себя в «безопасном тылу». Но если в детстве человек страдал от невнимательности отца и матери, тогда в отношениях со своими детьми он, скорее всего, будет воспроизводить жесткий стиль отношений, который когда-то испытал на себе.

Ребенок чувствует любовь родителей и откликается на любые слова и действия родителей, приспосабливаясь к тому образу, который диктует ему семья.

Безоговорочная любовь, которую дети питают к своим родителям, опирается на детскую логику: принадлежать к семье — значит быть похожим на тех, из кого она состоит.

Первые 6 месяцев ведущей формой общения является эмоционально-личностное общение (рис. 5.1).

В среднем к двум месяцам у ребенка возникает комплекс оживления, что знаменует собой переход от новорожденности к младенчеству. Л. С. Выготский считал комплекс оживления, который проявляется в зрительном и слуховом сосредоточении, улыбках, гулении, в оживлении моторики ребенка в ответ на появление взрослого, признаком социальной ситуации «Мы», в которой ребенок связан со взрослым. Внутреннее противоречие этой ситуации, по мнению Л. С. Выготского, состоит в том, что ребенок максимально нуждается во взрослом и не имеет средств специфического воздействия на него, кроме плача и двигательной активности.

Рис. 5.1. Эмоционально-личностное общение

* * *

В первые месяцы у ребенка возникает чувство привязанности к взрослому, которое делает его очень восприимчивым к общению.

Любовь родителей к их детям не инстинктивна, и дети также не инстинктивно «влюбляются» в своих родителей сразу после рождения. Новорожденный и родители настраиваются друг на друга, обмениваясь взглядами, улыбками, голосовыми знаками.

Таким образом, в первое полугодие жизни ребенка ведущим видом его деятельности является непосредственно-эмоциональное общение.

-82-

Вопрос. Почему именно эмоционально-личностное общение должно быть ведущим на ранних стадиях развития ребенка?

Ответ. Малыша привлекают только личность взрослого и его отношение к нему. Никакие качества взрослого он еще не выделяет. Ему все равно, какими знаниями обладает взрослый, как он выглядит и во что одет.

Несмотря на примитивность такого общения, оно побуждается личностными мотивами, эмоциональностью взрослого. Средства общения носят экспрессивно-мимический характер. Внешне это выглядит как обмен взглядами, улыбками, как гуление со стороны ребенка и ласковый разговор со стороны взрослого, из которого младенец улавливает только внимание и доброжелательное отношение к себе.

-83-

Вопрос. Охарактеризуйте элементы эмоционального общения взрослого с младенцем.

Ответ. Элементы эмоционального общения следующие:

• происходит зрительный контакт «глаза в глаза»;
• произносятся ласковые слова;
• поются колыбельные песни;
• родители нежно прикасаются к младенцу.

Нередко одно появление матери поднимает настроение малыша.

Эмоциональное общение способствует хорошему настроению ребенка.

Расположение духа ребенка и находящегося рядом с ним взрослого, как правило, взаимообусловлено. Спокойный ребенок, уход за которым не осложняет жизнь родителей, может способствовать формированию доброго и мягкого к нему отношения. В то же время взрослый чаще улыбается приятным, спокойным, улыбчивым детям. С другой стороны, раздражительный ребенок может нервировать родителей. Все это не случайно. Замечено, что у живо реагирующих на окружающую обстановку детей обычно эмоционально реагирующие матери.

-84-

Ситуация. Малыш Дима лежал в кроватке и плакал. Короткое «уа», в котором слышалось неподдельное отчаяние, разносилось по квартире. Подошла мама, склонилась над ним: «Да что же это с ним стряслось? Кто обидел нашего Димулю? Сейчас маленький плакать перестанет…»

Ребенок и вправду стал затихать. Сквозь гримасу плача пробилось подобие улыбки, он радостно задвигал ручонками, глазки заблестели.

Что же Диме было надо?

Решение. Надо было просто с ним пообщаться, непосредственно и эмоционально.

Мать обычно отвечает за психическое развитие ребенка, и только от ее мудрости, умений и психического здоровья зависит психическое здоровье ее детей, их успехи и неудачи.

-85-

Ситуация. Миша (2 месяца) легко увлекается каким-нибудь занятием, но столь же легко и забывает о нем. Потеряв игрушку, он горько плачет. Мама, предлагая ему новую, быстро приводит его в радостное состояние.

С чем связано такое ситуативное поведение Миши?

Решение. Такое ситуативное поведение детей объясняется тем, что между мотивами, побуждающими ребенка к действиям, еще не установлены какие-либо отношения. Все они равнозначны. И поэтому до 3 лет ребенок не может сознательно пожертвовать чем-нибудь привлекательным ради другой, более значимой цели. Зато даже сильное огорчение легко развеять каким-нибудь пустяком (в данном случае — предложить новую игрушку).

-86-

Ситуация. Иногда ребенку неприятны прикосновения взрослого.

Как должен поступать взрослый в таких случаях?

Решение. Каждый ребенок по-своему воспринимает прикосновения взрослого. В некоторых случаях интуитивно у детей возникают после такого физического контакта неприятные ощущения. От взрослого зависит только то, что он может или укрепить подобное ощущение, или постараться по возможности его уменьшить.

* * *

Потребность в общении у младенца возникает под воздействием определенных условий.

Он испытывает острую нужду в уходе, в заботе взрослого, то есть у ребенка ведущей является потребность устранить дискомфорт и удовлетворить органические потребности. Поэтому новорожденный подает сигналы в виде крика, гримас, аморфных движений. Причем эти сигналы не адресованы конкретному взрослому, но воспринимает их в первую очередь самый близкий человек — его мать. Все ее действия направлены на ребенка, все ее поведение обусловлено его желаниями.

К 3 месяцам ребенок воспринимает лишь экспрессивную сторону речи:

• улыбается;
• вокализирует;
• активно реагирует на происходящее вокруг него.

Несмотря на это, мать общается с ребенком так, как будто тот может адекватно реагировать на ее воздействие. Это выражается в том, что она:

• разговаривает с ним;
• ищет ответные знаки на свое обращение;
• удовлетворяет его потребности;
• оценивает его поведение: поощряет, порицает и т. д.

-87-

Ситуация. Света (4 месяца) улыбается в ответ на улыбку матери, начинает активно двигаться, гулить, привлекая к себе внимание.

Как будет дочь реагировать, если мама оставит ее без внимания и уйдет по своим делам?

Решение. Света громко и обиженно заплачет. Самое обидное для испытывающего потребность в общении младенца, если взрослые не обращают на него внимания. Даже гнев мамы они воспринимают с радостью, так как чувствуют обращенность к себе. Потребность во внимании взрослого — основная потребность в общении — остается на всю жизнь. Мать должна чаще улыбаться, разговаривать с ребенком, ласкать его.

-88-

Ситуация. Аня нередко хвалит своего ребенка: «Ты — хороший», «Я тебя люблю», «У тебя все получится».

Надя же говорит своему ребенку другие слова: «Если ты будешь лучше, я буду тебя любить», «Ты хуже, чем мне хотелось бы».

Каким образом отношение Ани и Нади к своим детям повлияет на их психическое развитие?

Решение. У Ани ребенок получает позитивный настрой, мама проектирует его на хорошее отношение к самому себе, закладывает в нем умение без всякого сомнения положительно принимать самого себя («Я лучше всех»). У Нади же ребенок будет метаться в поисках собственного человеческого «Я» и мучительно сомневаться в самоценности («Я хуже всех», «Мне не за что себя уважать»).

Усвоение ребенком самооценки (позитивной или негативной) происходит на уровне его доминирующего состояния (оптимизма, активности или пассивности, апатии). Общая направленность личности «записывается» в бессознательную сферу психики ребенка.

У отзывчивых матерей дети вырастают более разговорчивыми и общительными.

-89-

Ситуация. Мама, стремясь не баловать своего малыша, не приучает его к излишнему вниманию: сухо и формально исполняет свои родительские обязанности, по часам кормит, перепеленывает, гуляет и т. д., не выражая при этом никаких радостных чувств.

Как скажется такое воспитание на психическом развитии ребенка?

Решение. Строгое, формальное воспитание пагубно для маленького ребенка. В его поведении закрепляются пассивность и привычка не ждать ответной реакции на проявление чувств. В раннем детстве закладывается основа личностного развития, поэтому необходимо уделять ребенку внимание и проявлять к нему доброжелательность. В связи с этим родителям следует заложить интерес ребенка к людям, предметам и явлениям окружающего мира.

-90-

Ситуация. Бабушка слишком требовательна к своей дочери (маме ребенка) и считает, что та недостаточно хорошо заботится о малыше. В связи с этим бабушка постоянно критикует и ругает дочь.

Как это скажется на психическом развитии младенца?

Решение. Приход своей матери будет вызывать у молодой женщины чувства тревоги и вины, которые в усиленном виде будут передаваться малышу. Если же молодая мама передаст бабушке свои материнские функции, то ребенок будет напуган, у него появится чувство «брошенности».

-91-

Ситуация. Машу, молодую супругу, раздражает то, что ее муж Андрей пытается участвовать в уходе за малышом. Ее негативные чувства передаются ребенку, и тот начинает плакать. Маша винит во всем Андрея и прогоняет его: «Не видишь, он тебя боится!».

Как такая ситуация повлияет на психическое развитие ребенка?

Решение. Мать ограждает ребенка от отцовской заботы с каменным, строгим выражением лица. Ребенок видит, с какой настойчивостью его мать пресекает попытки вмешательства в его жизнь «чужого», пугается и начинает плакать, переживает в этот момент острую тревогу. При этом сначала малыш протестует, а потом демонстрирует

То, как ребенок будет воспринимать своего отца, в первую очередь зависит от того, как строит с ним отношения мать.

Уже в годовалом возрасте ребенок чувствует, если в семье не все хорошо. Именно в этом возрасте дети начинают понимать, любят ли друг друга его родители, каковы отношения его матери и отца с их родителями.

Постепенно ребенок узнает две вещи. Первая из них состоит в том, что существование его не всегда будет безоблачным. Вторая же заключается в том, что он нуждается в родителях.

Ребенок растет, и с ним растут его тревоги. Поначалу ребенок не осознает, что многие его тревоги связаны с родителями, но скоро выясняется, что это именно так.

Смысл любых слов доходит до ребенка в последнюю очередь. А вот сдвинутые на переносице брови, кулаки, грозное выражение лица для него очень показательны.

Даже такие слова, как «Я люблю тебя», мало что значат. По крайней мере они не сопоставимы с грозным выражением лица.

* * *

Мать сразу начинает чувствовать любовь к своему малышу. У малыша же теплые чувства к ней формируются в течение первого года жизни. В этот период у младенца появляется доверие к ней и формируется привязанность к любимому человеку. Доверие появляется в процессе теплого, эмоционального общения. Ребенок утверждается в таком отношении к окружающему миру и спокойнее переносит возникающие маленькие неудобства (рис. 5.2).

От 3 до 6-7 месяцев мать и ребенок существуют в диадном единстве (нормальный симбиоз): ребенок не отделяет себя от матери и не воспринимает ее отдельно. Это важный этап в становлении отношений: в это время начинают возникать представления о своем физическом «Я», проявляться удовольствие или неудовольствие. Благодаря удовлетворению физических потребностей у младенца формируется его первый эмоциональный опыт.

Рис. 5.2. Фазы привязанности малыша ко взрослому

Период слияния матери с младенцем важен, но если он чрезмерно затягивается, то это тормозит развитие ребенка. Мать часто является причиной задержки развития ребенка, поскольку она может:

• неосознанно задерживать его в состоянии младенчества;
• охранять его от фрустрации;
• сохранять его для себя и не делиться им даже с отцом.

Надо дать ребенку помочь быть самостоятельной личностью и почувствовать, что жизнь увлекательна, если ребенок находится в контакте с отцом.

Если между родителями существуют любящие и сексуально удовлетворяющие отношения, то мать «освобождает место» в жизни ребенка и для отца, который в этом случае начинает играть более заметную роль в психическом мире младенца. Тем самым отец помогает ребенку выйти из его слияния с миром матери.

Мать дает жизнь, питает, защищает, а отец побуждает к развитию. Материнский «почерк» каждой женщины индивидуален: он зависит и от ее отношений с собственным отцом, и от того, как она воспринимала общение внутри родительской пары.

Мир человека не исчерпывается измерением «ребенок — мать». В него включаются еще и отец, братья и сестры, бабушка и дедушка — все они демонстрируют ребенку различные виды взаимоотношений.

* * *

Современные мамы отмечают, что «идеальной мамой» быть трудно, хотя к этому образу любой женщине нужно стремиться. А вот быть «хорошей мамой» — это более понятно. Даже при наличии хороших взаимоотношений и любви друг к другу возможны проблемы. Усталость, раздражение, взаимные обиды и разочарование — все это неотъемлемая часть материнства.

Различные женщины выделяют отдельные качества «идеальной мамы», которые, видимо, присущи им самим или которых, возможно, им недо ставало в детстве:

• «Хорошая мама — это порядочный человек»;
• «Взаимоотношения с детьми должны быть на равных»;
• «Умение и желание быть вместе со своими детьми»;
• «Чуткость, умение угадывать, когда ребенок в чем-то нуждается»;
• «Способность не навязывать свое мнение, а помогать, когда ребенок нуждается в этом».

Кто-то ищет в маме друга, кто-то — авторитет. Кому-то необходим тактильный контакт, а кому-то важнее общение. Хорошей маме следует знать это и по возможности этому соответствовать.

Ребенок должен принять свою маму, как и она его, безо всяких условий. В этом залог нормального психического развития ребенка и хорошего самочувствия мамы, появления у нее чувства выполненного долга.

-92-

Ситуация. Избирательное отношение ребенка распространяется не только на содержание его речи как таковой, но и на лиц, речи которых он подражает.

Одинаковое ли влияние оказывает на ребенка каждый, кто говорит с ним?

Решение. Нет, неодинаковое. К кому-то он остается равнодушным, к кому-то относится отрицательно. Ребенок быстро перенимает как запас слов, так и особенности речи у тех, кто ему по душе. Обычно это братья и сестры, которые оказываются более внимательными учителями, чем взрослые.

-93-

Ситуация. Бытует мнение: «Если ребенок лишен возможности поддерживать стабильные отношения со взрослым, ухаживающим за ним, то он не способен к крепкой привязанности».

Можно ли согласиться с этим утверждением?

Решение. Данное утверждение основывается на исследованиях ученых. У таких детей не возникает ни страха перед незнакомцем, ни специфического чувства привязанности.

* * *

В 4-5 месяцев характерен избирательный характер общения детей со взрослыми. Родным и знакомым он радуется, незнакомец, напротив, может напугать ребенка.

-94-

Ситуация. Родители Нины заметили, что в первые 2-3 месяца их дочка легко вступала в контакт с любым человеком, а к 6 месяцам стала отдавать некоторое предпочтение знакомым лицам перед чужими.

После 6 месяцев девочка стала очень избирательна в своих контактах, начала больше тянуться к родителям, неизменно отстраняясь от незнакомых людей.

С чем может быть связана такая метаморфоза?

Решение. Это, безусловно, свидетельствует о появлении у девочки чувства привязанности к родителям. У младенцев постепенно (к 6 месяцам) формируются эмоционально-психологические связи с любящим их человеком.

Материнскую любовь искусственно воссоздать нельзя: либо она есть, либо ее нет (Э. Фромм).

-95-

Ситуация. По данным М. Родхолм, отцы получали возможность контактировать с детьми, рожденными с помощью кесарева сечения, примерно в течение 15 минут после их появления на свет. Им предлагали подержать ребенка на руках, поговорить с ним, погладить головку, ручки и ножки новорожденного.

Как такая ситуация скажется на последующих контактах отца с ребенком?

Решение. Такие отцы становятся более активными, проявляют больше внимания к потребностям детей, испытывают больше положительных эмоций при контактах с детьми.

Отцы, присутствовавшие при родах, говорят, что они переживали эмоциональный подъем, гордость, росли в собственных глазах.

-96-

Вопрос. Как сказывается раннее общение с отцом на психическом и физическом развитии ребенка?

Ответ. Дети, чьи отцы ухаживали за ними с рождения, показывают более высокий уровень умственного и физического развития, вырастают более эмоционально отзывчивыми.

В семьях, где это происходило, между супругами возникает единство целей и больше согласия в принятии решений по вопросам воспитания ребенка. Мужчины в таких семьях имеют большее влияние на своих детей, а те, в свою очередь, больше прислушиваются к ним, ориентируются на их мнение.

Сыновья хотят походить на тех отцов, с которыми у них теплые, разносторонние отношения.

-97-

Вопрос. Почему рождение так называемых «поздних детей» вызывает у мужчин более сильные и яркие эмоции?

Ответ. Существует психологическая связь между сформированностью отцовского чувства и уровнем зрелости личности родителя. Основные трудности «незрелых» отцов в том, что они не умеют извлекать удовольствие и радость из общения с ребенком.

Зрелость отцовских чувств выражается в любящем, принимающем стиле воспитания, ориентированном на ребенка.

Отец испытывает потребность в том, чтобы научить ребенка, передать ему свой опыт, сделать ребенка своим наследником.

-98-

Вопрос. Что происходит, если в семье доминирует мать?

Ответ. В результате доминирования матери и отчуждения отца нарушается положительная идентификация ребенка с родительскими моделями. Возникает опасность трансляции искаженной модели отцовства на последующие поколения.

При нормальных условиях отец значительно влияет на половую идентификацию ребенка. Для сына уже в раннем детстве он является своеобразным примером, моделью для подражания, а следовательно, воздействует на формирование половой идентичности. Как замечает И. С. Кон, пассивные, отстраненные отцы оказывают незначительное влияние на формирование собственно мужских черт у своих сыновей; при этом недостаточный опыт общения с отцом и отсутствие приемлемой модели идентификации ослабляют формирование отцовских черт у мальчика и юноши, что часто в будущем неблагоприятно сказывается на воспитании им своих собственных детей.

-99-

Вопрос. Зависит ли гипермаскулинность или агрессивность мальчишеского поведения от отцовского влияния в семье?

Ответ. Да, зависит. При излишней зависимости от матери, от ее феминизирующего влияния подросток бунтует. В поиске своего мужского «Я» он проявляет агрессивность. Имеются данные о том, что подростки, привязанные к матери, испытывают затруднения в общении со сверстниками.

* * *

Функции отца в семье претерпевают сравнительно быстрые изменения, складывается новая модель отцовства, сочетающая в себе две формы эмоционального отношения к ребенку: условную отцовскую и безусловно-принимающую материнскую любовь (О. Карабанова).

-100-

Ситуация. В первое время ребенок нуждается в теплом, дружеском общении с окружающими людьми, чтобы утвердиться в доверии к миру.

Значит ли это, что матери необходимо удовлетворять любые потребности ребенка и постоянно находиться около него, только бы он не плакал?

Решение. Нет, не значит. Удовлетворяя все потребности ребенка, мы тем самым задерживаем процесс его психического развития, не даем ему возможности самому включаться в речевое действие по удовлетворению собственных потребностей. Пренебрегать нельзя только теми потребностями, которые связаны с охраной жизни и здоровья ребенка.

-101-

Ситуация. Молодая мама оправдывает то, что мало разговаривает с трехмесячной дочкой, такими словами: «Чего с ней говорить, она еще мала, не поймет моих слов». «Ты не права, — возразила ей соседка. — «Ты молчишь, и она не научится говорить».

Будет ли плохо говорить дочь из-за того, что мать молчалива? Как мама должна беседовать с дочкой?

Решение. Чем больше ребенок в первые месяцы жизни слушает и чем чаще мать отвечает на малейший лепет ребенка, тем интенсивнее развиваются его способности к овладению речью. Существует два типа разговора, доставляющие удовольствие малышу.

• Взрослый как бы говорит сам с собой, описывая все, что делает в тот или иной момент для ребенка (например: «Вот мама наливает в бутылочку молоко»).
• Взрослый реагирует на то, что делает ребенок («Ты ударила по воде, смотри, водичка разлетается…»).

Пока малыш прислушивается к словам матери, смотрит на нее, лепечет, смеется — надо продолжать говорить. Когда ребенок гулит или лепечет, надо стараться отвечать ему, повторять те же звуки, выражая свое понимание («Я поняла: тебе нравится так сидеть»).

Можно играть со словами: ребенку нужно что-то сделать, если он услышит определенные слова («Полетели, полетели, на головку сели!»).

Чаще надо декламировать стихи. Ритмичность, повторяемость звуков привлекают внимание ребенка.

* * *

Дж. Брунер отмечает, что уже в доречевой период у ребенка формируется несколько способов общения. Первоначально это «требующий способ» — врожденные реакции дискомфорта, требования без пауз, предполагающих ответ. Затем — «просящий способ», при котором крики менее настоятельны и появляются паузы во время ожидания ответа. Затем — «обменивающий способ», когда вокализация используется, чтобы привлечь внимание матери к объекту. Наконец, «взаимодействующий» способ, при котором в совместной деятельности наблюдается разделение позиций.

-102-

Ситуация. Молодая супружеская пара живет в однокомнатной квартире. У них родился мальчик. Квартира была такая маленькая, что невольно мама все время находилась рядом с сыном и постоянно разговаривала с ним.

Вскоре семья переехала в трехкомнатную квартиру. У них появилась девочка. Ей отвели самую тихую комнату, подальше от кухни, где большую часть дня проводила мама.

Старший сын начал говорить членораздельно в 7-8 месяцев, а его сестра в десятимесячном возрасте еще только лепетала. Более того, в отличие от своего брата, который всегда светился улыбкой, девочка выросла тихой и молчаливой.

Что могло повлиять на различие в психическом развитии брата и сестры?

Дайте психологическое объяснение.

Решение. Безусловно, повлияла среда, в частности среда социальная, характер и частота общения с матерью. Для ребенка очень важно развивать умение рассуждать, оценивать, воспринимать. Здесь важно то, как ведут себя родители, что они делают и чувствуют, как разговаривают с малышом. Это оказывает большое влияние на формирование личности ребенка. Так, ребенок, воспитанный неразговорчивым, угрюмым человеком, будет всегда не в духе.

-103-

Ситуация. В некоторых детских учреждениях с круглосуточным пребыванием детей воспитатели и родители часто отмечают отставание в развитии активной речи малышей: у них отмечаются небольшой запас слов и недостаточная эмоциональная выразительность.

Назовите причины подобного явления.

Как преодолевать такие недостатки речи у детей раннего возраста?

Решение. Причина данного явления в недостаточной речевой деятельности взрослых. Детям недостает впечатлений и эмоциональности, а сами они не являются примером друг для друга.

Родители, забирая ребенка на выходные дни домой, должны больше разговаривать с ним, чтобы у него совершенствовалось понимание речи взрослых, и поощрять формирование собственной активной речи ребенка.

-104-

Ситуация. Родители Кати (1 год 5 месяцев) работают и одновременно учатся на вечернем отделении института. Так как на воспитание дочери времени не остается, они отвезли Катю к бабушке в деревню.

Через год, когда дочь вернулась домой, родители обнаружили у нее неправильное произношение отдельных слов.

Чем объяснить подобное явление?

В каком возрасте наблюдается сенситивность развития речи?

Решение. Сенситивность развития речи наблюдается в возрасте от 2 до 5 лет. Поэтому развитие речи Кати быстро шло под влиянием речи бабушки. А она, видимо, говорила на местном наречии.

-105-

Ситуация. Японец Масура Ибука пишет, что он начал учить английский язык в средней школе, и его беспокоят ошибки в произношении и интонации английских слов. А вот его сосед начал учить английский язык рано, и он произносит английские слова очень правильно.

Дайте психологическое обоснование этого факта.

Решение. Это связано с сенситивным периодом усвоения языка.

-106-

Ситуация. Мама Наташи (девочке 4 месяца) все время — и на прогулке, и дома — постоянно что-то рассказывает своей дочери, напевает ей песенки.

Соседка сказала ей: «Ну что ты с ней разговариваешь, она все равно ничего не понимает!».

Правильно ли поступает мама Наташи?

Какое влияние оказывает речь взрослого на развитие психики ребенка?

Решение. Мама Наташи поступает правильно. Речь взрослого развивает положительные эмоции и речь ребенка. Хотя малыш и не говорит, но уже слышит речь и определенным образом связывает слова с предметами окружающего его мира. А когда вслед за развившимся слухом разовьется речедвигательный анализатор и ребенок начнет говорить, то его запас слов будет пополняться быстрее, чем у того ребенка, с которым мало разговаривали в начальном периоде его развития.

* * *

В обобщенном виде процесс общения взрослого с младенцем можно представить в виде схемы (рис. 5.3).

Рис. 5.3. Общение с младенцем

* * *

Эмоциональное общение может быть оптимальным и чрезмерным (рис. 5.4).

Рис. 5.4. Эмоциональное общение

Вторая половина младенчества характеризуется тем, что ребенку уже мало, чтобы взрослый лишь демонстрировал ему свою любовь, нежность, сопереживал ему и т. п. Теперь он требует перехода к другому виду

Вернуться к оглавлению

Интимно-личностное общение — это… Что такое Интимно-личностное общение?

Интимно-личностное общение

— один из видов О., основанный на личной симпатии партнеров по отношению друг к другу, их взаимной заинтересованности в установлении и поддержании доверительных отношений. Предполагает Я-Ты-контакт, высокую степень доверия партнеру, взаимное глубокое самораскрытие. И.-л.о. реализуется преим. в дружеских или любовных отношениях. Оно способствует самоактуализации личности и поддержанию ее психич. здоровья.

В толковом словаре рус. яз. С. И. Ожегова «интимный» определяется как сокровенный, задушевный, глубоко личный, а «интимничать» — значит обращаться с кем-нибудь чересчур доверительно, вести интимные разговоры. Х. Салливен (Н. Sullivan) считает, что психол. интимность, наличие подтверждения или одобрения со стороны партнера по О. способствуют открытию для субъекта истинной сущности его личности и помогают сохранить устойчивость своего Я. В психологии представлены разл. т. зр. по поводу определения личностного О. М. И. Бобнева предлагает рассматривать его в кач. субстанциональной формы существования и проявления внутр. мира личности. То личностное качество, о к-ром сообщает субъект, непосредственно проявляется в ходе личностного О. (напр., человек не просто сообщает о своей искренности, но и проявляет ее в процессе О.). При этом вербальные компоненты не играют первостепенной роли. Внутр. мир личности не передается, а существует. А. С. Слуцкий и В. Н. Цапкин видят в личностном О. процесс взаимодействия 2 или неск. субъектов, в ходе к-рого осуществляется взаимное раскрытие внутр. мира каждого из них. Е. А. Родионова констатирует, что при личностном О. важна не столько прямая непосредственная информация, сколько отношение одного партнера к т. зр. другого, т. е. обмен «вторичной информацией»; при этом личностное О. регулируется скорее образом собеседника, а не образом ситуации. Следуя этим определениям, можно заключить, что личностное О. всегда взаимно и протекает на глубинном ценностно-смысловом уровне, при этом информационные моменты присутствуют, но часто как бы отходят на задний план, в то время как личность партнера по О. выдвигается на передний. В процессе И.-л. о. происходит взаимная передача интимной личной информации. Согласно данным исследований Е. В. Зинченко, проведенных на рос. выборке, самыми интимными для личности являются темы собственного тела и финансов. Такая тенденция прослеживается у лиц разного возраста и пола. Особо значимым для личности И.-л. о. становится в подростковом возрасте. И. С. Кон отмечает, что в возрасте 9-15 лет у субъекта актуализируется потребность делиться самым сокровенным. Д. Б. Эльконин и ряд др. представителей деятельностного подхода считают И.-л. о. со сверстниками ведущим видом деятельности подростка, обусловливающим главные изменения в психич. процессах и психол. особенностях его личности. Д. И. Фельдштейн, отдавая предпочтение общественно полезной деятельности в кач. ведущей в подростковом возрасте, при этом тоже указывает на большую роль И.-л. о.

Он рассматривает И.-л. о. как одну из 3 форм О. подростков, наряду со стихийно групповым и социально ориентированным. С его т. зр., И.-л. о. происходит только в случае общности ценностей собеседников, при этом его содержанием является соучастие партнеров по О. в проблемах друг друга, к-рое обусловлено взаимопониманием мыслей, чувств и намерений, а также наличием обоюдной симпатии. И.-л. о. значительно активизируется в подростковом периоде при невозможности удовлетворения потребности в социально ориентированном О. Согласно полученным Д. И. Фельдштейном эмпирическим данным, потребность подростков в И.-л. о. в осн. удовлетворяется в реальном О. Их партнерами по И.-л. о. выступают (по мере убывания частоты выбора): друзья-одноклассники, друзья по двору, друзья по клубу, кружку, секции или команде, более старшие подростки. Взрослые и дети, как правило, не воспринимаются подростками в кач. субъектов И.-л. о. К высшим формам И.-л. о. автор относит дружбу и любовь. И.-л. о. со сверстниками в подростковом возрасте становится важным специфическим каналом передачи интимной информации, значимой для развития подростка, в т. ч. психосексуального.

С помощью И.-л. о. со сверстниками удовлетворяется потребность подростка в познании интересующих его областей действительности, к-рая по каким-либо причинам не полностью удовлетворена взрослыми. И. С. Кон отмечает, что способность к И.-л. о. психологи связывают с высоким уровнем развития идентичности юношей и девушек. Потребность в И.-л. о. у девушек формируется раньше, чем у юношей. И.-л. о. с разными партнерами реализуется и на более поздних этапах онтогенеза (напр., И.-л. о. дружеское, И.-л. о. супружеское, И.-.л. о. детско-родительское, И.-л.о. психотерапевтическое), хотя при этом его роль и значение для личности по сравнению с подростковым возрастом неск. снижаются.

Лит.: Зинченко Е. В. Самораскрытие и его обусловленность социально-психологическими и личностными факторами. Ростов-н/Д, 2000. Психология современного подростка / Под ред. Д. И. Фельдштейна. М., 1987; Фельдштейн Д. И. Психология развития человека как личности: Избр. тр.: в 2 т. М., 2005. Т. 1. Е. В. Зинченко

Психология общения. Энциклопедический словарь. — М.: Когито-Центр.
Под общей редакцией А. А. Бодалева.
2011.

• Интерференция
• Интолерантность этническая

Смотреть что такое «Интимно-личностное общение» в других словарях:

• Общение — – взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно оценочного характера. Обычно общение включено в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т. п.) …   Словарь-справочник по социальной работе

• общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное О.) и группами (межгрупповое О.), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию… …   Большая психологическая энциклопедия

• Общение — У этого термина существуют и другие значения, см. Общение (значения). Сюда перенаправляется запрос «Коммуникация (психология)». На эту тему нужна отдельная статья …   Википедия

• ведущая деятельность — термин, выдвинутый А. Н. Леонтьевым для обозначения деятельности, с которой связано возникновение важнейших психических новообразований. Понятие «В. д.» в дальнейшем использовалось Д. Б. Элькониным для построения периодизации развития психики,… …   Большая психологическая энциклопедия

• Ведущей деятельности концепция — совокупность представлений о закономерностях развития психики ребенка, разработанная А.Н.Леонтьевым, Д.Б. Элькониным, А.В. Запорожцем и др. отечественными психологами. Понятие В. д. используется ими в качестве основной характеристики того или… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

• Периодизация психического развития — выделение в целостном жизненном цикле человека последовательности стадий (периодов) психического развития. Научно обоснованная периодизация должна отражать внутренние закономерности самого процесса развития (Л.С. Выготский) и отвечать следующим… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

• СЕМЬЯ — основанная на браке или кровном родстве малая группа, члены к рой связаны общностью быта, взаимной моральной ответственностью и взаимопомощью. В браке и С. отношения, обусловленные различием полов и половой потребностью, проявляются в форме… …   Российская педагогическая энциклопедия

Интимно личностное общение возраст. Ведущая деятельность в подростковом возрасте

Интимно-личностное
общение — Наряду
с познавательным и деловым общением
существует интимно-личностное общение,
содержанием которого выступает соучастие
партнеров в проблемах друг друга,
возможность разделить с другим свое
духовное и практическое бытие.
Интимно-личностное общение возникает
при условии общности ценностей партнеров,
а соучастие обеспечивается пониманием
мыслей, чувств и намерений другого,
эмпатией. Благодаря соучастию в
интимно-личностных отношениях происходит
самоактуализация индивида, чему в
наибольшей степени способствуют высшие
формы интимно-личностного общения —
дружба и любовь.

Деловое
общение
— это
взаимодействие между собой двух и более
людей, построенное вокруг общего
,
что есть между ними, в данном случае —
вокруг дела
.
Поэтому самое главное правило делового
общения — никогда не забывать, что ты
общаешься ради дела
,
а не ради удовольствия или забавы, не
ради каких-то абстрактных принципов и
идей.

Одним
из ключевых в психологии человеческого
общения является представление о
личности. Человек — не хамелеон, меняющий
свою окраску в зависимости от ситуации,
и не попугай, в разных ситуациях
повторяющий одни и те же заученные
слова. Однако возможности конкретного
индивида ограничены действиями других
людей — и тех, с которыми он вступает в
определенные отношения, и других, их
предшественников, чей опыт, привычки и
предрассудки усвоило нынешнее поколение.
Личность живет и действует в определенной
структуре, ее поведение обусловлено
культурой (социальным опытом) определенного
конкретно-исторического сообщества.
Важными аналитическими единицами,
позволяющими моделировать жизнедеятельность
человека, являются социальная роль и
его собственное «Я».

Социальная
роль

В
первом приближении социальную роль
можно было бы определить как функцию
элемента социальной системы (индивида
или группы людей), обусловленную его
объективным положением внутри данной
системы. Составляющие общество индивиды
приходят и уходят, но их определенные
функции продолжают осуществляться
сменяющими друг друга поколениями.
Каждый год обновляется состав того или
иного вуза, но всегда в нем есть ректор,
профессора, доценты, ассистенты и
вспомогательный состав. Некоторые
полагают, что будто человек как актер
просто получает роль извне и послушно
ее исполняет. Однако в сложных, быстро
меняющихся условиях реальной жизни
жесткая регламентация и буквальное
исполнение губительно сказались бы на
результатах дела..

Мы
живем в обществе. Это значит, что каждый
из нас выполняет множество социальных
функций. Например, служебные: начальник,
подчиненный, рядовой сотрудник,
специалист, ученик, ревизор. Или житейские
функции: квартиросъемщик, клиент,
покупатель, сосед. Или семейные функции:
кормилец, иждивенец, муж, жена, сын,
родственник и т.д. Выполнять некую
социальную функцию означает делать то,
что «положено» на данном месте при
данных обстоятельствах. «Положено»
— это, с одной стороны, законами,
установлениями, с другой — нравами,
обычаями, существующими там, где мы
живем.

Всему,
что «положено», нас учат с детства,
а когда делаем «что не положено» —
наказывают. В конце концов ребенок не
только научится следовать образцам, но
и узнает, что другие люди адресуют ему
определенные ожидания, которым должно
соответствовать его поведение, и сам
научается ожидать и требовать от других
определенных реакций. В основе формирования
ожиданий лежит собственный опыт.

Итак,
социальная роль — это выработанная
обществом и усвоенная индивидом система
мыслей и чувств, намерений и действий,
подобающих в данной ситуации человеку,
занимающему определенное социальное
положение.

Межличностная
роль

Помимо
социальных ролей, мы играем роли
«межличностные». У каждого есть
круг людей, с которым он сталкивается
изо дня в день. В отношении одного
человека я выступаю в роли Друга, в
отношении другого — в роли Недоброжелателя.
Кто-то для меня Подопечный, кто-то
Покровитель, кто-то Враг или Мучитель,
кто-то Партнер, а кто-то предмет обожания.
Распределение межличностных ролей
между мной и кем-то другим связано с
нашими чувствами друг к другу и с
«предысторией» нашего взаимодействия.
Но коль скоро роли распределены, у меня
есть ожидания к Ивану Ивановичу, а у
него — ко мне. Межличностная роль — это
то поведение, которое ожидается от меня
другим человеком согласно установившимся
между нами отношениям. Если я пренебрегаю
ролевыми ожиданиями партнера, наши
отношения меняются и межличностные
роли распределяются по-новому.

Вступая
в общение с кем бы то ни было, мы должны
исполнять одновременно и свою социальную
роль, и межличностную. Причем на первом
плане — роль социальная. И нередко они
расходятся. Такое расхождение между
социальной и межличностной ролью делает
нас «актерами поневоле». Неспроста
социологи так любят ссылаться на
Шекспира: «Весь мир — театр»:

Весь
мир — театр.
В
нем женщины, мужчины — все актеры.
У
них есть выходы, уходы.
И
каждый не одну играет роль.

Поистине
— «не одну»! Ведь, кроме социальных
и межличностных ролей, мы играем еще
«внутригрупповые». Например, роль
Лидера, роль Соперника и Союзника, роль
Иванушки-дурачка.

Областное казенное общеобразовательное учреждение

«Школа-интернат для детей с ОВЗ №3» г. Курска

Доклад на методическом объединении воспитателей

на тему: «Воспитание основ интимно-личностного поведения у старшеклассников»

Подготовила:

воспитатель Л.В. Будылина

2017-

Каждый возраст хорош по-своему. И в то же время, в каждом возрасте есть свои особенности и свои сложности. Не исключением является и юношеский возраст. В это время происходит интенсивное развитие личности, ее второе рождение
.

Одной из значимых сфер активности личности на этапе ранней юности является воспитание интимно-межличностного общения. В этом возрасте меняется его содержание и общая направленность, оно становится избирательным и выполняет собой функцию главного, социального полигона самоутверждения и самовыражения юношей и девушек.

Период обучения в старших классах коррекционных школ — юношество — особая пора. Именно в это время границы между душой и телом очень размыты. Недаром во все времена такое большое внимание уделялось физическому воспитанию молодых, юных людей. Овладение пространством собственного тела как психологическая проблема появилась в науке благодаря работам Стенли Холла, который обратил внимание на то, что сил подростков не прибывает по мере роста массы их тела. Половые различия очень ярко проявляются в развитии скорости движений. У мальчиков сила и ее увеличение выступают на первый план, у девочек больше развивается быстрота движений. Координация также улучшается, почему и движения становятся более ловкими.

Из-за особенностей развития мышечной системы и ее координации нервной системой подросток с ОВЗ очень быстро утомляется, что вызвано напряжением всей нервной системы, в том числе и центральной. Перед воспитателями подростков стоит непростая проблема создания для них необходимых условий жизни с целью предотвращения переутомления, раннего истощения нервной системы.

Исследователи подросткового возраста считают что, подросток-девочка и подросток-мальчик — это две различные биологических величины. В этот период жизни они переживают необходимость решения такой жизненной задачи, как установление близких отношений с лицами противоположного пола. Биологическая основа этой формы поведения представляет собой врожденный инстинкт исключительной силы, значение которого в жизни человека нельзя недооценивать.

В подростковом возрасте расцветает такое, еще мало изученное, явление, как собственный язык подростков. Явление, которое отмечается во многих странах. Подростки уходят в сторону словесного максимализма, прямо или косвенно отражающего те переживания необычного космического порядка, в которых они прикасаются к экзистенциальному. Словесный максимализм обычного порядка переходит в образование жаргона. Общим достоянием подростков становятся оригинальные, с их точки зрения, словесные выражения.

Для подростков с ОВЗ совершенно естественно в своем умственном образовании стремиться к углублению и расширению своего психологического пространства, своего Я. Секрет в том, что это стремление осуществляется среди взрослых, которые решают свои задачи в отношении обучения молодых. Подростки бесконечно нуждаются в помощи и поддержке старших по решению жизненно важной задачи — развития своих интеллектуальных возможностей, так как в этот период жизни реальность собственного мышления такова же, как реальность тела.

Это обостряет значение содержания общения между подростком и взрослыми людьми. На поверхности бытового поведения подростков с умственной отсталостью видно, что они очень много сил и времени отдают общению со сверстниками. Казалось бы, значение взрослых существенно меняется в сторону уменьшения его значения. Но чудо жизни Я состоит в том, что зажечь его в полную силу у юного человека может только человек зрелый.

В юношеском возрасте человек сталкивается с тайной своего изменчивого Я, постоянно ускользающего от него же самого. Для сохранения Я необходима огромная работа по его построению, — выстраиванию. Без необходимого психологического материала этого не сделать. Подростку с ОВЗ требуется психологическая информация для дальнейшего осуществления жизни его Я, как проявления в конкретной, индивидуализированной, в его лице персонифицированной форме сущностных свойств человека. Основным условием получения такой психологической информации может быть его встреча со взрослым человеком, который воплощает в отношении с подростком обобщенную, но персонифицированную, сущность человека. Является, говоря педагогическим языком, нравственным идеалом, жизненным идеалом, но не абстрактным, а конкретным, может быть, ежедневным воплощением его в отношении подростка. Слово “воплощение” можно было бы заменить без потери смысла словами “труд”, или “любовь” как синонимами. Иначе говоря, подросток своими потребностями, главной потребностью — жить — ставит перед людьми, его окружающими, в самой острой форме проблему любви к жизни, к себе как к живому человеку, к нему — подростку, а значит, к нему как к другому человеку. Его проблемы — это тот «огонь», который обращен к «веществу» отношений с другими людьми — к тем нормам и правилам построения и осуществления проявлений жизни, с которыми он уже успел встретиться в своем детстве.

Подростки с умственной отсталостью чувствуют себя загнанными в трудный период своей жизни, потому что взрослые не находят для них места — элементарного пространства — в жизни, так как не знают, что для осуществления Я ребенка необходимо и внешнее, и внутреннее пространство. Такое пространство, где можно себя чувствовать защищенным, переживать границы своего Я, своего психологического пространства как надежные.

В этот период подросток ставит главный вопрос: «Зачем живут люди?» Он видит в этом вопросе как ключевое слово «живут», освоение пространства жизни во всей его полноте и целостности — вот главная проблема подросткового возраста. Недаром именно в этом возрасте у детей просыпается интерес к музыке, можно даже говорить о музыкальных странствиях современных подростков. Родители знают, что часто музыка сопровождает подростка во всех его ежедневных занятиях, выполняя множество самых разных функций.

Интенсивный физический рост и переживания, с ним связанные, осязаемость проблем взрослой жизни, нарастающий груз ответственности и тому подобное вносят мощный диссонанс в Я-концепцию подростка с ОВЗ. Напряжение, вызванное этим требует преодоления за счет увеличения силы Я, которая приходит за счет освоения жизненного пространства, выстраивания своего места в нем. Подростки резко и часто меняют интересы и увлечения, у них наблюдается перестройка систем оценок других людей и себя, возникают конкретные жизненные планы и проявляются усилия по их осуществлению.

У роста есть свои законы, у растущей души, у растущего Я они свои, каждой поре надо вызреть, и рост должен быть постепенным. Противоречивость переживаний в юношеском возрасте — это проба на глубину своего психологического пространства, приближенность к экзистенциальным его характеристикам. Противоречивость естественно связана с жизнью тела молодых людей, ведь часто именно оно дает пищу для построения новых переживаний.

В это время юным людям снятся космические сны — они видят, как бы со стороны свое собственное тело, которое соотносится по размеру или положению с планетами или со светилами — Солнцем, Луной. Обращает на себя внимание общность сюжетов: во всех них есть переживание противоречивых чувств по отношению к планете или светилу, в основном это чувства притяжения и отталкивания. В этих снах юные люди сталкиваются с проблемой конкретизации (воплощения) своей сущности, своего назначения.

В бытовой, дневной жизни тело подсказывает формы такой конкретизации в виде осуществимой половой роли. Женская роль в этом смысле очевиднее, — давно замечено, что девушки испытывают меньшие колебания в переживаниях, связанных с воплощением собственного Я, они сравнительно быстро достигают устойчивости. Недаром 16-17-летняя девушка производит впечатление взрослого человека, что далеко не всегда можно сказать о молодом человеке ее же возраста. Известно, что девушки в этом возрасте чувствуют себя взрослее своих сверстников и склонны их опекать и воспитывать, даже перевоспитывать.

У юношей диапазон колебаний в переживаниях значительно шире и они дольше идут к обретению устойчивого отношения к самому себе, то есть к ощущению границ своего Я и его динамической силы. Для того чтобы это почувствовать, надо проделать огромную работу по построению своего мирового психологического пространства, ощутить в себе силы Я по возможному устройству жизни именно в таком масштабе.

Идеал как мечта о творчестве жизни, о создании жизни. Он как бы фиксирует саму возможность полной жизни, основанной на собственных усилиях по ее построению. Это одно из оснований для появления чувства взрослости и его укрепления по мере роста физических и духовных сил юных людей. Идеал имеет огромное влияние на выбор и осуществление профессиональной деятельности, выбор той сферы приложения своих сил, которая будет приносить переживание полноты жизни, как бы отражать реализуемость, призвание человека — одно из важнейших переживаний, отражающих реалистичность усилий по организации и осуществлению жизни.

Получается, что в отношениях подрастающих юных людей со взрослым миром постоянно актуальной оказывается важнейшая экзистенциальная проблема — проблема свободы и ответственности Я за свое же собственное воплощение в конкретных, бытовых, ежедневных проявлениях жизни, где чувство реальности собственного Я дает человеку то достоинство, за которым другими людьми читается его уверенность в наличии у него своего места среди людей. Иначе это еще называют чувством социальной принадлежности, может быть это его формула: «Я не чужой на этом свете». Когда возникают проблемы в становлении этого переживания, юноши и девушки сталкиваются с невыносимой плотностью бытия, которое не поддается их попыткам найти в нем свое место. Давно уже был отмечен факт, что юность сравнительно легко идет на самоубийство. Даже сама мысль об этой возможности часто является сладостно-утешительной, снижающей как бы степень риска перед возможными жизненными трудностями. Да, юные люди живут большей экзальтированностью, невыраженными и неопределенными волнениями и думами, которые они не могут реализовать в соответствующей себе форме. Такую форму нельзя найти в один день или в один час, на ее поиски могут уйти годы, для наблюдателя это вообще может выглядеть как нечто ненормальное, например, уход в секту, приобщение к вегетарианству, увлечение каким-то видом коллекционирования и тому подобное.

Потребность в общении со взрослыми обусловлена прежде всего проблемами перспективного жизненного самоопределения. Содержанием общения со взрослыми становятся вопросы взаимоотношения людей, отношения между полами, выбор профессии. Значительное большинство старшеклассников испытывают острую потребность в нерегламентированном общении со взрослыми, которые составляют их ближайшее окружение.

Обращает на себя внимание еще одна особенность общения подростков со взрослыми. Если ребята в большинстве случаев не удовлетворены отношениями со старшими, то взрослые те же отношения считают вполне приемлемыми, то есть не понимают отношения с подростками — переоценивают или недооценивают их. Реально то, что взрослые, скорее, не понимают, чем понимают потребности детей.

Юные люди, удовлетворенные своим доверительным общением со взрослыми, характеризуются развитой способностью самостоятельно, без помощи других, не по готовому шаблону анализировать и оценивать качества своих сверстников и взрослых, составляющих их круг общения. Поведение этих подростков взрослые и сверстники воспринимают и оценивают как «взрослое».

Совершенно иная картина характерна для старшеклассников с низкой удовлетворенностью общения со взрослыми. Они затрудняются самостоятельно анализировать и оценивать сверстников и взрослых, не умеют и не хотят это делать. В поведении этих подростков отмечается агрессивность, недоверчивость, конфликтность, безразличие ко всему и так далее.

Подросток с ОВЗ потенциально готов к освоению морали, как он уже переживает необходимость в интегративных механизмах, позволяющих сохранить его Я от воздействия других людей. У него уже есть готовность к организации своей жизни в соответствии с идеей-концепцией жизни.

В период юности подросток открывает свой внутренний мир. Он обретает способность погружаться в себя и наслаждаться своими переживаниями. Подросток начинает ощущать свое тело, открывает для себя мир любви. Практически любое событие стимулирует его к размышлениям о себе и своих проблемах. Открытие внутреннего мира — важное, волнующее событие, но оно приносит с собой множество тревог и переживаний. Появляется чувство неповторимости и одиночества. Оно возникает как смутное беспокойство, может ощущаться как внутренняя пустота, которую необходимо заполнить. Отсюда необъяснимые порывы к общению и уединению.

Подростку начинает казаться, что никто не испытывал подобного чувства. В связи с этим меняется его поведение. То он уходит в свою комнату, закрывается и слушает музыку. То пропадает до ночи на улице. В его речи часто появляется местоимение «Я». А все события, которые происходят с юношей или девушкой, кажутся им значимыми и решающими. Но никто, по их мнению, не понимает всего происходящего.

Почти все дети с ОВЗ проходят через периоды страшного одиночества, которые просто невыносимы. Тогда они чувствуют себя беззащитными, неуверенными в этом большом и проблемном мире.

Если подросток много времени проводит со сверстниками, это пугает родителей, так как дочь или сын могут попасть в так называемую асоциальную группу, где ребята приобщаются к пьянству, наркомании, преступности. Чтобы оградить ребенка от влияния асоциальной группы, родители запрещают общаться с подростками, которые им не нравятся. Запреты родителей — изоляция ребенка. Изолированный ребенок — одинокий ребенок. Во-первых, общение со сверстниками очень важный специфический канал информации. По нему подростки узнают многие необходимые вещи, которых по тем или иным причинам им не сообщают взрослые. Во-вторых, это специфический вид межличностных отношений. Групповая игра и другие виды совместной деятельности и вырабатывают необходимые навыки социального взаимодействия, умение подчиняться коллективной дисциплине и в тоже время отстаивать свои права, соотносить личные интересы с общественными. Вне общества сверстников, где взаимоотношения строятся принципиально на равных началах и статус надо заслужить и уметь поддерживать, ребенок не может выработать необходимых взрослому коммуникативных качеств Соревновательность групповых взаимоотношений, которых нет в отношениях с родителями, также служит ценной жизненной школой. В-третьих, это специфический вид эмоционального контакта. Создание групповой принадлежности, солидарности, товарищеской взаимопомощи не только облегчает подростку автономизацию от взрослых, но и дает ему чрезвычайно важное чувство эмоционального благополучия и устойчивости. Сумел ли он заслужить уважение и любовь равных, товарищей, имеет для самоуважения подростка решающее значение.

Усиливается потребность не только в социальной, но и пространственной, территориальной автономии, неприкосновенности своего личного пространства

Период юности — это период самоопределения. Самоопределение — социальное, личностное, профессиональное, духовно-практическое — составляет основную задачу юношеского возраста. В основе процесса самоопределения лежит выбор будущей сферы деятельности. Однако профессиональное самоопределение сопряжено с задачами социального и личностного самоопределения, с поиском ответа на вопросы: «кем быть?» и «каким быть?», с определением жизненных перспектив, с проектированием будущего.

Развитие человека в период юности может идти несколькими путями.

Юность может быть бурной: поиски смысла жизни, своего места в этом мире могут стать особенно напряжёнными. Некоторые старшеклассники плавно и непрерывно продвигаются к переломному моменту жизни, а затем относительно легко включаются в новую систему отношений. Они больше интересуются общепринятыми ценностями, в большей степени ориентируются на оценку окружающих, авторитет взрослых. Возможны и резкие, скачкообразные изменения, которые благодаря хорошо развитой само регуляции не вызывают сложностей в развитии. При переходе от подросткового возраста к юношескому происходит изменение в отношении к будущему: если подросток смотрит на будущее с позиции настоящего, то юноша смотрит на настоящее с позиции будущего. Выбор профессии и типа учебного заведения неизбежно дифференцирует жизненные пути юношей и девушек, закладывает основу их социально-психологических и индивидуально-психологических различий. Учебная деятельность становится учебно-профессиональной, реализующей профессиональные и личностные устремления юношей и девушек. Ведущее место у старшеклассников занимают мотивы, связанные с самоопределением и подготовкой к самостоятельной жизни, с дальнейшим образованием и самообразованием. Эти мотивы приобретают личностный смысл и становятся значимыми.

Остается значимым и общение со сверстниками, более значимым становится общение со взрослыми, родителями. Общение носит интимно-личностный, т.е. камерный характер. Важна не включенность в группу сверстников, а установление личностных, глубоких отношений с человеком, который подростку нравится, в котором он нуждается.

Характерное приобретение ранней юности — формирование жизненных планов. Жизненный план как совокупность намерений постепенно становится жизненной программой, когда предметом размышлений оказывается не только конечный результат, но и способы его достижения. Жизненный план- это план потенциально возможных действий. В содержании планов, как отмечает И.С. Кон, существует ряд противоречий. В своих ожиданиях, связанных с будущей профессиональной деятельностью и семьёй, юноши и девушки достаточно реалистичны. Но в сфере образования, социального продвижения и материального благополучия их притязания зачастую завышены. При этом высокий уровень притязаний не подкрепляется столь же высоким уровнем профессиональных устремлений. У многих молодых людей желание больше получать не сочетается с психологической готовностью к более интенсивному и квалифицированному труду. Профессиональные планы юношей и девушек бывают недостаточно корректны. Реалистично оценивая последовательность своих будущих жизненных достижений, они чрезмерно оптимистичны в определении возможных сроков их осуществления. Главное противоречие жизненной перспективы юношей и девушек — недостаточная самостоятельность и готовность к самоотдаче ради будущей реализации своих жизненных целей

Готовность к самоопределению — это основное новообразование ранней юности. Одно из достижений этой ступени — новый уровень развития самосознания. Он проявляется в открытии своего внутреннего мира во всей его индивидуальной целостности и уникальности; стремлении к самопознанию; формировании личной идентичности, чувство индивидуальной преемственности и единства; самоуважении; становлении личностного способа бытия, принятие на себя личной ответственности.

На основании вышесказанного можно сделать следующие выводы:

1)юношество — особо важный период в становлении личности; 2)юношеству присущи некоторые особенности развития: быстрое развитие мышечной системы; стремление к углублению и расширению своего психологического пространства, своего Я; необходимость в общении с противоположным полом; интенсивный физический рост и переживания, с ним связанные; осязаемость проблем взрослой жизни; нарастающий груз ответственности; готовность к организации своей жизни в соответствии с идеей-концепцией жизни и др.; 3)период юности — это период самоопределения. Самоопределение — социальное, личностное, профессиональное, духовно-практическое — составляет основную задачу юношеского возраста.

Особенности общения подростка со сверстником:

1) Общение является для подростков очень важным информационным каналом;

2) Общение — специфический вид межличностных отношений, он формирует у подростка навыки социального взаимодействия, умение подчиняться и в тоже время отстаивать свои права.;

3) Общение — специфический вид эмоционального контакта. Дает чувство солидарности, эмоционального благополучия, самоуважения.

Новообразования:

младший подростковый возраст
— чувство взрослости как субъективное переживание отношения к самому себе как к взрослому.
Физическое возмужание дает подростку ощущение взрослости, но социальный статус его в школе и семье не меняется. И тогда начинается борьба за признание своих прав, самостоятельности, что непременно приводит к конфликту между взрослыми и подростками.

старший подростковый возраст
— «Я — концепция» — как новый уровень самосознания.
Формирование нового уровня самосознания (представления о себе самом, Я-концепции) характеризуется появлением потребности в познании себя как личности, своих возможностей и особенностей, своего сходства с другими людьми и своей уникальности.

Кризис подросткового возраста.
Понятие «кризис» применительно к подростковому периоду используется для того, чтобы подчеркнуть тяжесть, болезненность переходного состояния от детства к взрослости, этого периода разлома, распада (возраст «бури и натиска», «эмоционального шторма»).

Традиционно в качестве одной из основных причин возникновения выделяется половое созревание, которое влияет на психологический и психофизиологический облик, определяет его функциональные состояния (повышенную возбудимость, импульсивность, неуравновешенность, утомляемость, раздражительность), вызывает половое влечение (часто неосознанное) и связанные с этим новые переживания, потребности, интересы. Оно создает основания для специфических тревог, связанных с физическим Я, образом тела и определяет соответствующую кризисную симптоматику.

Проявляемое в этот период противопоставление себя взрослым, активное завоевание новой позиции является не только закономерным, но и продуктивным для формирования личности. Попытки взрослых избежать проявлений кризиса путем «предвосхищающего» создания условий для реализации новых потребностей в значительной части случаев оказываются безрезультатными. Подростки как бы специально «нарываются» на запреты, преднамеренно «принуждают» родителей к ним, чтобы иметь возможность собственными усилиями раздвинуть рамки, задающие пределы их возможностям. Именно через это столкновение они узнают себя, о своих возможностях, удовлетворяют потребность в самоутверждении. В случаях, когда этого не происходит и подростковый период проходит гладко, бесконфликтно, то в дальнейшем можно столкнуться с двумя вариантами: с запоздалым, а потому особенно болезненным и бурным протеканием кризиса в 17–18 лет или с затяжной инфантильной позицией «ребенка», характеризующей человека в период молодости и даже в зрелом возрасте.

Подростковый возраст — остро протекающий переход от детства к взрослости, в котором выпукло переплетаются противоречивые тенденции.С одной стороны, для этого сложного периода показательны негативные проявления, дисгармоничность в строении личности, свертывание прежде установившейся системы интересов ребенка, протестующий характер его поведения по отношению к взрослым.С другой стороны, подростковый возраст отличается и множеством положительных факторов: возрастает самостоятельность ребенка, более разнообразными и содержательными становятся отношения с другими детьми, взрослыми, значительно расширяется сфера его деятельности и т.д. Главное, данный период отличается выходом ребенка на качественно новую социальную позицию, в которой формируется его сознательное отношение к себе как к члену общества.

Важнейшей особенностью подростков является постепенный отход их от прямого копирования оценок взрослых к самооценке, все большая опора на внутренние критерии. Представления, на основании которых у подростков формируются критерии самооценки, приобретаются в ходе особой деятельности — самопознания. Основной формой самопознания подростка является сравнение себя с другими людьми: взрослыми, сверстниками.

Поведение подростка регулируется его самооценкой, а самооценка формируется в ходе общения с окружающими людьми.Но самооценка младших подростков противоречива, недостаточно целостна, поэтому и в их поведении может возникнуть немало немотивированных поступков.

Первостепенное значение в этом возрасте приобретает общение со сверстниками.Общаясь с друзьями, младшие подростки активно осваивают нормы, цели, средства социального поведения, вырабатывают критерии оценки себя и других, опираясь на заповеди «кодекса товарищества». Внешние проявления коммуникативного поведения младших подростков весьма противоречивы.С одной стороны, стремление во чтобы то ни стало быть такими же, как все, с другой — желание выделиться, отличиться любой ценой; с одной стороны, стремление заслужить уважение и авторитет товарищей, с другой — бравирование собственными недостатками.Страстное желание иметь верного близкого друга сосуществует у младших подростков с лихорадочной сменой приятелей, способностью моментально очаровываться и столь же быстро разочаровываться в бывших «друзьях на всю жизнь».

Главная ценность отметки для учеников 3-7 классов в том, что она дает возможность занять в классе более высокое положение. Если такое же положение можно занять за счет проявления других качеств, значимость отметки падает. Через призму общественного мнения класса ребята воспринимают и своих учителей. Поэтому нередко младшие подростки идут на конфликт с учителями, нарушают дисциплину и, чувствуя молчаливое одобрение одноклассников, не испытывают при этом неприятных субъективных переживаний.

Подросток во всех отношениях обуреваем жаждой «нормы», чтобы него было «как у всех», «как у других».Но для этого возраста характерна как раз диспропорция, то есть отсутствие . Разница в темпах развития оказывает заметное влияние на психику и самосознание.

Сравнивая развитие рано (акселеранты) и поздно (ретарданты) созревающих мальчиков-подростков, можно прийти к выводу, что первые имеют ряд преимуществ перед вторыми. Мальчики-акселеранты увереннее чувствуют себя со сверстниками и имеют более благоприятный образ . Раннее физическое развитие, давая преимущества в росте, физической силе и т. п., способствует повышению престижа у сверстников и уровня притязаний.

Именно в этот период происходит интенсивное развитие внутренней жизни: наряду с приятельством возникает дружба, питаемая взаимной конфидентностью. Меняется содержание писем, которые теряют свой стереотипный и описательный характер, в них появляются описания переживаний; делаются попытки вести интимные дневники и начинаются первые влюбленности.

«Переходный», «трудный», «критический» — так зачастую называют подростковый возраст.

Существует два возможных пути протекания кризиса подросткового возраста:

1. «Кризис независимости». Основные проявления.

ь Негативизм

ь Упрямство

ь Грубость

ь Бунтарство

ь Стремление во всем поступать по-своему

ь Ревностное отношение к личному пространству

2. «Кризис зависимости». Основные проявления:

ь Чрезмерное послушание

ь Возврат к детским интересам и формам поведения

ь Зависимость от взрослых

ь Несамостоятельность

ь Инфантильность в суждениях и поступках

ь Подчинение мнению большинства

ь Стремление быть «как все»

Одной из первостепенных психологических задач кризиса подросткового возраста является обретение самостоятельности в принятии решений, суждениях, поступках, т.е. формирование более зрелой, взрослой позиции по отношению к себе и своей жизни. Путь «кризиса независимости» является наиболее продуктивным, т.к. дает возможность развивающейся личности подростка принимать и адаптироваться к новообразованиям, которые несет в себе подростковый возраст. Такими новообразованиями, помимо обретения самостоятельности, являются:

Появление интереса к своему внутреннему миру. До 11-13 лет для ребенка первостепенную роль играет внешний мир, который он познает и с огромным интересом изучает, на который он проецирует свою фантазию, переживания и эмоции. А в процессе подросткового кризиса ребенок начинает заглядывать внутрь себя, обретая интерес к собственным переживаниям, своему положению в окружающем его мире людей и явлений, осознавать свою уникальность.

Бурное развитие критического мышления. Рассудочная, т.е. формальная, жесткая логика владеет умом подростка. Она требует на любой вопрос однозначного ответа и оценки: истина или ложь, да или нет. Отсюда берется не особенно жалуемая взрослыми особенность подросткового сознания — максимализм, который в сочетании с бушующими эмоциями порой заставляет подростка «навсегда» ссориться с друзьями и родителями, впадать в глубочайшее уныние в связи с «отсутствием смысла жизни», поскольку человеческие отношения и жизнь вообще настолько противоречивы и многообразны, что не укладываются в рамки формальной логики.

Потребность в близких отношениях и признании окружающих. Друзья для подростка зачастую становятся важнее и роднее членов семьи. Вспыхивают искры первой романтической влюбленности, порой разгорающиеся до настоящего пожара личной драмы. Именно в человек начинает учиться любить и строить близкие отношения. И именно в этот период мнение окружающих о нем приобретает колоссальное значение.

Наиболее распространенные результаты взаимодействия физиологических и психологических изменений, происходящих в процессе кризиса подросткового возраста:

ь Повышенный интерес к собственной внешности.

ь Стремление к независимости и свободе.

ь Группирование со сверстниками.

ь Повышенный интерес к сексу и взаимоотношениям полов.

ь Потребность в уединении.

ь Потребность в личном пространстве и ревностное к нему отношение.

ь Резкость и безапелляционность суждений.

ь Ранимость в сочетании с показной холодностью.

Кризис подросткового возраста — самый сложный из всех возрастных кризисов для ребенка, т.к. именно в этот период он впервые по-настоящему глубоко заглядывает внутрь себя и оказывается способным осознавать многое из того, что с ним происходит, но далеко не всегда может понять причины происходящего. Поэтому перед вами встает непростая задача — осознавая физиологическую и психологическую суть кризиса подросткового возраста стараться поддерживать и помогать вашему ребенку на пути взросления.

ЧУВСТВО ВЗРОСЛОСТИ, занимающее одно из самых существенных мест во внутренней позиции подростка, состоит в том, что подросток уже не хочет, чтобы его считали ребенком, он претендует на роль взрослого. Но реализовать эту потребность в серьезной деятельности школьник, чаще всего, не может. Отсюда стремление к , которая проявляется в изменении внешнего облика в соответствии с модой взрослых, в преувеличенном интересе к проблемам пола, курении, употреблении спиртных напитков и т. д.

ПОВЕДЕНИЕ. Среда и методы воспитания оказывают мощное воздействие на установки и ценностные ориентации формирующейся личности. В большинстве случаев ребенок воспитывается в духе соблюдения норм и правил поведения. Однако, когда имеет место отклоняющееся поведение, ребенок, как показывает практика, находится в неблагоприятной жизненной ситуации, и формирование его личности складывается противоречиво. Статистика свидетельствует, что каждый третий подросток-правонарушитель рос без отца, а в тех случаях, когда были оба родителя, у каждого четвертого отец страдал алкоголизмом. Часто подростки не удовлетворены взаимоотношениями с родителями. В современном обществе налицо нерешенность проблемы «отцов и детей», которая проявляется в нестабильности положения подростка в семье, отсутствии благоприятного микроклимата, препятствующем возникновению отклоняющегося поведения, в самых разнообразных формах.

1

В статье приводятся результаты исследования гендерных аспектов интимно-личностного общения подростков и их связь с темпераментом. В ходе исследования установлено, что чем сильнее выражена у мальчиков-подростков экстравертированность, то есть обращенность вовне, тем сильнее в интимно-личностном общении проявляются авторитарность, доминирование, но в то же время и сильнее выражается альтруистичность. Уровень нейротизма, то есть степень эмоциональной устойчивости, не оказывает у мальчиков влияния на интимно-личностное общение. У девочек-подростков, чем сильнее они ориентированы на внешний мир, тем сильнее в интимно-личностном общении проявляется авторитарность, эгоистичность и стремление к доминированию. Высокая эмоциональная устойчивость связана с проявлениями агрессивности, а эмоционально неустойчивые девочки стремятся проявлять дружелюбие в отношениях с друзьями. По результатам проведенного исследования предложены практические рекомендации для педагогов и психологов, которые позволят более точно и эффективно проводить работу по нормализации интимно-личностного общения подростков, создавать такой психологический климат в классе, который будет способствовать адекватной социализации и адаптации, делать процесс обучения в школе более гармоничным.

подростки

гендерные особенности

темперамент

интимно-личностное общение

1. Божович Л.И. Этапы формирования личности в онтогенезе // Проблемы формирования личности: Избр. психологические труды / Под ред. Д.И. Фельдштейна. – М.: Воронеж, 1995. – С. 228-244, 232.

2. Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. – СПб.: Питер, 2010. – 701 с.

3. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2009. – 576 с.

4. Кон И.С. Психология старшеклассника. – М.: Просвещение, 1982. – 207 с.

5. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Общая психология. Учебник для педагогических вузов. – М.: Академия, 2009. – 501 с.

6. Райе Ф. Психология подросткового и юношеского возраста. Текст / Ф. Райе. – СПб.: Питер, 2000. – 656 с.

7. Русалов В.М. Биологические основы индивидуально-психологических различий. – М.: Наука, 2001. – 352 с.

8. Теплов Б. М. Проблемы индивидуальных различий. – М.: МПСИ, 2004. – 535 с.

9. Фельдштейн Д.И. Глубинные изменения современного детства и обусловленная ими актуализация психолого-педагогических проблем развития образования // Вестник практической психологии образования. – 2011. – № 4. – C. 3-12.

10. Эльконин Д.Б. Возрастные и индивидуальные особенности младших подростков / Под ред. Д.Б. Эльконина, Т.В. Драгуновой. – М.: Прогресс, 2004. – 282 с.

Введение

В подростковом возрасте общение, в особенности интимно-личностное, является, как отмечают многие исследователи, ведущим видом деятельности и оказывает сильное влияние на процесс становления личности .

Нарушения интимно-личностного общения, неудовлетворенность им могут отрицательно сказаться на формировании жизненно важных навыков, умений, ценностных ориентаций, личности в целом. Темперамент определяется большинством авторов как индивидуальные различия в стиле поведения, которые обнаруживаются в раннем детстве, являются относительно стабильными, сохраняются на протяжении длительного времени и проявляются в разных ситуациях и имеют биологическую природу .

Знание особенностей темперамента подростков и его влияния на процесс интимно-личностного общения поможет педагогам и психологам создавать ученикам наиболее благоприятные условия не только для обучения, но и для гармоничного эффективного общения, устранять причины возможной дезадаптации, а, следовательно, помогать подростку справляться с его психологическими трудностями в общении, активизировать его интеллектуальное развитие, сохранить учебную мотивацию, сделать более гармоничными формирование его личности.

Цель исследования: выявить гендерные особенности влияния темперамента на интимно-личностное общение подростков.

Материал и методы исследования

Эмпирическое исследование влияния темперамента на гендерные особенности интимно-личностного общения у подростков проводилось с использованием следующих методик: методика определения темперамента личности Айзенка и методика диагностики межличностных отношений Лири.

В исследовании приняло участие 78 подростков в возрасте 13-17 лет (учащиеся МБОУ «Джалильская средняя образовательная школа № 1 с углубленным изучением отдельных предметов»).

Результаты исследования и их обсуждение

По вопросу определения конкретного типа ведущей деятельности для подросткового периода в психолого-педагогической литературе существуют две точки зрения:

1. Общение принимает статус ведущего типа деятельности и имеет интимно-личностный характер, предметом общения выступает другой человек — сверстник, а содержанием является построение и поддержание личных отношений с ним .

2. В качестве ведущего типа деятельности подростка выступает общественно-полезная деятельность, в процессе которой происходит дальнейшее освоение различных форм взаимоотношений со сверстниками, со взрослыми и развертываются новые формы общения средств социализации подростков в обществе .

И. С. Кон отмечает, что способность к интимно-личностному общению психологи связывают с высоким уровнем развития половой идентичности юношей и девушек. Потребность в интимно-личностном общении у девушек формируется раньше, чем у юношей. Интимно-личностное общение с разными партнерами реализуется и на более поздних этапах онтогенеза (например, интимно-личностное общение может быть дружеское, супружеское, детско-родительское, психотерапевтическое), хотя при этом его роль и значение для личности по сравнению с подростковым возрастом несколько снижаются .

В ходе эмпирического исследования для уточнения влияния особенностей темперамента на интимно-личностное общение подростков в зависимости от их гендерной принадлежности нами был проведен корреляционный анализ результатов тестирования у мальчиков и у девочек с помощью коэффициента корреляции Пирсона (таблицы 1 и 2).

Таблица 1

Влияние особенностней темперамента на интимно-личностное общение у мальчиков

Как показал корреляционный анализ, чем сильнее выражена у мальчиков-подростков экстравертность, то есть обращенность вовне, тем сильнее в интимно-личностном общении проявляются авторитарность, доминирование, но в то же время и сильнее выражается альтруистичность. Уровень нейротизма, то есть степень эмоциональной устойчивости, не оказывает у мальчиков влияния на интимно-личностное общение.

У девочек-подростков, чем сильнее они ориентированы на внешний мир, тем сильнее в интимно-личностном общении проявляется авторитарность, эгоистичность и стремление к доминированию. Высокая эмоциональная устойчивость связана с проявлениями агрессивности, а эмоционально неустойчивые девочки стремятся проявлять дружелюбие в отношениях с друзьями.

Таблица 2

Влияние особенностней темперамента на интимно-личностное общение у девочек

**. Корреляция значима на уровне 0.01 (2-сторон).

*. Корреляция значима на уровне 0.05 (2-сторон).

Особенности интимно-личностного общения мальчиков с разными типами темперамента с друзьями своего пола представлены на рисунке 1.

Рис. 1. Особенности интимно-личностного общения мальчиков с разными типами темперамента с друзьями своего пола

Как видно на рисунке, мальчики-меланхолики при общении с друзьями своего пола менее всех авторитарны, эгоистичны и меньше других стремятся к доминированию, но больше других склонны к подозрительности и подчиняемости. Мальчики-флегматики при общении с друзьями своего пола менее всех, меньше всех проявляют зависимый тип интимно-личностного общения. Мальчики-холерики в общении с друзьями своего пола менее всех проявляют подозрительность и подчиняемость, зато более других авторитарны и стремятся к доминированию. Мальчики-сангвиники и мальчики-флегматики в общении с друзьями своего пола больше других проявляют дружелюбность.

Особенности интимно-личностного общения мальчиков с друзьями противоположного пола представлены на рисунке 2.

Рис. 2. Особенности интимно-личностного общения мальчиков с разными типами темперамента с друзьями противоположного пола

Как видно на рисунке, при общении с девочками мальчики-подростки всех типов темперамента проявляют особенности интимно-личностного общения, отличные от тех особенностей, которые присутствуют в их общении с друзьями-мальчиками. Возрастает дружелюбие и альтруизм, становится ниже стремление к доминированию.

В общении с друзьями-девочками мальчики-меланхолики меньше всех стремятся к доминированию и проявляют эгоизм, а мальчики-флегматики больше других альтруистичны. Мальчики-сангвиники, наоборот, менее других дружелюбны (данные как по шкале Дружелюбный тип, так и по интегральной шкале Дружелюбие) и менее других склонны зависеть от девочек, конформно к ним относиться.

Особенности интимно-личностного общения девочек с друзьями своего пола представлены на рисунке 3. На рисунке видно, что при общении с подругами девочки-холерики меньше других подозрительны, подчиняемы и зависимы. Девочки-меланхолики менее дружелюбны и не стремятся к доминированию. Зато они больше других проявляют подозрительность по отношению к своим подругам. Девочки в целом во взаимоотношениях с друзьями своего пола менее подчиняемы и зависимы, чем мальчики, причем это характерно для всех типов темперамента. В то же время при общении с подругами девочки меньше, чем мальчики при общении с друзьями, стремятся к доминированию.

Рис. 3. Особенности интимно-личностного общения девочек с друзьями своего пола

Особенности интимно-личностного общения девочек с друзьями противоположного пола представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Особенности интимно-личностного общения девочек с друзьями противоположного пола

На основе результатов нашего исследования мы можем дать педагогам и психологам, заинтересованным в нормализации интимно-личностного общения с учетом темперамента и гендерной принадлежности подростков в классе, следующие практические рекомендации.

При построении коррекционной работы важно учитывать тот факт, что мальчики-меланхолики при общении с друзьями своего пола менее всех авторитарны, эгоистичны и меньше других стремятся к доминированию, но больше других склонны к подозрительности и подчиняемости. Мальчики-флегматики при общении с друзьями своего пола менее всех, меньше всех проявляют зависимый тип интимно-личностного общения. Мальчики-холерики в общении с друзьями своего пола менее всех проявляют подозрительность и подчиняемость, зато более других авторитарны и стремятся к доминированию. Мальчики-сангвиники и мальчики-флегматики в общении с друзьями своего пола больше других проявляют дружелюбность.

При общении с девочками мальчики-подростки всех типов темперамента проявляют особенности интимно-личностного общения, отличные от тех особенностей, которые присутствуют в их общении с друзьями-мальчиками. Возрастает дружелюбие и альтруизм, становится ниже стремление к доминированию. В общении с друзьями-девочками мальчики-меланхолики меньше всех стремятся к доминированию и проявляют эгоизм, а мальчики-флегматики больше других альтруистичны. Мальчики-сангвиники, наоборот, менее других дружелюбны (данные как по шкале Дружелюбный тип, так и по интегральной шкале Дружелюбие) и менее других склонны зависеть от девочек, конформно к ним относиться.

При общении с подругами девочки-холерики меньше других подозрительны, подчиняемы и зависимы. Девочки-меланхолики менее дружелюбны и не стремятся к доминированию. Зато они больше других проявляют подозрительность по отношению к своим подругам. Девочки в целом во взаимоотношениях с друзьями своего пола менее подчиняемы и зависимы, чем мальчики, причем это характерно для всех типов темперамента. В то же время при общении с подругами девочки меньше, чем мальчики при общении с друзьями, стремятся к доминированию.

При общении с друзьями-мальчиками девочки подросткового возраста в целом более склонны проявлять авторитарность, эгоистичность и слабо проявляют дружелюбие. Девочки-меланхолики более других склонны зависеть от своих друзей-мальчиков, но в то же время менее других дружелюбно к ним относятся. Девочки-холерики проявляют наибольшую агрессию при общении с друзьями-мальчиками, а так же сильно стремятся к доминированию над ними.

Зная характеристики типов темперамента и их влияние на интимно-личностные отношения подростков в зависимости от их гендерной принадлежности, в классе можно создавать ученикам наиболее благоприятные условия не только для обучения, но и для гармоничного эффективного общения, устранять причины возможной дезадаптации, а, следовательно, помогать подростку справляться с его психологическими трудностями в общении, активизировать его интеллектуальное развитие, сохранить учебную мотивацию, сделать более гармоничными формирование его личности.

Рецензенты:

Масленникова В.Ш., д.п.н., профессор, заведующая лабораторией социализации и профессионального воспитания личности ФГНУ «Институт педагогики и психологии профессионального образования» РАО, г. Казань.

Грязнов А.Н., д.псх.н., главный научный сотрудник лаборатории социализации и профессионального воспитания личности ФГНУ «Институт педагогики и психологии профессионального образования» РАО, г. Казань.

Библиографическая ссылка

Галлямова А.Р. ГЕНДЕРНЫЕ АСПЕКТЫ ИНТИМНО-ЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ ПОДРОСТКОВ И ИХ СВЯЗЬ С ТЕМПЕРАМЕНТОМ // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 2.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=12947 (дата обращения: 19.10.2019).
Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»

Внеситуативно-личностная форма общения детей со взрослыми (6-7 лет)

Высшей формой коммуникативной деятельности, наблюдаемой в дошкольном детстве, является внеситуативно-личностное общение ребенка со взрослыми.

В отличие от предыдущей, она служит целям познания социального, а не предметного мира, мира людей, не вещей. Поэтому внеситуативно-личностное общение существует самостоятельно и представляет собой коммуникативную деятельность, так сказать, в «чистом виде».

Эта последняя черта сближает внеситуативно-личностное общение с тем примитивным личностным (но ситуативным) общением, которое составляет первую генеческую форму этой деятельности и наблюдается у младенцев первого полугодия жизни. Именно это обстоятельство и заставило нас именовать первую и четвертую формы общения личностными.

Внеситуативно-личностное общение формируется основе личностных мотивов, побуждающих детей к коммуникации, и на фоне разнообразной деятельности: трудовой, познавательной. Но теперь оно имеет самостоятельное значение для ребенка и не являет аспектом его сотрудничества со взрослым.

Такое общение имеет для детей дошкольного возраста большое жизненное значение, так как позволяет удовлетворить нужду в познании себя, других людей взаимоотношений между людьми. Старший партнер ребенка служит для него источником знаний о социальных явлениях и одновременно сам становится объект; познания как член общества, как особая личность всеми ее свойствами и взаимосвязями. В этом процесс взрослый выступает как высший компетентный суд. Наконец, взрослые служат для ребенка эталоном, образцом того, что и как надлежит делать в разных условиях.

В отличие от того, что имело место в рамках предыдущих форм общения, ребенок стремится обязательно добиться взаимопонимания со взрослым и сопереживания как эмоционального эквивалента взаимопонимания.

С годами количество детей, овладевших внеситуативно-личностным общением, увеличивается и достигает наибольшего числа в старшей дошкольной группе, причем здесь оно выступает в своем самом совершенном виде. На этом основании мы рассматриваем внеситуативно-личностное общение как характерное для старшего дошкольного возраста.

Ведущими мотивами на уровне четвертой формы общения являются личностные мотивы. Взрослый человек как особая человеческая личность – вот то основное, что побуждает ребенка искать с ним контакты. Разнообразие и сложность отношений, складывающихся у дошкольников с разными взрослыми, приводит к иерархизации социального мира ребенка и к дифференцированному представлению о разных свойствах одного, отдельно взятого человека. Такое отношение к взрослому благоприятствует запоминанию и усвоению информации, получаемой от педагога, и, по-видимому, служит важным условием психологической подготовки детей к школьному обучению. Среди разнообразных средств общения на четвертом уровне, как и на третьем, основное место занимают речевые.

Благодаря успехам детей в рамках внеситуативно-личностного общения они достигают состояния готовности к школьному обучению, важной частью которой является умение ребенка воспринимать взрослого как учителя и занять по отношению к нему позицию ученика со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Переход от низших форм общения к высшим осуществляется по принципу взаимодействия между формой и содержанием: достигнутое в рамках предыдущей формы общения содержание психической деятельности перестает соответствовать старой форме, обеспечивавшей в течение некоторого времени прогресс психики, разламывает ее и обусловливает возникновение новой, более совершенной формы общения.

Важнейшее значение в возникновении и развитии общения имеют воздействия взрослого, опережающая инициатива которого постоянно «подтягивает» деятельность ребенка на новый, более высокий уровень по принципу «зоны ближайшего развития». Организуемая взрослым практика взаимодействия с детьми способствует обогащению и преобразованию их социальных потребностей.

Подраздел: Хрестоматия по возрастной психологии

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Похожие материалы в разделе Хрестоматия:

Личное общение в стиле APA

В стиле APA личное общение — это любой источник, недоступный для ваших читателей. Личные сообщения цитируются в тексте, но не включены в список литературы.

Пример

Другой исследователь заявил, что результаты пока выглядят «очень многообещающими» (А. Смит, личное сообщение, 15 июля 2015 г.).

Что такое личное общение?

Личное сообщение — это любой источник, на который вы ссылаетесь, к которому читатель не сможет получить доступ — либо потому, что он не был записан, либо намеренно хранится в тайне из соображений конфиденциальности, либо доступен только определенной группе (например,грамм. члены определенного учреждения или онлайн-сообщества).

Поскольку читатель не может искать эти источники независимо, APA Style заявляет, что включать их в список литературы нецелесообразно. Смысл списка ссылок — позволить читателю найти ваши источники, поэтому недоступные источники не относятся к ним.

Некоторые общие примеры источников, которые следует рассматривать как личные сообщения, включают:

• Частные разговоры, электронная почта, письма и сообщения
• Частный контент в социальных сетях
• Выступления и выступления без записи

Как цитировать личные сообщения

При цитировании личного сообщения в своем тексте вам необходимо указать только инициалы и фамилию человека, слова «личное сообщение» и дату сообщения в скобках:

(Ф.Дэвидсон, личное сообщение, 12 января 2017 г.)

Если это актуально или важно для понимания читателя, вы можете указать тип используемого общения:

Когда к Джонсон связались для получения комментариев, он заявил, что спор был «абсурдным» (Х. Джонсон, электронное письмо, 5 марта 2019 г.). Во время выступления термин «антропоцен» использовался неоднократно (Дж. Уилсон, выступление, 13 марта 2018 г.) ).

Личные сообщения в социальных сетях — это всегда личное общение. Другой контент социальных сетей также следует указывать как личное общение, если он не является общедоступным, то есть если к нему могут получить доступ только члены определенной группы или друзья определенного пользователя:

Члены онлайн-сообщества внимательно следили за спором, и один пользователь назвал его «медийным цирком» (Г.Ричардс, комментарий в частной группе в Facebook, 25 апреля 2018 г.).

Какая у вас оценка за плагиат?

Сравните свою статью с более чем 60 миллиардами веб-страниц и 30 миллионами публикаций.

• Лучшая программа для проверки плагиата 2020 года
• Отчет о плагиате и процентное содержание
• Самая большая база данных о плагиате

Scribbr Проверка на плагиат

Цитирование участников вашего исследования

Цитаты участников вашего исследования, таких как интервьюируемые и респонденты, обрабатываются несколько иначе, чем личное общение.

При цитировании участников исследования цитирование не требуется, но стенограмма или ответы, из которых вы цитируете, обычно должны быть включены в приложение. Просто обратитесь к этому приложению в первый раз, когда вы процитируете его, например «(См. Приложение A)».

Участники исследования часто анонимны из соображений конфиденциальности. Есть несколько способов справиться с этим. Если не важно отличать участников друг от друга, вы можете просто сослаться на них без какой-либо конкретной ссылки:

Один участник заявил, что…

Если уместно более подробно, вы можете различать участников по личным характеристикам, таким как возраст, профессия или пол:

(участник мужского пола, 52 года)

В тех случаях, когда важно иметь возможность ссылаться на конкретных участников, вы можете использовать вымышленные имена (при условии, что вы где-то уточняете, что именно вы делаете) или числовые / буквенные обозначения:

Участник D заявил, что… Участник по имени Джон (в тексте используются псевдонимы) упомянул…

Часто задаваемые вопросы о личном общении

Как цитировать контент социальных сетей в стиле APA?

Чтобы процитировать общедоступное сообщение из социальных сетей, используйте первые 20 слов сообщения в качестве заголовка, укажите дату его публикации и URL-адрес, а также укажите имя пользователя автора, если оно есть:

Дорси, Дж.[@разъем]. (2018, 1 марта). Мы обязуемся использовать Твиттер, чтобы способствовать укреплению коллективного здоровья, открытости и вежливости публичного обсуждения, а также сохранять себя публично. [Tweet]. Twitter. https://twitter.com/jack/status/969234275420655616

Чтобы цитировать контент из социальных сетей, который не является общедоступным (например, прямые сообщения, сообщения из частных групп или профили пользователей), укажите его как личное сообщение в тексте, но не включайте его в список ссылок:

В онлайн-контакте министр заявил, что проект идет «по плану» (Р.Джеймс, прямое сообщение в Twitter, 25 марта 2017 г.).

Навыки межличностного общения | SkillsYouNeed

Что такое межличностное общение?

Межличностное общение — это процесс, при котором люди обмениваются информацией, чувствами и смыслами посредством вербальных и невербальных сообщений: это личное общение.

Межличностное общение — это не только то, что на самом деле сказано — используемый язык, — но то, как это сказано, и невербальные сообщения, отправляемые посредством тона голоса, мимики, жестов и языка тела.

Когда два или более человека находятся в одном месте и знают о присутствии друг друга, тогда происходит общение, независимо от того, насколько незаметно или непреднамеренно.

Без речи наблюдатель может использовать сигналы позы, выражения лица и одежды, чтобы сформировать впечатление о роли, эмоциональном состоянии, личности и / или намерениях другого человека. Хотя общение может и не предназначаться, люди получают сообщения посредством таких форм невербального поведения.

См. Наши страницы Язык тела и Невербальное общение: лицо и голос для получения дополнительной информации.

Элементы межличностного общения

Было проведено много исследований, чтобы попытаться разбить межличностное общение на ряд элементов, чтобы его было легче понять. Обычно эти элементы включают:

Коммуникаторы

Для любого общения должно быть задействовано как минимум два человека. Легко представить себе общение между отправителем и получателем сообщения. Однако проблема с этим способом просмотра взаимосвязи заключается в том, что он представляет коммуникацию как односторонний процесс , когда один человек отправляет сообщение, а другой его получает.Например, когда один человек говорит, а другой слушает.

На самом деле связь почти всегда сложна, двусторонние процессы , когда люди отправляют и получают сообщения друг от друга одновременно. Другими словами, общение — это интерактивный процесс. Пока один человек говорит, другой слушает — но, слушая, они также отправляют обратную связь в виде улыбок, кивков головой и т. Д.

Сообщение

Сообщение означает не только используемую речь или передаваемую информацию, но и невербальные сообщения, которыми обмениваются, такие как выражений лица , тон голоса , жесты и язык тела .Невербальное поведение может передавать дополнительную информацию об устном сообщении. В частности, он может больше узнать об эмоциональных отношениях, которые могут лежать в основе содержания речи.

См. Нашу страницу: Эффективная речь для получения дополнительной информации о том, как использовать свой голос в полной мере.

Шум

Шум имеет особое значение в теории коммуникации. Это относится ко всему, что искажает сообщение, так что полученное отличается от того, что намеревается говорящим.Хотя физический «шум» (например, фоновые звуки или низколетящий реактивный самолет) может мешать общению, другие факторы считаются «шумом». Использование сложных жаргонов , несоответствующего языка тела , невнимательности , незаинтересованности, и культурных различий можно рассматривать как «шум» в контексте межличностного общения. Другими словами, любые искажения или несоответствия, возникающие во время попытки общения, можно рассматривать как шум.

Наша страница: Барьеры для эффективного общения объясняет это более подробно.

Обратная связь

Обратная связь состоит из сообщений, возвращаемых получателем, что позволяет отправителю узнать, насколько точно было получено сообщение, а также реакцию получателя. Получатель может также ответить как на непреднамеренное, так и на преднамеренное сообщение. Типы обратной связи варьируются от прямых словесных заявлений, например «Скажи это еще раз, я не понимаю», до едва уловимых выражений лица или изменений позы, которые могут указывать отправителю на то, что получатель чувствует себя некомфортно в сообщении.Обратная связь позволяет отправителю регулировать, адаптировать или повторять сообщение для улучшения коммуникации.

Наши страницы: Предоставление и получение обратной связи , Разъяснение и Отражение описывают общие способы предоставления обратной связи при общении, а наша страница: Активное слушание описывает процесс внимательного слушания.

Контекст

На все коммуникации влияет контекст, в котором они происходят. Однако, помимо рассмотрения ситуационного контекста того, где происходит взаимодействие, например, в комнате, офисе или, возможно, на открытом воздухе, также необходимо учитывать социальный контекст, например роли, обязанности и относительный статус участников.Эмоциональный климат и ожидания участников от взаимодействия также будут влиять на общение.

Канал

Канал относится к физическим средствам, с помощью которых сообщение передается от одного человека к другому. В контексте личного общения используются каналы речи и зрения, однако во время телефонного разговора канал ограничивается только речью.

Когда у вас есть возможность понаблюдать за межличностным общением, запишите в уме использованное поведение, как вербальное, так и невербальное.

Обратите внимание и подумайте над следующими факторами:

• Кто такие коммуникаторы?
• Какие сообщения были обменены?
• Какой (если есть) шум искажает сообщение?
• Как дается обратная связь?
• Каков контекст общения?

Вы, вероятно, делаете это постоянно, подсознательно, но когда вы активно наблюдаете межличностное общение, вы можете более полно оценить его механику.

Наблюдая за другими — прилагая сознательные усилия, чтобы понять, как происходит общение, — вы будете думать о том, как вы, , общаетесь, и будете более осведомлены о сообщениях , которые вы отправляете .Это дает вам прекрасную возможность развить навыки межличностного общения.

Новый:

Руководство по навыкам межличностного общения электронных книг.

Развивайте свои навыки межличностного общения с помощью нашей новой серии электронных книг. Узнайте и улучшите свои коммуникативные навыки, займитесь разрешением конфликтов, выступайте посредником в сложных ситуациях и развивайте свой эмоциональный интеллект.

Использование межличностного общения

Большинство из нас участвует в той или иной форме межличностного общения на регулярной основе, часто по много раз в день. То, насколько хорошо мы общаемся с другими, является мерой наших навыков межличностного общения.

Межличностное общение — ключевой жизненный навык, и его можно использовать для:

• Предоставлять и собирать информацию.
• Влиять на отношение и поведение других.
• Формируйте контакты и поддерживайте отношения.
• Разберитесь в мире и нашем опыте в нем.
• Выражайте личные потребности и понимайте потребности других.
• Оказывать и получать эмоциональную поддержку.
• Принимайте решения и решайте проблемы.
• Предвидеть и предсказывать поведение.
• Регулировка мощности.

Определение, важность и необходимые навыки

Межличностное общение на рабочем месте играет важную роль в удовлетворении, мотивации, сотрудничестве и успехе в бизнесе сотрудников.

В этом блоге мы рассмотрим определение и важность межличностного общения на рабочем месте.

💡Загрузите нашу электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников» и узнайте, как общаться с современным сотрудником в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Что такое межличностное общение?

Межличностное общение — это процесс обмена информацией, , идеями и чувствами между двумя или более людьми посредством вербальных или невербальных методов.

Он часто включает личный обмен информацией в форме голоса, мимики, языка тела и жестов. Уровень навыков межличностного общения измеряется эффективностью передачи сообщений другим.

Обычно межличностное общение в организации включает ежедневное внутреннее общение с сотрудниками, встречи с клиентами, анализ производительности сотрудников и обсуждения проектов. Кроме того, онлайн-разговоры сегодня составляют значительную часть межличностного общения сотрудников на рабочем месте.

Важность межличностного общения на рабочем месте

По шкале от 1 до 5 менеджеры оценивают важность наличия хороших навыков межличностного общения на 4.37, чуть ниже «умения работать в команде».

Есть много причин, по которым их так ценят; Несмотря на то, что большая часть бизнеса на рабочем месте в настоящее время ведется через онлайн-каналы связи, по-прежнему необходимо иметь словесных навыков, , чтобы эффективно работать с коллегами и начальниками.

Следовательно, навыки межличностного общения имеют решающее значение для успеха в бизнесе. Давайте теперь посмотрим, почему межличностное общение имеет решающее значение для вашего карьерного роста и производительности на рабочем месте.

1. Решение проблем

Навыки межличностного общения необходимы, потому что они позволяют людям обсуждать проблемы и взвешивать все «за» и «против» альтернатив, прежде чем прийти к окончательному решению.

Например, упражнения мозгового штурма — это ситуации, в которых вступает в игру межличностное общение, поскольку очень важно, чтобы каждый чувствовал себя уважаемым и мог свободно делиться своим голосом, идеями и взглядами.

2. Соответствие бизнес-целям

Плохое общение между работодателями и сотрудниками может нанести вред бизнесу во многих отношениях .Когда менеджеры и лидеры не могут четко обозначить задачи, сотрудники могут быстро разочароваться и потерять связь с бизнес-целями.

Более того, многие сотрудники говорят, что их руководители не дают им четких направлений и целей их работы.

Таким образом, менеджеры должны иметь возможность с помощью надлежащего онлайн- и офлайн-общения, а также правильных инструментов внутренней коммуникации постоянно согласовывать сотрудников с бизнес-стратегией.

3.Доверие

По данным Американской психологической ассоциации, четверть сотрудников в США не доверяют своим работодателям, и только около 50% из них считают, что их боссы открыты с ними .

Недоверие и прозрачность — одни из наиболее частых причин плохого общения на рабочем месте.

Навыки межличностного общения имеют решающее значение для повышения доверия и общения на рабочем месте , и поэтому все сотрудники, особенно руководители предприятий, должны улучшить общение со своими сотрудниками.

4. Управление изменениями

Хорошее межличностное общение очень важно при управлении изменениями в организациях.

Эффективное общение с сотрудниками помогает сотрудникам лучше понять изменение, согласоваться с ним и совместно работать над его успешным внедрением.

5. Корпоративная культура

Межличностные отношения, особенно если они выполнены хорошо, важны для процветания организационной культуры.

Когда сотрудники обладают хорошими навыками межличностного общения, организационная культура становится более синергетической и позитивной.С другой стороны, при плохих межличностных отношениях негатив, замешательство и конфликты становятся неизбежными.

Это в конечном итоге разрушает рабочую среду, снижает продуктивность сотрудников и отрицательно сказывается на прибылях компании.

6. Признание сотрудников

Хорошее межличностное общение способствует большему признанию сотрудников . Когда у сотрудников хорошие межличностные отношения друг с другом и со своими руководителями, они с большей вероятностью признают хорошую работу друг друга и дадут конструктивную обратную связь.

7. Непонимание на рабочем месте

Менеджеры, поддерживающие профессионализм, открытое общение на рабочем месте и позитивный настрой, с большей вероятностью будут замечены своими сотрудниками как доступные.

Когда сотрудники чувствуют, что могут открыто говорить с лицами, принимающими решения, недопонимание на рабочем месте, сплетни и слухи намного реже случаются .

8. Личные отношения

Навыки межличностного общения чрезвычайно важны для создания и поддержания значимых личных отношений на рабочем месте.

Таким образом, люди с хорошими навыками межличностного общения могут строить здоровые отношения со своими коллегами и работать намного лучше в команде.

9. Эффективное управление и лидерство

Способность налаживать межличностные отношения, устанавливать доверительные отношения и четко общаться — все это важнейшие навыки для эффективного лидера .

Когда у менеджера плохие навыки межличностного общения, он может раздражать и сбивать с толку сотрудников.Фактически, менеджерам больше необходимо работать над своими навыками межличностного общения, чем среднему сотруднику.

10. Успех сотрудников

Хорошие навыки межличностного общения также необходимы руководителям , чтобы помогать своим сотрудникам успешно выполнять свою работу . Лидеры должны иметь возможность передавать сотрудникам нужные навыки, которые позволят им выполнять свои задачи и достигать бизнес-целей.

Более того, должны научить своих сотрудников навыкам межличностного общения.

11. Управление конфликтами

Конфликты на рабочем месте — это нормальное явление, и мы не всегда можем ожидать от наших сотрудников разрешения конфликтов спокойно и своевременно . Когда возникают подобные конфликты, межличностное общение становится решающим для их разрешения.

Управление конфликтами невозможно без эффективного межличностного общения. Фактически, все стратегии управления конфликтами, которые используют общение для смягчения ситуаций в стрессовой среде, намного более успешны.

12. Карьерный рост

Поскольку многие работодатели ищут работников с хорошими коммуникативными навыками, постоянное совершенствование навыков межличностного общения может обеспечить карьерный рост для многих сотрудников.

Более того, в ходе опроса, проведенного Workforce Solutions Group, было выявлено, что более 60% работодателей говорят, что соискатели не демонстрируют достаточных коммуникативных навыков и навыков межличностного общения, чтобы их можно было рассматривать при приеме на работу.

Кроме того, растущее распространение коммуникационных технологий означает, что сотрудники и коммуникаторы теперь должны адаптироваться к новым тенденциям общения сотрудников.

13. Удаленная работа

В этом году мы все убедились в важности коммуникации на рабочем месте. С появлением удаленной работы межличностное общение между сверстниками, коллегами, менеджерами и руководителями было нарушено. Тем не менее, это важнее, чем когда-либо прежде.

Для того, чтобы сохранить открытость и прозрачность своей культуры, работодателям необходимо продолжать увлекательные беседы на рабочем месте , даже когда сотрудники физически рассредоточены.

14.Антикризисное управление

Помимо удаленной работы, многие работодатели запомнят 2020 год как год антикризисного управления. Одной из характеристик компаний, которые более успешно справляются с кризисом, является способность налаживать межличностное общение на рабочем месте .

Когда сотрудники связаны и имеют возможность эффективно сотрудничать, организациям намного легче сообщать о влиянии кризиса как на личном, так и на корпоративном уровне.

Межличностное общение и удаленная работа

Тот факт, что удаленная работа становится новой нормой для многих организаций, также вызывает множество вопросов о том, как адаптировать коммуникации на рабочем месте к этой новой ситуации.

Несмотря на то, что межличностное общение часто рассматривается как личное общение, все мы знаем, что удаленная работа полностью меняет способ общения наших сотрудников .

Чтобы адаптироваться к этой новой тенденции, работодатели сейчас ищут новые способы поддерживать связь, вовлекать и хорошо информировать своих сотрудников.Кроме того, поскольку сейчас сотрудников испытывают обширную информационную перегрузку , работодатели должны понимать, что когда дело доходит до внутренних коммуникаций, один размер не подходит всем.

Им необходимо очень хорошо понимать, как используются внутренние каналы связи, и им необходимо иметь представление о , как сделать общение более персонализированным. с учетом местоположения сотрудников, языков, на которых они говорят, должностей и обязанностей, а также интересов сотрудников. .

Поэтому многие из внедряют новые, современные решения для общения сотрудников , которые служат центральным местом для общения удаленных, синих воротничков, а также сотрудников офиса, а также для ведения значимых двусторонних разговоров в компании. ежедневно.

6 элементов межличностного общения

В теории коммуникации существует шесть ключевых компонентов межличностного общения.

Коммуникаторы

Термин коммуникатор относится как к отправителю информации, так и к получателю.В межличностном общении в разговоре участвуют как минимум два коммуникатора.

Сообщение

Одна из самых важных частей межличностного общения — это сообщение. Сообщение можно передать разными способами: речь, язык тела, тон голоса, жесты и другие индикаторы ..

Шум

Шум — это промежуток между полученным и отправленным сообщением. Примеры шума включают жаргон, языковые барьеры, невнимательность и многое другое.Шум — это проблема, с которой многие компании сталкиваются на рабочем месте, и причина, по которой внутренние коммуникаторы изо всех сил пытаются привлечь необходимое внимание сотрудников.

Обратная связь

Обратная связь — это ответ получателя. Другими словами, это сообщение, отправленное обратно отправителю. Обратная связь важна, потому что она позволяет отправителю узнать, правильно ли было получено и интерпретировано сообщение.

Контекст

Правильность получения и интерпретации сообщения зависит главным образом от контекста.Следовательно, межличностное общение зависит от контекста. Контекст — это факторы окружающей среды, которые влияют на результаты общения.

Сюда входят время и место, а также такие факторы, как семейные отношения, пол, культура, личные интересы и окружающая среда.

Канал

Наконец, этот элемент межличностного общения относится к тому, как происходит общение. Сообщение отправляется и принимается через определенный канал или среду.

Помимо личного общения, некоторые из наиболее распространенных каналов связи на рабочем месте включают электронную почту и интранет.Выявление и понимание эффективности этих каналов связи чрезвычайно важно для работодателей.

Поскольку коммуникационная экосистема на рабочем месте становится чрезвычайно сложной, а каналы связи, такие как электронная почта, становятся все более и более неэффективными, компании теперь ищут способы объединить все эти каналы в единую коммуникационную платформу .

10 обязательных навыков межличностного общения

Исследование, опубликованное в ежеквартальном журнале Business Communication Quarterly, объясняет, что твердые навыки — это технические знания, необходимые для работы, в то время как мягкие навыки — это межличностные качества, такие как навыки общения с людьми.

Работодатели по всему миру все больше осознают важность мягких навыков: 77% работодателей говорят, что мягкие навыки так же важны, как и твердые навыки.

Часто бывает труднее определить и измерить , но они не менее важны для карьерного роста, личного и командного духа, а также для успеха в бизнесе.

Вышеупомянутое исследование описывает 10 ключевых навыков межличностного общения , которые руководители предприятий определили как важнейшие. К ним относятся:

1. Общение — устная, устная, письменная, презентация, аудирование
2. Вежливость — манеры, этикет, деловой этикет, любезный, говорит «пожалуйста» и «спасибо», уважительный
3. Гибкость — адаптируемость, готовность к изменениям, ученик на протяжении всей жизни, принимает новое, приспосабливается, обучаемый
4. Целостность — честность, этичность, высокие моральные принципы, личные ценности
5. Межличностные отношения — милый, представительный, с чувством юмора, дружелюбный, чуткий, позитивный
6. Отношение — оптимистичный, полный энтузиазма, воодушевляющий, счастливый, уверенный
7. Профессионализм — деловой, уравновешенный
8. Ответственность — подотчетный, надежный, выполняет свою работу, находчивый, самодисциплинированный, здравый смысл
9. Работа в команде — ладит с другими, приятный, поддерживающий, полезный, готовый к сотрудничеству
10. Рабочая этика — трудолюбивый, лояльный, инициативный, целеустремленный, вовремя

Отсутствие навыков межличностного общения на рабочем месте

Как упоминалось ранее, коммуникативные навыки являются наиболее востребованными навыками, которые работодатели ищут в своих сотрудниках.

Когда на рабочем месте отсутствует межличностное общение, человек чувствуют себя отключенными и обделенными , они не чувствуют, что могут свободно делиться своим голосом и выражать свои потребности, желания и заботы.

Это может быть большой проблемой, особенно среди рассредоточенных не подключенных к сети и удаленных сотрудников в глобальных организациях. Даже когда у сотрудников нет возможности поговорить лично, они всегда должны иметь возможность связаться со своими коллегами за считанные секунды.

С другой стороны, работодатели и внутренние коммуникаторы должны иметь возможность отправлять персонализированные, своевременные и актуальные сообщения всей организации и стимулировать более активное взаимодействие с внутренним контентом.

Взгляните на это короткое интервью с генеральным директором Manpower, который говорит о недостатке общения и навыков межличностного общения на рабочем месте.

Карта навыков современного отдела внутренних коммуникаций

В этом блоге мы обсудили важность развития навыков межличностного общения на рабочем месте.

Однако успешные коммуникаторы, включая руководителей и отделы внутренних коммуникаций, должны обладать большими навыками и знаниями , чтобы иметь возможность привлекать, поддерживать связь и держать сотрудников в курсе.

Сегодня специалисты по внутренним коммуникациям являются одними из самых важных стратегических деловых партнеров, и их роль в обеспечении занятости, безопасности, информированности и продуктивности на рабочих местах за последние несколько лет возросла.

Говоря более конкретно, профессионалы в области коммуникации должны не только обладать хорошими навыками межличностного общения, но им также необходимы новые знания в следующих областях:

• Бизнес
• Технологии
• Связь
• человек
• Исследования и аналитика

Недавно мы разработали карту навыков, которые современные отделы ИС должны иметь .

Вы можете скачать карту здесь.

Сделайте внутренние коммуникации более стратегическими с помощью Smarp

Internal Communication следует рассматривать как одного из самых важных стратегических партнеров в современном мире, где тенденции на рабочем месте постоянно меняются.

Чтобы держать ваших сотрудников в курсе, мотивацию, связь и продуктивность , организациям необходимо скорректировать свою внутреннюю коммуникационную стратегию с учетом новых тенденций и предпочтений своих сотрудников.

Smarp, наше коммуникационное решение для сотрудников, позволяет руководителям, менеджерам и специалистам по внутренним коммуникациям:

• Обратитесь к нужному сотруднику в нужное время с нужными сообщениями
• Поддерживать связь удаленных и не работающих на рабочем месте сотрудников с остальной частью рабочего места
• Обеспечьте легкий мобильный доступ ко всей важной информации компании
• Поощрять контент, создаваемый сотрудниками
• Поощрять внешний обмен контентом и продвижение бренда
• Подключите различные внутренние каналы связи, такие как электронная почта, интранет, решения для обмена документами и личных сообщений
• Создавайте персонализированные новостные ленты для сотрудников с учетом их ролей, интересов, местоположения и предпочтений

Что дальше? Загрузите электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников», в которой мы делимся советами и передовыми методами успешного взаимодействия с вашими сотрудниками в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Межличностное общение

Межличностное общение возникло, когда люди начали обмениваться идеями и мыслями друг с другом. Межличностное общение — это вид общения, при котором люди передают друг другу свои чувства, идеи, эмоции и информацию лицом к лицу. Это может быть вербальная или невербальная форма. Межличностное общение — это не только то, что сказано и что получено, но и то, как это сказано, как используется язык тела и каково выражение лица.

Простыми словами общение между двумя людьми называется межличностным общением. Это одно из основных средств общения. Навыки межличностного общения можно улучшить с помощью практики, Знаний и обратной связи. Межличностное общение происходит, когда два человека находятся в одном месте и осознают присутствие друг друга, независимо от того, насколько оно непреднамеренно или непреднамеренно. Это может быть не форма речи, это может быть жест, выражение, платье или тело.Важным фактором является то, что сообщение должно быть, и оно должно быть отправлено отправителем, а получателем должно быть получено.

В процессе межличностного общения задействованы определенные элементы:

Коммуникаторы

Коммуникаторы относятся к отправителю и получателю. Отправитель — это человек, который отправляет сообщение, а получатель — это человек, который получает сообщение. Для возникновения межличностного общения должно быть по крайней мере два человека, один для отправки сообщения, а другой для получения сообщения.

Сообщение

Это идея, передаваемая с помощью речи, выражения лица, языка тела, тона голоса, жестов и других вербальных и невербальных средств. Невербальные средства могут нести дополнительную информацию, такую ​​как отношение и интересы человека.

Шум

Под шумом понимается любой вид искажения сообщения при его отправке. Шум вызывает различия в том, что получено, от того, что отправлено. Фоновый звук струи во время разговора — это своего рода шум, другой вид шума включает использование сложного жаргона, несоответствующего языка тела, невнимательность, безразличие, культурные различия, языковые различия и т. Д.

Обратная связь

Обратная связь — это ответ получателя, он содержит сообщение, которое он отправляет обратно.Обратная связь позволяет отправителю узнать, насколько точно сообщение получено и как оно интерпретируется. Отзыв включает ответ как на преднамеренное, так и на непреднамеренное сообщение. Обратная связь может быть даже в виде жеста.

Контекст

Как интерпретируется сообщение, в основном зависит от контекста, в котором он получает сообщение. На процесс общения влияет контекст, в котором оно происходит. Эмоциональный климат и ожидания людей, место происшествия, социальные, политические, культурные и экологические условия составляют контекст.

Канал

Канал — это средство коммуникации. Сообщение отправляется и принимается по каналу. Его также называют средой, через которую передается сообщение. Речь и зрение — это каналы при общении лицом к лицу, тогда как кабель или электромагнитные волны при общении по телефону.

Пример 1

Джо пишет Рэйчел: «Я устраиваю вечеринку сегодня вечером, пожалуйста, приходите», когда они были в классе, и Рэйчел ответила, написав «Я пришла».

Здесь

Отправитель — Джо

Ресивер — Рэйчел

Сообщение — «Я устраиваю вечеринку сегодня вечером»

Шум — Все возникшие препятствия

Обратная связь — «Я нахожусь в»

Контекст — Класс, эмоциональная ситуация Джо и Рэйчел

Канал — Мобильный телефон.

Пример 2

Сэм ехал на своей машине со скоростью 100 миль в час, полицейский последовал за ним, включил сирену, но Сэм слушал музыку, поэтому ничего не слышал.Затем полицейский подъехал ближе, включив сирену, на этот раз Сэм прислушался и остановил свою машину.

Здесь

Отправитель — Полицейский

Ресивер — Sam

Сообщение — Сирена

Шум — Музыка

Отзыв — Сэм остановил свою машину

Контекст — вождение автомобиля на улице

Канал — Динамик, через который дует сирена.

Как цитировать или ссылаться на личное общение в стиле APA?

APA 6-е издание (прокрутите вниз для 7-го издания APA)

Личное общение не предоставляет восстанавливаемых данных в открытом доступе (Американская психологическая ассоциация [APA], 2010, стр.179), что означает, что, поскольку ваш читатель не присутствовал на мероприятии (например, телефонный звонок, беседа, лекция) или у него нет необходимых прав доступа (например, электронной почты, защищенных паролем сообщений на дискуссионных форумах, информация, полученная из интрасети), информация недоступна. Поскольку информацию невозможно получить, ресурс цитируется только в тексте, но не в списке литературы (стр. 179).

При цитировании личного общения укажите имя и фамилию вашего контактного лица или название группы / компании, «личное общение» и дату, когда произошло общение (APA, 2010, стр.179). В случае публикации ресурса, который не является общедоступным, используйте дату публикации ресурса, а не дату, когда вы получили доступ к материалу. Нет необходимости указывать тип сообщения в вашей цитате или указывать номер страницы или абзаца. Например, в «цитируемом тексте» (Дж. Гринвуд, личное сообщение, 15 января 2018 г.) или Дж. Гринвуде (личное сообщение, 15 января 2018 г.) говорится, что «цитированный текст».

Обратите внимание, что если вы проводили интервью в рамках своего первоначального исследования, информация, полученная в ходе этого интервью, обычно не упоминается как личное общение, а скорее указывается, поскольку ранее эта информация не публиковалась в другом месте.См. «Как мне процитировать мои оригинальные результаты исследования?» для дополнительной информации.

Номер ссылки

Американская психологическая ассоциация. (2010). Публикационное руководство Американской психологической ассоциации (6-е изд.). Вашингтон, округ Колумбия: Автор.

APA, 7-е издание

Личные сообщения не содержат данных, подлежащих восстановлению, что означает, что информация не является общедоступной для предполагаемого читателя. Примеры личного общения включают «электронные письма, текстовые сообщения, онлайн-чаты или прямые сообщения, личные интервью.. . [и] незаписанные лекции в классе »(Американская психологическая ассоциация, 2020, стр. 260). Если целевая аудитория работы не может их восстановить, другие типы личного общения включают сообщения на дискуссионных форумах Moodle, презентации PowerPoint или неопубликованные статьи инструктора, размещенного в Moodle, организационные документы, доступные только через интранет компании, или ресурсы, требующие другого специального доступа, например допуска к системе безопасности.

Ссылки на личные сообщения должны содержать имя и фамилию автора или имя автора организации, слова «личное сообщение» и дату, когда произошло общение, дату ресурса или дату, когда вы получили доступ к ресурсу.Например, «цитата» (К. Хейр, личное сообщение, 29 ноября 2019 г.) или К. Хэйр (личное сообщение, 29 ноября 2019 г.) утверждали, что это «цитата». Тип сообщения указывать не нужно; в цитировании нужны только слова «личное общение». Если вашему читателю нужно больше узнать о том, как вы получили доступ к информации, вы можете описать это в своем тексте.

Поскольку ваш читатель не может получить доступ к исходному ресурсу, номера страниц или другие ссылки на местоположение не нужны в цитировании для личного общения.Точно так же, поскольку личное общение невозможно восстановить, источники цитируются только в основном тексте (APA, 2020, стр. 260). Наконец, если вы проводили интервью в рамках своего первоначального исследования, информация, полученная в ходе этого интервью, обычно не упоминается как личное общение, а скорее указывается, поскольку ранее эта информация не публиковалась в другом месте. См. Как я могу сослаться на результаты моих первоначальных исследований? для получения дополнительной информации.

Номер ссылки

Американская психологическая ассоциация.(2020). Публикационное руководство Американской психологической ассоциации (7-е изд.). https://doi.org/10.1037/0000165-000

Межличностное общение — как улучшить этот бизнес-навык

Старая пословица о том, что «говорить дешево», переживает что-то вроде переосмысления. Конечно, легко говорить о том, чего вы планируете достичь, до совершения каких-либо действий, но что, если этот «разговор» сам по себе имеет внутреннюю ценность?

Узнайте, как создать эффективную стратегию внутренней коммуникации в вашей организации.

Newsflash — да. «Разговор», более формально известный как «межличностное общение» — это один из самых ценных и необходимых наборов навыков, которые нужно иметь в современном мире бизнеса.

Что такое межличностное общение?

Прежде чем мы дадим определение межличностного общения, мы должны сначала спросить: «Что означает межличностный ?» Проще говоря, «межличностный» чаще всего определяется как нечто «между людьми». В данном случае это общение, но это больше, чем просто «разговор».”

Межличностное общение — это весь процесс и практика обмена идеями, информацией и даже эмоциональными переживаниями, которыми могут делиться люди.

Это могущественная и жизненно важная сила, и дело не только в словах. Это набор сигналов, которые исходят от голоса , языка тела, мимики и жестов .

Эффективное межличностное общение — это фундамент, на котором строятся отношения в бизнесе (и за его пределами). Хорошее межличностное общение — катализатор действий. Когда все сделано правильно, они действительно могут превратить идеи в действия.

Хотя собственное определение межличностного общения может немного отличаться от других, основные принципы, скорее всего, останутся прежними. Ваши коммуникативные навыки будут оцениваться по четырем основным концепциям межличностного общения.

Каковы 4 типа межличностного общения и навыков межличностного общения?

Когда дело доходит до основных элементов межличностного общения, различные типы возможного общения объединяются в четыре основные категории: вербальное , слушание , письменное, и невербальное общение .

1. Устный

Всякий раз, когда вы говорите или даже издаете слышимый звук (например, «хм» или «аааа!»), Вы создаете устное общение. Помимо содержания того, что вы говорите, и контекста, в котором это говорится, вербальное общение также включает дополнительные слуховые факторы, такие как интонация. Это относится к тому, как ваш голос повышается и понижается по тону, когда вы говорите, и может влиять на то, как слова должны быть истолкованы.

Например, фраза «Хорошего дня» может иметь несколько разных значений, если представить ее в дружеской, саркастической или даже зловещей манере.

2. Слушать

Скорее всего, в какой-то момент вашей жизни вас обвиняли в том, что вы «слышите, но не слушаете» то, что вам кто-то говорит. Поначалу различие между этими двумя концепциями могло показаться тонким, пока сообщение не стало ясным: слушание непроизвольно и без усилий, тогда как слушание сфокусировано и преднамеренно .

Слух — это автоматическая реакция, возникающая в результате работы ушей. Прослушивание требует больше усилий. Это целенаправленно и требует концентрации, чтобы понять, о чем говорит говорящий.

3. Письменное общение

Когда вы передаете сообщение с помощью письменных символов, вы практикуете письменное общение. Письменное общение — от электронных писем и текстовых сообщений до более официальных меморандумов и отчетов — является краеугольным камнем обмена информацией в бизнесе.

Когда необходимо поделиться сложной или длинной информацией, она обычно передается в письменной форме. С этой целью письменное общение часто считается более юридически значимым, чем устное общение.Вот почему он часто служит «официальным» способом общения. Письменное общение также может включать смайлики, которые могут помочь передать больше эмоциональной информации и контекста, которые трудно вывести из самих слов.

4. Невербальное общение

Передача смысла без использования письменных или устных слов — это суть невербального общения. Этого можно достичь с помощью всего: от мимики до конкретных жестов («джазовые руки», кто-нибудь?) До языка тела и определенных поз.

Чтобы понять, сколько всего можно передать невербальным общением, примите во внимание, что мимы могут рассказывать истории целиком, не произнося ни слова. Более того, невербальное общение часто дополняет устное общение. Такие жесты, как «воздушные кавычки» или пожимание плечами, добавляют дополнительный, если не совсем другой смысл тому, что говорится.

Нам нужно поговорить: как работает межличностное общение

Поскольку «для танго нужны двое», для улучшения навыков межличностного общения требуется как минимум столько же (а иногда и намного больше).В деловой обстановке межличностное общение иногда может быстро превратиться в группу, пытающуюся танцевать макарену, за исключением того, что все делают шаги в разном порядке. Есть условности, которые мы используем, чтобы сформировать наше мышление о коммуникации. Но это действительно слишком динамичное явление, чтобы его можно было описать несколькими простыми правилами.

Мы часто думаем о коммуникации как о наличии разных отправителя и получателя сообщения, когда один человек отправляет сообщение, а другой его получает.Проблема с этой моделью заключается в том, что межличностное общение редко происходит так гладко, — вместо этого люди с большей вероятностью будут отправлять и получать сообщения одновременно в сложном интерактивном процессе.

Успешные навыки межличностного общения тренируются через , культивируя активную обратную связь . Проще говоря, обратная связь состоит из реакций, которые получатель передает исходному отправителю. Обратная связь дает отправителю возможность скорректировать свое сообщение, чтобы улучшить межличностное общение.

Обратная связь возникает не только после того, как кто-то сделал заявление, но часто во время самого межличностного общения. Существует ряд социальных сигналов, указывающих на то, что один человек действительно слушает другого — от кивков или утвердительных звуков, таких как «мм-хм», до разнообразных вставок и прерываний, которые формируют разговоры в реальной жизни.

Каким бы беспорядочным это ни казалось, все эти элементы — произносимые слова, выражения лица, тон и жесты — на самом деле являются частью общего сообщения.Они помогают сформировать то, как он предназначен для интерпретации, и показывают, как и интерпретируются в режиме реального времени.

Однако есть факторы, которые могут исказить этот процесс. Теоретики коммуникаций называют это «шумом», , что означает все, что мешает значению сообщения. Помимо буквального значения шума, когда звуки из физического мира вторгаются в прием сообщения (от слабого соединения мобильного телефона до звуков переполненного кафе), существуют другие типы шума, которые могут отрицательно повлиять на межличностное общение.

Культурные и языковые различия могут создать дополнительный уровень сложности, который может скрыть предполагаемое сообщение коммуникатора. Точно так же чрезмерное использование жаргона или разговорной речи может помешать слушателю понять, о чем идет речь.

Многое из того, что влияет на сообщение и как оно воспринимается, — это контекст, в котором оно распространяется . Контекст включает в себя не только обстановку общения (офис, ресторан, прогулка между локациями), но и социальные факторы, разделяемые коммуникаторами.Один является начальником другого? Коммуникаторы, о которых идет речь, друзья или конкуренты, или то и другое вместе?

Отношения и относительный социальный статус между двумя людьми, которые общаются, могут повлиять на то, как получено сообщение.

Не менее важен способ передачи сообщения от одного человека к другому. Это лично или по телефону? Текст или электронная почта? Теоретики коммуникации называют средства межличностного общения каналом , что может иметь значение для того, как сообщение должно быть получено.

Официальное электронное письмо с рабочего адреса электронной почты коллеги предполагает ожидание того, что сообщение является «официальным». Однако такой канал, как сообщение в Facebook, предполагает более социальный контекст, что указывает на другой, менее формальный стиль взаимодействия. Выбор подходящего канала для сообщения иногда может быть так же важен, как и само сообщение.

Какие примеры межличностного общения?

Люди — социальный вид, следовательно, мы постоянно общаемся друг с другом.Исследования показывают , что люди говорят друг с другом от 7000 до 20 000 слов в день . Для контекста, на верхнем конце шкалы, это эквивалентно болтовне средней новеллы в течение дня.

Межличностное общение происходит постоянно, и в деловом мире это зачастую один из самых важных аспектов вашей работы.

Итак, если вы задаетесь вопросом: «Какие примеры межличностного общения?» Вот они:

1.Телефонные звонки:

В 1876 году Александр Грэм Белл, один из изобретателей телефона, произнес первые слова, передаваемые по линии. Они принадлежали его помощнику и столь же историчны, сколь и приземлены: «Мистер Ватсон, иди сюда, я хочу тебя увидеть. С тех пор на телефоны ежедневно произносятся триллионы слов. Сколько звонков вы сделали сегодня?

2. Встречи

Независимо от того, проводятся ли они лично (как в дни перед пандемией) или в Zoom, встречи долгое время были основой делового опыта.При этом, как и в современной поговорке: «Это могло быть электронное письмо», подумайте дважды, прежде чем просить чье-то время и внимание в группе.

3. Презентации

Излишняя опора на «старые слайды» может исчезнуть, но презентации остаются основой корпоративного конференц-зала. И почему бы нет? Хорошо организованная презентация может сплотить проект и сплотить команду.

4. Электронная почта и текстовые сообщения

Некоторые ученые мужи любят сетовать на тот факт, что, как культура, мы проводим слишком много времени, взаимодействуя с экранами, а не друг с другом.Дело в том, что мы используем экраны для взаимодействия друг с другом — обычно посредством письменного общения.

По данным Pew Research Center, по крайней мере 97% владельцев смартфонов регулярно отправляют текстовые сообщения, что составляет около 26 миллиардов ежедневных сообщений, отправляемых только в Америке.

Это много межличностного общения, не говоря уже о чтении и письме.

Готовы улучшить навыки межличностного общения в вашей компании? Загрузите нашу электронную книгу о том, как разработать успешную стратегию внутренних коммуникаций сегодня!

Межличностное общение — обзор

Стратегии обеспечения работы

Несмотря на все возможности и преимущества, которые матричная организационная структура может предоставить лабораториям судебной экспертизы, существуют очевидные проблемы и недостатки, которые необходимо преодолеть, придерживаясь определенных стратегий.Матричные организационные структуры довольно сложны в том смысле, что они сильно зависят от эффективного межличностного общения и обмена информацией. Таким образом, следующие стратегии рекомендуются в тех случаях, когда лаборатория судебной медицины или лабораторная система полностью или частично принимает некоторые принципы матричной организационной структуры:

Четко определенные рамки полномочий — Все должностные обязанности и основные функции Должности должны быть четко и всесторонне задокументированы для всех руководящих должностей в лаборатории — независимо от того, относятся ли эти должности к вертикальной или горизонтальной линии власти.Чем больше конкретики включено в рабочую документацию лаборатории, тем менее вероятны конфликты или двусмысленность полномочий. В той степени, в которой конфликты и двусмысленность будут возможны или даже неизбежны, политики и процедуры должны описывать простые процессы для их максимально быстрого разрешения.

Односторонний надзор и оценка эффективности работы сотрудников —Сотрудники должны подчиняться только одному руководителю, и у них должен быть только один руководитель, который отвечает за оценку его работы.Аттестация обычно проводится по вертикали административной власти. В матричной организационной структуре, однако, необходимо учитывать вклад и обратную связь лиц, обеспечивающих руководство по сторонним линиям власти, и серьезно учитывать их при оценке работы сотрудника.

Ограниченные боковые полномочия —Не обязательно наличие боковой линии полномочий для непосредственного контроля отдельных сотрудников, входящих в затронутые рабочие единицы.До тех пор, пока боковые линии власти могут оказывать поддержку и контролировать руководителей подразделений или любых других вертикальных надзорных органов, тогда пожелания и директивы боковых линий власти, естественно, будут осуществляться через директивы затронутых надзорных органов. по вертикали власти. Например, если технический руководитель ДНК обнаруживает, что ученый-ДНК заражает образцы доказательств своей собственной ДНК, то для технического руководителя ДНК будет вполне приемлемо подойти к сотруднику и инициировать обсуждение того, почему это может происходить.Но если проблема не устранена или если сотрудник сопротивляется усилиям технического руководителя, то технический руководитель может использовать все свои полномочия по отношению к руководителю подразделения сотрудника, чтобы гарантировать решение проблемы. Если установлено, что проблема носит научный характер или, возможно, является результатом методов или процедур, требующих обновления, тогда технический руководитель может использовать свои полномочия над всеми сотрудниками ДНК, чтобы изменить способ выполнения работы. И наоборот, если проблема является результатом небрежности или непрофессионализма со стороны сотрудника, то технический руководитель становится консультантом начальника подразделения, который теперь должен принять на себя ответственность за ненадлежащую работу.На этом примере мы видим, что лидерство может осуществляться по сторонним линиям власти без необходимости полного контроля над каждым сотрудником. Простого наличия власти или влияния на лидеров внутри вертикальных линий власти достаточно, чтобы гарантировать, что работа организации выполняется должным образом и что ее ценности отражаются в том, как выполняется работа.

Консультации и сотрудничество —В матричной организационной структуре профессиональные консультации и сотрудничество гораздо важнее директив.Кто имеет власть над кем, гораздо менее важно, чем то, кого можно поддержать или проинформировать. Власти как в вертикальной, так и в горизонтальной линиях власти должны общаться друг с другом и поддерживать друг друга, когда они имеют дело с множеством различных проблем и возможностей, которые возникают в течение дней, месяцев и лет. Руководители высшего звена должны уделять пристальное внимание искоренению любых токсичных взглядов, которые могут ограничить эффективность матричного структурирования. Лидеров, которые выражают недовольство ограниченными полномочиями и ответственностью за эффективное общение с другими лидерами в организации, следует обучать и обучать.

Двусторонний обмен информацией —В любой организации обмен информацией во время разговоров, электронных писем, текстовых сообщений, встреч и обмена документами, как правило, осуществляется через затронутые цепочки команд.